如何打造高绩效团队40551.ppt

四、高绩效团队的打造（西游记为例） 1、高绩效团队必须有明确的共同目标 2、高绩效团队成员必须优势互补 3、高绩效团队成员间必须相互信任 4、高绩效团队必须尽可能获得外部支持 第六讲 高效团队建设 团队： 是将分散的个人结合成具有特定功能的有机整体。具有共同的利益和目标，是形成团队的主要条件。团队成员为之产生协作的愿望。 团队精神： 是团队全体成员共同认可、遵守的信念、制度。是浓缩的企业文化。 一、团队与团队精神 主要包括三方面： 吸引力： 共同的利益、集体的任务、共同的价值观、信念及亲密的感情。 追随力： 团队中领导人的活动力，“权威”的影响力。 约束力： 指挥权力、规章制度、组织纪律。 团队与团队精神 全美收银公司（NCR）在德国开设的一家分厂，在二战中变成了废墟。战争一结束，该公司的董事会主席阿伦去现场视察，意外地发现二名NCR的员工在清理残局，这时，又有一美国兵开着坦克驶向工地，大声叫着“你们这些家伙完成定额没有？！” 他也是NCR的员工。他们对阿伦说：“我们知道您会来的！” 战争可以毁坏他们周围的一切，但是公司的信念，团队的精神一直存在。 二、团队与群体 工作群体 工作团队 个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的 团队和个人目标 集体和个人绩效 个体的和共同的 相互补充的 目标 协同配合 责任 技能 团队行为曲线 团队绩效 工作群体 潜在的团队 真正的团队 表现出色的团队 伪团队 工作表现 优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人” “单靠个人无法完成任务，但一个没有组织性的团队也不能圆满完成任务，有条理，有组织，默契配合，相互支持才能成功。” “没有完美的个人，但通过团队协作，完全能够成就完美的事业” ——某上市公司员工语录 团队发展的四个阶段 组合期 本阶段的首要任务是决定团队是否为完成任务所必须 1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。 6、运用社交活动、小组讨论。 团队发展的四个阶段 摸索期 本阶段组织管理者应保证为团队提供完成任务所需要的各种资源 1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、开放沟通渠道、共享信息 5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法 团队发展的四个阶段 共识期 1、执行或者修正既定计划。 2、及时修正建立工作模式。 3、建立团队忠诚。 本阶段的任务是让团队开始运作 团队发展的四个阶段 发挥期 1、对队员适当鼓励。 2、保持团队的效率。 3、加强队员沟通。 4、接受挑战性的任务。 团队运作后，离不开上级领导的大力支持，以帮助团队克服困难、战胜危机、消除障碍 三、高效团队的9个特征 外部支持 一致的承诺 开放 的沟通 相关的技能 相互 的信任 有效的结构 分享成果 恰当 的领导 清晰的目标 高效团队的三个层次 任务为核心：遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观 组织保障：鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为 观念与价值：只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的 高效团队建设原则之一：清晰的共同目标 1、方便确定事情的轻重缓急 2、确立一些明确的行为准则 3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队 高效团队建设原则之二：行动计划 工作责任和项目 拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资金来源 行动计划模板 项目负 责 人 项目说明 完成时间 需要资金 高效团队建设原则之三：恰当的领导 团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺 1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会 高效团队建设原则之四：相关的技能 高效团队存在的基础 团队成员之间的技能要有互补性 团队内部要互相学习彼此的技能 创造学习型组织 工作意愿 A D C B 工作能力 高效团队建设原则之五：有效的组织结构 不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心 高效团队建设原则之六：培养相互信任精神 表明你既为自己也为别人的利益工作 用语言和行动来支持自己的团队 表明指导你决策的基本价值观是一贯的 开诚布公 公平 说出你