开发程序-开发商-万科-WHVK-QP-03-03对外文件控制程序.docVIP

目的 本程序规定公司或各部门对外发文的控制流程，以确保对对外文件的有效控制。 适用范围 适用于公司（或公司下属各部门）对政府主管部门、集团公司、业务关联单位、顾客发文的审批和控制工作。 职责 各部门负责本部门对外发文（或本部门业务范围内的公司对外发文）的起草和报批工作，营销策划部负责对顾客公开文件的制定、审核和控制。 公司总经理负责公司对外发文的审批，各部门主管领导负责本部门对外发文的审批。 工作程序 对顾客公开文件发文控制流程 否 是 ① ① 是 否 其他对外发文控制流程 相关文件 文件与档案管理程序 WHVK/QP-03-04 印鉴及各类证照保管指引 WHVK/WI-03-03-01 相关记录 对顾客公开文件目录 WHVK/QP-03-03-B01 对顾客公开文件审批表 WHVK/QP-03-03-B02 归档登记表 WHVK/QP-03-04-B05 文件签收登记表 WHVK/QP-03-04-B03 对顾客公开文件目录 编号：WHVK/QP-03-03-B01 版号：A 序号： 序号 文件名 生效时间 作废时间 发放方式 发放范围 发放时间 备注 对顾客公开文件审批表 编号：WHVK/QP-03-03-B02 版号：B 序号： 建议部门 建议人 建议时间 发放范围 发放时间 文件名称 文件编号 □ 编写 □ 修订 □ 废止 修订页码 本次为第___次修订 编制/修订原因： 营销策划部经理意见： 是否定期评审：□是，评审周期 □否 发 布 方 式：□集中公告 □应客户要求出示 □统一口径 □其他 该文件涉及部门： 其他： 签字： 日期： 审核人员意见和签名 涉及部门经理： 法务人员： 总经理审批意见 武汉市万科房地产有限公司程序文件 对外文件控制程序 编号：WHVK/QP-03-03 版号/修改状态：A/1 生效日期： 第 1 页 共 4 页 第 页 共 页 对顾客公开文件是指公司向顾客口头或书面提供的文件或信息，如售楼书、服务承诺、质量保证书、使用说明书、有关手续办理规定、媒体广告信息、海报、展板、宣传资料、统一口径等； 专业部分（如质量保证书）可要求专业部门协助进行编制 公开文件草案 拟订须向顾客提供的公开文件草案 营销策划部 由营销部牵头，可采用会议或邮件讨论形式； 相关部门由营销部经理判断； 填写《对顾客公开文件审批表》 组织相关部门讨论并修改 营销策划部 审批 总经理 《对顾客公开文件审批表》 《对顾客公开文件目录》 保留文件副本 营销策划部 建立公开文件清单 《归档登记表》 总办信息员通过内部网发布必威体育精装版公开文件，且阅读权限为公司部门经理级以上及营销部全体。 总办信息员 文件存档并在公司内部发布 填写《对顾客公开文件目录》中“发放时间”一栏； 以公司名义向顾客提供的书面文件需盖公章，按《印鉴及各类证照保管指引》执行。 方式包括直接提供原文、公开、口头转述等等 向顾客提供公开文件 营销策划部 营销策划部根据市场及行业信息，对公开文件