开拓进取 创先争优.docVIP

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开拓进取 创先争优 努力推进服务型企业科学发展 五峰宾馆党支部 五台山五峰宾馆是五台山风景名胜区最大的民营旅游接待企业,1995年5月正式营业。党支部与企业同建立、同发展,坚持围绕服务抓党建,发挥优势促发展,有力地推动了服务型企业上规模、上档次、上效益。宾馆从小到大、由弱变强,实现了从一星到五星不断的跨越。党支部先后荣获山西省非公有制经济组织先进党组织、忻州市红旗党支部等多项荣誉称号。 一、坚持党企共建,强化科学管理,企业凝聚力和竞争力不断增强。 一是突出党组织在企业中的正确核心地位。企业当家人始终认为:没有党的好政策,没有各级政府的大力支持,就没有五峰宾馆的辉煌业绩。从这一认识出发,宾馆在创建之初,率先在全县民营企业中建立党支部,党企负责人经常主动向地方党委请示汇报,研究探讨民营企业党建工作。建立了党企工作通报制度、党企联席会议制度、企业重大事项决策制度、党员建言献策制度。党支部书记参加董事长、总经理办公会议和店务会议,享受同级高管待遇。在党支部的监督、指导、配合下,宾馆始终紧紧围绕党和政府的战略部署,依法经营,反哺社会。 二是党小组设在部门,流动党员归口管理,组织工作有序推进。近年来,宾馆不断发展壮大,由过去的几十张床位发展到现在的上千张床位,一千五百余个餐位,同时,在外地设有六个办事处,加上后勤保障部门,党员队伍大,部门分布广。为了适应不断扩张变化的态势,党支部适时适地地组建党小组,坚持把小组建在部门,让党员有所适从。目前,党支部设立有前厅、客房、餐饮、后勤、办事处、质检部六个党小组。与此同时,建立了流动党员登记管理制度,驻外办事处党员工作与思想汇报制度。不断充实了以“党员活动室”为主的各种党建活动场所,每周四下午组织党员学习、座谈。认真开展批评与自我批评活动。今年5月4日,针对个别党员管理不到位,服务客人不热情的问题,组织全体党员进行批评与自我批评教育了本人,启发了大家。党内生活严肃而活跃,达到了统一思想、凝聚人心、鼓舞士气、形成合力的预期效果。 三是坚持标准、严格培养,及时吸收新鲜血液,党员队伍不断壮大。党支部面对年轻人多、思想活跃、塑造潜力大的实际,积极主动地开展培养入党对象。深入基层,深入一线、深入群众,了解思想动态,倾听群众呼声,对入党积极分子进行认真考察;与企业管理层及时沟通,掌握入党积极分子的现实表现。宾馆每月评选流动红旗部门、星级服务员、优秀员工。每月的评选情况及时归档,作为考察入党积极分子的重要依据。通过多种形式的考察培养,不仅保证了培养对象的质量,而且稳定和教育了员工队伍,形成了积极向上、奋发有为的局面。通过严肃认真的培养选拔,党员队伍不断充实了新鲜血液,党员人数由建立新期的8人发展到现在的32人。 二、坚持正确的舆论导向,强化学习教育,全员综合素质明显提高。在五峰宾馆发展的过程中,我们深切体会到榜样是企业的宝贵资源。为了培养榜样、塑造榜样,我们从培训入手,加强教育,形成了自我学习,自我锻炼,自我改造的良好氛围,党支部与工会、共青团、企业管理层联合行动,坚持每周一次的全员培训大会,每周一次管理人员培训会议。聘请中国烹饪协会、山西省旅游管理学院、美籍华人,美国加州大学教授等权威机构的专家学者前来讲学辅导,使人们增长了知识、开阔了眼界。与山西省旅游管理学院、忻州市海运职业技术学校等大专院合作,开办专业技能培训班。几年来,培养中等专业服务人才238人,充实到宾馆的关键部门和岗位。在此基础上,开展技能比武、学习座谈等活动。要求党员和员工“立足岗位精一招,面对竞争会两手,适应市场学三门”,进行跨工种、跨部门锻炼,收到了很好的效果。尤其是党员管理人员,一般都掌握了前厅接待、客房服务、餐厅服务的岗位技能。 建立写心得体会制度,又是我们的一大特色。每次培训会后,要求每位参会者写出500至1500字的学习心得,每个小组或部门抽查一篇,集中刊登在《五峰快报》让大家品评。对于没有及时写的同志采取点名批评和经济处罚的激励办法。这样,真正创建了学习型企业、学习型班组。 通过培训教育,党员素质和全员综合素质不断提高。宾馆董事长、共产党员李生祥同志致富不忘回报社会,勇于开拓、不断创新,多次获得省、市、县表彰。2010年荣获全国劳动模范、山西省道德模范光荣称号。在他的带动下,共产党员在抗洪抢险、扑灭森林火灾中冲锋在前,不怕牺牲。年轻的服务员助人为乐、拾金不昧。2009年10月8日,一位客人把装有8万元现金和单据的文件袋遗失在客房,服务员发现后立即报告总台,宾馆迅速派人驾马送交给失主。像这样的事,在五峰宾馆已经是习以为常,因而每年要收到好几百份外地宾客的表扬感谢信。共产党员王素华兢兢业业,爱馆如家,立足岗位,无私奉献,2011年5月被评为山西省五一劳动奖章获得者。 三、坚持党员示范劳动,广泛开展主题实践活动,旅游服务质量明显提升。人

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