浙师大—电子商务系统建设与管理习题.doc

电子商务系统设计与实施》课后习题?? Post By：2008-9-7 14:28:01 第一章一、单选题1、下列不是ERP核心模块的是（??????? ）A SD模块??? B PP模块??? C MM模块??? D QM模块2、下述不属于建立CRM系统的目的的是（??????? ）A 提高销售额??? B 增加利润率??? C 优化企业内部资源??? D 提高客户满意度3、客户关系管理系统的核心是（????? ? ）A 客户数据管理??? B 产品管理??? C 质量管理??? D 销售管理4、（??????? ）是电子商务系统集成的前提。A ERP??? B SCM???? C CRM??? D BPR5、电子商务的概念最早出现在（??????? ）年。A 1995??? B 1996??? C 1997??? D 19986、电子商务的概念最早由（??????? ）提出。A SUN公司??? B MicroSoft公司??? C IBM公司??? D Yahoo公司二、多选题1、常见的电子商务应用模式包括（??????? ）A B2B????? B B2C??? C C2C??? D B2G??? E C2G??? F 移动电子商务2、以下属于B2B电子商务模式的有（??????? ）A 阿里巴巴??? B 慧聪网??? C 新浪商城??? D 买卖网??? E 金银岛网站??? F 当当网3、以下涉及B2C电子商务模式的有（??????? ）A 淘宝商城??? B 卓越网??? C 亚马逊在线书城??? D 戴尔计算机公司??? E 联想计算机公司??? F IBM计算机公司4、C2C电子商务模式的典型代表（??????? ）A 阿里妈妈公司??? B 淘宝网??? C 易趣网???? D 雅虎网站??? E 百度网??? F 水木社区5、移动电子商务使用的硬件设备包括（??????? ）A 普通手机??? B 智能手机??? C 台式机电脑??? D 掌上电脑??? E 笔记本电脑??? F 服务器型电脑6、流程再造区别于劳动分工的显著特征包括（??????? ）A 面向顾客??? B 面向企业??? C 面向流程??? D 追求企业性能显著提高??? E 面向客户????F 追求企业性能改善7、系统集成包括（??????? ）A 信息集成??? B 过程集成??? C 企业集成??? D 供应链集成??? E 虚拟企业集成??? F 动态联盟集成三、判断改错题1、供应链管理的关键是适时、适所、和正确的采购产品。（??????? ）2、ERP系统主要包括制造、供销、财务三大部分。（??????? ）3、CRM系统的竞争者分析功能主要是用来分析主要竞争对手。（??????? ）4、中国电子商务市场以卓越、PPG、红孩儿等这种B2C模式为主，其市场份额占总体电子商务交易额的80%以上。（??????? ）5、“三层结构”电子商务系统是由MicroSoft公司于1997年提出的。（??????? ）四、画图题1、请画出参与者角度的电子商务系统结构图。2、请画出功能组成角度的电子商务系统结构图。3、请画出电子商务系统集成的基础和路径图。五、简答题1、简述电子商务系统的显著特点。2、简述电子商务系统的发展过程及各阶段的主要特点。3、客户关系管理的主要思想和CRM系统的主要功能。六、案例分析题或者论述题1、请分析狭义电子商务与广义电子商务概念之间的联系与区别。2、请分析电子商务系统分别与ERP系统、SCM系统和CRM系统之间的关系。 第二章一、单选题1、以下属于电子商务系统商业服务平台的有（??????? ）A 支付网关??? B 在线点歌??? C 在线书城??? D 网络游戏平台2、以下不属于三种防火墙基本类型的有（??????? ）A 包过滤型防火墙??? B 检测型防火墙??? C 代理服务器型??? D 滤波型返火墙3、以下不是我国电子商务系统与网络链接的主体方式的有（??????? ）A 专线接入 ?? B 服务器托管 ?? C 无线接入 ?? D 虚拟主机4、以下不属于数据存储设备的有（??????? ）A 内置存储设备 ?? B 虚拟存储设备 ?? C 外置存储设备 ?? D 网络存储设备5、以下不属于当前流行的网络操作系统的有（??????? ）A Unix ?? B Windows XP ?? C Linux ?? D Windows Server 20036、世界上最流行的Web服务器是（??????? ）A Tomcat ?? B