品管部主管.ppt

持续改良品质之路 打好品质基础的要素： * 雄 彪 培 训 工 作 室 品质稳定 的基础 高素质的人员 相对稳定的队伍 满意的供应商 供应优质的材料 过程及制造工艺 得到有效控制 环境及气氛适宜 实施了预防保养 的机器和设备 完善的体制 严谨的制度 支持线 基础 品质改进的基本方法： 稳定 的品质 QCC 活动 想到 更好的 方法了 改进 品质 改善 工程 持续改良品质之路 持续改进品质 PDCA循环图 * 雄 彪 培 训 工 作 室 P D C A 品质不断上升 维持 改进 维持 改进 滚动循环 品管工作的特点 * 雄 彪 培 训 工 作 室 问题 追踪 原因 对策 验证 不要偏 不要乱 忙啊忙 生产完了时还能追踪 确认对策的结果以及副作用 对策的目的是消除原因 分析的原因准确吗？ 有问题能解决吗？ XXX电子公司品管部工作台帐 序号 问题点名 称 通报编号 主要内容 责任单位 发生 日期 原因 对策 验证 效果追踪 备注 * 雄 彪 培 训 工 作 室 担当 检讨 确认 XXX-QA123456-A4 2009 必须充电的方法 1）组织或积极参加企业联谊会； 相互交流，相互借鉴，取他人之长，补自己之短。 与君一席话，茅塞顿时开。 2）多走访供应商或客户； 亲眼看见的东西记忆最深，理解最多。 百闻不如一见。 3）参加专题知识培训班； 获得深层次的专业知识，拓展大脑思维空间。 培训课上注入的不仅是知识，还有动力。 4）上网 通过无限的世界，直达万科知识宝库 吸其精华，去其糟粕。 5）交友 最容易摄取经验的对象是朋友。 近朱者赤，近墨者黑。 * 雄 彪 培 训 工 作 室 高品质的产品促使公司发展 * 雄 彪 培 训 工 作 室 投入成本 搞 好 品 质 减少损失 避免代价 赢得效益 搞好品质时投入与产出的关系 品质 高 低 企业形象好 产品有市场 企业形象差 产品市场小 公司发展快 公司前途暗淡 品质对公司发展的影响 品质 * 品质就是产品的质量， 即产品符合标准的程度。 雄 彪 培 训 工 作 室 第一部分完培训结束，谢谢大家！ * 雄 彪 培 训 工 作 室 我该做什么？ 掌握品管部的工作业务实绩成效。 明确部门人员分工和岗位职责。 1.人员现状； 2.分组情况； 3.分工情况； 4.岗位职责； 5.责任落实情况。 * 作业线 部门运 作水准 产品合格率 产品合格率 产品合格率 产品合格率 产品合格率 产品合格率 雄 彪 培 训 工 作 室 多多掌握品管要点和技巧 进料品质管理要点和技巧： 1.进料检验室抽检，可能会包含有未发现的不合格品。而真正的不合格率是生产中退返的不良品数量的比率。 2.供应商是材料或部品的制造专家，真正能读懂最深刻不良原因的是他自己。 3.有些供应商为了减少退货的几率，他掌握了你的生产计划，故意赶在正要生产的时候送货过来。倒从返而利用了“JIT”方式。 4.审核供应商只是一种方式，更重要的是通过审核获得良好的交流和沟通。 5.不要试图检验部品的所有指标，确认供应商的检查成绩单可能更有效果。 6.要建立机制有效地控制发给供应商的图纸和资料，因为他们不能识别是否有更改或已经过期。 7.应该检查所有需要投入生产的物料，包括试产用的。 * 雄 彪 培 训 工 作 室 多多掌握品管要点和技巧 制程品质管理的要点和技巧： 1.巡回检查可能是IPQC最有效的作业方式。 2.让制程符合标准容易，但确认标准是否有效则难得多。 3.汽车的最高时速是180公里，但跑到190公里可能也不会翻车，管理制程同理。 4.统计计算要选择适合的计量单位，如无特别要求时可用国际标准制。 5.IPQC其实是一道必须的作业工序。 6.制程中的任何可疑品都应按不良品或未检品处理。 7.制程审查的效果是要让违反制程规定的责任者感到恐慌。 * 雄 彪 培 训 工 作 室 多多掌握品管要点和技巧 品质保证的要点和技巧： 1.AQL并不是唯一的抽样检验标准。 2.发行的CAR一定要验证实施结果。 3.品质检讨会议的纪录很重要，但确认其实施结果更重要。 4.从某种意义上说，让步不是降低根本品质要求，而是对品质要求的另一种解释。 5.产品审查并不仅仅是对产品的全面检验，而是对产品生命力的鞭策。 * 雄 彪 培 训 工 作 室 多多掌握品管要点和技巧 出货品质管理的要点和技巧： 1.有许多公司的OQC是由QA人员兼职的。 2.也有由第三方执行出货检验的情况。 3.实践证明，