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zhanglei@sdu.edu.cn 《战略管理》课程简介 战略管理是管理科学中综合性、动态性较强的一个领域,又是工商管理硕士教学体系中的一门必修课程。本课程的目的是要通过理论讲授、课堂讨论与案例分析,使学生熟练地掌握战略分析、战略制定与战略实施的基本理论与方法,并结合中国管理的实践,树立明确的战略管理观念,形成战略分析和战略决策的技能。 (一) 21世纪的竞争格局与战略管理面临的挑战 2、企业战略的产生 案例: 美国汽车工业的发展与竞争: 4、企业战略的构成要素 产品与市场范围 增长向量 竞争优势 协同作用 企业战略管理的层次结构: 1、公司战略:探索企业各种经营和投资的最佳组合。 决定企业应当从事何种经营;扩展、限制何种经营。 决定资金、资源的流动与配置。 战略态势:发展战略、稳定战略、紧缩战略 2、经营单位战略(事业部战略) 针对某个业务领域所制定的竞争战略。 竞争战略:成本领先、产品差异化、集中一点 3、职能战略 财务战略、人力资源战略、生产运作战略、营销战略 (三) 战略管理者 每一个公司的管理者都在战略的制定和战略的执行过程中扮演着一定的角色,认为战略管理只是高层管理者的责任,那是大错特错。 ` 企业战略管理者的构成 董事会:指导监督 CEO和其他高层经理 专职规划人员 中层管理者 外部智囊团 Example: Delta Airline’s Strategic Vision . . . . . . we want Delta to be the WORLDWIDE AIRLINE OF CHOICE. Example: Delta Airline’s Strategic Vision WORLDWIDE, 我们不仅是,而且想要成为一个革新的、积极进取的、有伦理道德的、成功的市场竞争者,以最高的顾客服务标准,为顾客提供去往全球的机会。我们将继续寻求机会,通过进入新的航线创建新的战略联盟,扩大我们的业务范围。 Example: Delta Airline’s Strategic Vision AIRLINE, 因为我们想进入我们最了解的业务——航空运输及相关服务。我们决不会离开我们的根。我们深信,航空业有着长期的前途,有利润,有增长,我们将继续在这个业务环境中集中我们的时间、精力和投资。 Example: Delta Airline’s Strategic Vision OF CHOICE, 我们极其看重顾客的忠诚度,职员的忠诚度,以及投资者的忠诚度。对于旅行者和货物托运者,我们将不断地提供最好的服务和价值。对于我们的员工,我们将继续提供更富挑战性、高报酬和以工人成绩为导向的工作环境,认可并感谢他们的贡献。对于我们的股东,我们将获取一个稳定的超群的回报率。 Example: Corporate Objectives Example: Corporate Objectives 第四讲 内部环境:资源、能力与核心竞争力分析 (一)企业的资源 资源理论把企业的绩效差别归结为企业的资源不同。 所谓资源,是指企业在生产经营过程中所投入的各种要素。 资源是经济学的基本概念,资源配置也是经济学中的一个经典命题。 管理学的资源观 资源的种类 1、有形资源 财务资源 现金及企业的融资能力 创造现金收益的能力。 物化资源 厂房、生产设备及先进程度 原料以及采购渠道 技术资源 各种知识产权以及与之相关的技术知识。 组织资源 企业的组织结构和它的计划、控制、协调系统。 资源的种类 2、无形资源 人力资源 员工的知识、技能、管理能力 培训水平、适应力、判断力和工作态度 信任和团队精神 创新资源 创意 科技能力 创新能力 声誉资源 客户声誉( 品牌及 对产品质量、耐久性和可靠 性 的理解) 供应商声誉(有效率、相互支持的双赢关系和交往方式) 企业的能力分析是战略管理领域中一种传统的分析方法。 能力是指企业分配资源的效率,这些资源被有目的地整合在一起,以达到一种预想的最
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