2014打造和谐社区建设幸福家园.docVIP

打造“和谐社区” 建设“幸福家园” ---社区管理服务站综治工作典型材料 2014年，我们社区管理服务站在有关部门的指导下，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，以“八化”为抓手，全面提升社区管理服务水平，努力建设宜居、宜业、幸福和谐的新型社区。 区域管理网格化 信息掌握系统化级 为实现这一管理目标， 2014年，我们全力推行了辖区网格化管理，将社区划分成七个大网格，由居民委主任、书记任网格长，下设网格员，每名网格员负责100——200户居民的管理。对于网格长和网格员我们提出了“三活”、“四清”、“五必报”的工作要求，“三活”是指网格长或网格员对责任网格内居民的基本信息和基础设施做到准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”；“四清”是指做到责任区家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清；“五必报”是指发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。通过实行网格化管理，我们实现了辖区居民信息的动态化管理。全场流动人口信息登记率达95%以上，对于各类安全隐患及邻里纠纷也实现了早发现、早排除，全年共调解大小矛盾纠纷154起，调解成功率达98%，解决重大矛盾纠纷和上访的苗头案件4起。 安全教育实用化 隐患排查经常化 在完善强化网格化管理的同时，我们开始尝试提升全场居民的防灾、减灾和防骗能力。2014年，我们联合农场安全生产监督管理科、消防队、交警队等单位开展居民安全知识培训2次、应急逃生演习1次、居民日常生活安全知识竞赛1次，入户安全知识宣传7次。不论培训内容、还是演习活动，我们都本着实用、易学、易记的原则进行，力争使广大居民对学习内容感兴趣，并且在学习过程中都能够听得懂、学习会。通过教育、培训和检查，使全场居民的安全意识不断得到提升。 为将各类安全事故的发生率降到最低，我们社区联合农场安全生产监督开展安全隐患排查专项整治行动5次，以居民委为单位进行安全隐患自检自查7次，并与5000多个家庭签订了安全生产责任状。针对元旦、春节、春播、秋收等各个重点时期多的各类安全隐患较多、案件易发的实际，我们组织党员和志愿者进行义务巡逻，以减少偷盗、火灾等事故的发生，全年共消除大小安全隐患147处。 “普法宣传”多样化 重点人员掌控化 2014年，我们利用法律大集集中宣传、入户走访上门宣传等多种形式向广大居普及《合同法》、《交通法规新规定》、等常用有的法律知识，全年共发入各类宣传册、宣传单13000余份，受教育人达17000余人次。为更好地达到普法宣传的效果，我们还将各种法律知识融入到社区居民大联欢的节目中、社区居民趣味运动会的知识问答和居民知识竞赛中，尽量避免法律知识普及形式的单一性、内容枯燥性。在采用多种方式进行普法宣传的同时，我们还与农场司法局密切配合，对9名两放人员和11名社区矫正人员进行重点管理，给予重点监控，重点扶植，重点帮助。做好定期上课、定期开展活动、定期进行思想汇报，坚决杜绝了违法犯罪案件死灰复燃，农场犯罪率呈现出下降趋势，社区变得更佳和谐。 便民服务优先化 干群关系亲情化 为更进一步提升农场居民的幸福指数，2014年，我们强化了物业管理，对于广大居民家中发生的暖气不热、下水不通、自来水跑冒滴漏等问题都第一时间进行了处理，不论节假日、还是刮风下雨，不管白天、还是晚上，只要居民家里有问题，工作人员都会第一时间赶到现场查找原因，再根据具体情况，安排维修人员或联系相关部门及时给予解决。全年共计维修暖气、自来水管线漏水1229次，排除居民室内电力线路故障1960次，为209户家庭疏通下水，维修楼道声控灯960盏（次），路灯、小区景观灯1350余次，用实实在在的工作确保了全场居民的吃水、用电、取暖和出行的安全。 在增进服务的同时，我们还实施了“大走访”制度，要求各居民委的主任、书记多到辖区居民家中进行走访，了解他们的生产、生活情况。如果发现谁家在生产、生活中遇到困难，他们会尽力帮助解决；困难家庭有成员患有重大疾病的，他们积极帮助申请救助；过年过节的时候，我们会到弱势群体家中走访、慰问。一年来，我们社区管理服务站上下管理人员以及普通工人用爱心、诚心和热心履行着社区管理的职责和义务。通过亲情化的服务，让许多家庭感受到了社会的温暖。 通过实施“八化”，我们真正将前锋农场这座边陲小城打造成了“和谐之城”，为农场居民构建起了“幸福家园”。 前锋农场社区管理服务站 2015年3月24日 4