如何做优秀的班组长.ppt

《如何做优秀的班组长》 课程编号：0110 总学时：10 理论3 实践实习7 学分：1 面向岗位：班组长、车间主任等中低层管理岗位 涉及专业：不限 课程主要内容： 本课程的学习旨在使企业一线管理人员——班组长对自身职位的要求与色转换有清晰的认识，掌握一系列现场管理的基础工作技能，体会工作即修炼的工作品格，通过提升企业一线管理人员的管理技能促进企业整体管理水平的提高。 先修课程：无 参考教材：《如何当好班组长——世界500强企业培训教程》 李飞龙 著 北京大学出版社 2003年09月 参考书目： [1] 《优秀班组长工作手册》 杨剑，刘雨红 编著 中国纺织出版社 2006年01月 [2] 《优秀班组长提升教程》 张友杭 编著 京华出版社 2007年06月 [3] 《一线主管督导能力训练》 狄振鹏，曾明彬 著 北京大学出版社2008年01月 课程大纲 (一)班组长的角色认知 1.班组长定义 2.班组长在企业中的地位和作用 (二)班组长必备的技能 如何做优秀的班组长(1) ------班组长角色认知及其素养 刘力不是个称职的班长，倒是个地道的劳模。虽然班组长作为生产最前线的指挥员，有危险、有困难应该冲在最前面。但作为一名基层管理者，班组长绝不能忽视自己的管理职责，应该组织调动班组成员共同完成工作，而不应该只是自己埋头做业务。否则，即使你有三头六臂，累得吐血，也不见得能完成班组工作任务。  1.班组长定义 定义: 是指对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素,直接指挥和监督,以达成企业的各项管理目标的管理人员. 使命:根据公司目标和现有条件,高效率地达成自己应承担的组织的目标或者被分担的业务. 任务:指挥工作/基层管理人员 角色认知 对自己角色的规范,权利和义务的准确把握 了解领导的期望值 了解下级对你的期望值 班组长要代表三个立场:对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上级既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场. 西方有一种说法:驾驭好你的领导,只有了解了领导的风格,才能更好地协调好关系,开展好工作. 下级对上级有以下五个期望:办事要公道,关心部下,目标明确,准确发布命令,及时指导,需要荣誉. 角色认知 自我角色的认知（1） 1.对企业来说:班组长是直接管理作业人员,是Q(品质) 、C(成本) 、D(交期)指标达成的最直接的责任者。 2.对企业高层来说:班组长是企业高层命令、决定的贯彻者和执行者,既是管理精神传播的窗口,又是高层主管与作业人员沟通的桥梁。 3.对班组长来说:其他班组长是同事,是工作上的协作配合者,同时又在晋升方面形成竞争关系。 4.对作业员工来说:班组长是直接领导,并对其进行作业指导,评价其作业能力及作业成果。 自我角色的认知（2） 班组长在企业、公司、员工、同事之间,扮演着不同的角色,不同的角色赋予其不同的价值。 首先,班组长是企业价值和利润的创造者; 其次,班组长是中高层管理人员的左右手; 再次,班组长是作业人员的帮助者和支持者; 最后,其他班组长是战友和兄弟; 2.班组长在企业中的地位和作用 班组长是基层的一级管理，是班组的领导者。班组长在班组中实际起着厂部、车间两级领导的代表作用，具体负责厂部、车间所布置任务的贯彻落实。同时班组长作为企业最基层的组织者和管理者，既要直接参加劳动，完成自己的计划，又要指挥全班组的生产，完成全班组的任务；既要带头遵纪守规，又要严格考核，搞好班组管理。 在企业中,班组长的地位从 纵向结构划分为三个层次: 1.经营/管理 2.督导 3.执行 一、 班组长的职责1、 认识班组长：工厂企业班组长是指在现场直接指挥员工的最基层管理人员。班组长是企业的基石、工厂执行力的中坚、工厂执行力的核心，没有一批杰出的班组长，企业的执行力就不会强，一支部队，一个团队的基层组织是班组。班组的工作、班组的建设不搞好，整个部队整个团队的凝聚力、战斗力就是空话。班组长是官，又不是官。是官因为他带领一支基层团队；不是官因为往往不在干部编制。我认为从某种角度说班组长是将军的起点，是未来的将军，我给他们定义是预备长官、预备将军，要重视，没有班组长就没有将军。 2、 班组长的工作内容：①、生产准备是起点：a、人、机、物、方法、环境（4M1E）的准备；b、早会