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开拓进取 创先争优 努力推进服务型企业科学发展 五峰宾馆党支部 五台山五峰宾馆是五台山风景名胜区最大的民营旅游接待企业，1995年5月正式营业。党支部与企业同建立、同发展，坚持围绕服务抓党建，发挥优势促发展，有力地推动了服务型企业上规模、上档次、上效益。宾馆从小到大、由弱变强，实现了从一星到五星不断的跨越。党支部先后荣获山西省非公有制经济组织先进党组织、忻州市红旗党支部等多项荣誉称号。 一、坚持党企共建，强化科学管理，企业凝聚力和竞争力不断增强。 一是突出党组织在企业中的正确核心地位。企业当家人始终认为：没有党的好政策，没有各级政府的大力支持，就没有五峰宾馆的辉煌业绩。从这一认识出发，宾馆在创建之初，率先在全县民营企业中建立党支部，党企负责人经常主动向地方党委请示汇报，研究探讨民营企业党建工作。建立了党企工作通报制度、党企联席会议制度、企业重大事项决策制度、党员建言献策制度。党支部书记参加董事长、总经理办公会议和店务会议，享受同级高管待遇。在党支部的监督、指导、配合下，宾馆始终紧紧围绕党和政府的战略部署，依法经营，反哺社会。 二是党小组设在部门，流动党员归口管理，组织工作有序推进。近年来，宾馆不断发展壮大，由过去的几十张床位发展到现在的上千张床位，一千五百余个餐位，同时，在外地设有六个办事处，加上后勤保障部门，党员队伍大，部门分布广。为了适应不断扩张变化的态势，党支部适时适地地组建党小组，坚持把小组建在部门，让党员有所适从。目前，党支部设立有前厅、客房、餐饮、后勤、办事处、质检部六个党小组。与此同时，建立了流动党员登记管理制度，驻外办事处党员工作与思想汇报制度。不断充实了以“党员活动室”为主的各种党建活动场所，每周四下午组织党员学习、座谈。认真开展批评与自我批评活动。今年5月4日，针对个别党员管理不到位，服务客人不热情的问题，组织全体党员进行批评与自我批评教育了本人，启发了大家。党内生活严肃而活跃，达到了统一思想、凝聚人心、鼓舞士气、形成合力的预期效果。 三是坚持标准、严格培养，及时吸收新鲜血液，党员队伍不断壮大。党支部面对年轻人多、思想活跃、塑造潜力大的实际，积极主动地开展培养入党对象。深入基层，深入一线、深入群众，了解思想动态，倾听群众呼声，对入党积极分子进行认真考察；与企业管理层及时沟通，掌握入党积极分子的现实表现。宾馆每月评选流动红旗部门、星级服务员、优秀员工。每月的评选情况及时归档，作为考察入党积极分子的重要依据。通过多种形式的考察培养，不仅保证了培养对象的质量，而且稳定和教育了员工队伍，形成了积极向上、奋发有为的局面。通过严肃认真的培养选拔，党员队伍不断充实了新鲜血液，党员人数由建立新期的8人发展到现在的32人。 二、坚持正确的舆论导向，强化学习教育，全员综合素质明显提高。在五峰宾馆发展的过程中，我们深切体会到榜样是企业的宝贵资源。为了培养榜样、塑造榜样，我们从培训入手，加强教育，形成了自我学习，自我锻炼，自我改造的良好氛围，党支部与工会、共青团、企业管理层联合行动，坚持每周一次的全员培训大会，每周一次管理人员培训会议。聘请中国烹饪协会、山西省旅游管理学院、美籍华人，美国加州大学教授等权威机构的专家学者前来讲学辅导，使人们增长了知识、开阔了眼界。与山西省旅游管理学院、忻州市海运职业技术学校等大专院合作，开办专业技能培训班。几年来，培养中等专业服务人才238人，充实到宾馆的关键部门和岗位。在此基础上，开展技能比武、学习座谈等活动。要求党员和员工“立足岗位精一招，面对竞争会两手，适应市场学三门”，进行跨工种、跨部门锻炼，收到了很好的效果。尤其是党员管理人员，一般都掌握了前厅接待、客房服务、餐厅服务的岗位技能。 建立写心得体会制度，又是我们的一大特色。每次培训会后，要求每位参会者写出500至1500字的学习心得，每个小组或部门抽查一篇，集中刊登在《五峰快报》让大家品评。对于没有及时写的同志采取点名批评和经济处罚的激励办法。这样，真正创建了学习型企业、学习型班组。 通过培训教育，党员素质和全员综合素质不断提高。宾馆董事长、共产党员李生祥同志致富不忘回报社会，勇于开拓、不断创新，多次获得省、市、县表彰。2010年荣获全国劳动模范、山西省道德模范光荣称号。在他的带动下，共产党员在抗洪抢险、扑灭森林火灾中冲锋在前，不怕牺牲。年轻的服务员助人为乐、拾金不昧。2009年10月8日，一位客人把装有8万元现金和单据的文件袋遗失在客房，服务员发现后立即报告总台，宾馆迅速派人驾马送交给失主。像这样的事，在五峰宾馆已经是习以为常，因而每年要收到好几百份外地宾客的表扬感谢信。共产党员王素华兢兢业业，爱馆如家，立足岗位，无私奉献，2011年5月被评为山西省五一劳动奖章获得者。 三、坚持党员示范劳动，广泛开展主题实践活动，旅游服务质量明显提升。人