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二、现场生产改善 序 方法 具体解释 7 增加和删减 有必要的，如果没有就要加上去；没必要的，如果就要将其删除； 8 扩大和缩小 将事物扩大或缩小，使工作更方便； 9 并列和串列 可根据时序并列或串列工作，缩短滞留时间。 二、现场生产改善 序 方法 具体解释 10 改变顺序 通过变更工作顺序来解决或减少我们相应发生的问题； 11 互补和代替 将停止、等待的时间用其他工作来互补和替代，可以提高效率； 12 差异和共性 分析事物的差异和共性，根据其物质特性解决问题。 三、新QC七种手法 亲和图法（KJ法或卡片法） ①定义：由日本学者川喜田二郎研创并推广的手法。就是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、想法等语言文字资料，通过汇总并按其亲和性（相近性）分类综合这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的方法。 三、新QC七种手法 ②目的 把杂乱无章状态中收集到的语言数据根据相互间的亲和性统一起来，明确解决问题的方法； ③用途 A：提高总结判断能力，认识事物本质； B：打破常规的理性，批判性的逻辑思考，创立新的思想； C：克服分歧，促进协调，统一思想； D：有利于充分贯彻方针思想，达到目标； 三、新QC七种手法 头脑风暴法（畅谈法、集思法、诸葛亮会议） ①定义： 它是采用会议的形式，通过一定的手法引导每个参加会议人围绕某个中心议题（如某个不良问题），广开言路，激收灵感，互相在头脑中掀起风暴，豪无顾虑，畅所欲气地发表见解的一种集体创造性思维的方法； 三、新QC七种手法 ② 目的：打破常规思维，展开想象的翅膀，发 挥创造力，想出更多更好的方法来解决问题。 ③用途： A：以共同目标淡中心，在他人意见的基础上形成完善自己的看法； B：识别现存的问题，追究真正原因，寻找解决方法； C：寻找潜在的改进机会； D：全员参与，发挥集体智慧和创造力，提高决策与正确性。 三、新QC七种手法 关联图法： ①定义：对原因——结果、目的——手段等关系复杂而相互纠缠的问题，在逻辑上用箭头把各要素之间的因果关系连接在一起，从而找出主要因素和项目的方法。 ②目的：对相互纠缠的复杂因素，挖掘其问题所在，以寻求适当解决措施的办法。 三、新QC七种手法 ③用途： A：适用于分析整理各种复杂因素交织在一起的问题； B：可以明关键，抓住重点； C：简明扼要，一目了然，容易让人们理解； D：便于补充和修改； 三、新QC七种手法 系统图法（树型图或树图） ①定义：把要实现的目的与需要采取的措施或手段系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳措施或最理想的途径。 ②目的：以目的——手段的方式有系统地寻求实现目的最佳手段的方法 三、新QC七种手法 ③ 用途 A：新产品研制过程中设计质量的展开 B：制定质量计划，展开质量活动 C：方针、目标、管理项目的展开 D：明确部门职能及管理职能 E：创意地解决有关质量，成本，交期等问题 三、新QC七种手法 矩阵图法 ①定义：从作为问题的事项中，找出成对的因素群，分别排成行和列，在其交点上表示成对因素间的相互关系，确定关键点，是通过多元思考明确问题的手法； ②目的：确定对应因素之间的定性关系，寻找着眼点。 三、新QC七种手法 ③用途 A：发现制造过程不良品的原因 B：明确一系列项目与相关技术之间的关系 C：检查质量与作业及其他管理活动的关系 D：确定系统产品开发，改进的着眼点。 三、新QC七种手法 PDPC（过程决策程序图法） ①定义：PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或设计方案时，预测可能出现的障碍和问题，并提出多中应变措施，保证最终目标达成的一种方法。 ②目的：通过预测和系统的把握，防止重大事故的发生。 三、新QC七种手法 ③ 用途 A：整体掌握系统动态，有助于全局性判断 B：制定方针、目标的完整性实施计划 C：预测系统的完整性和可靠性 D：制定工序的控制措施 三、新QC七种手法 箭头图法 ①定义：利用它可以精确计算各项工程、计划、项目的日程，明确各项目之间与联结关系和从属关系，找出影响工程的关键因素，从而进行统筹协调，合理利用资源，不断修改和优化计划，提高效率和经济效益。 ②目的：安排和编制最佳日程计划，突出重点，有效地实施进度管理。 三、新QC七种手法 ③用途 A：制定详细周密的计划 B：计划实施过程中，可以随情况的变化适当调整 C：能够具体迅速地了解某项工作的进度及对总体工作的影响，及时采取措施 D：指挥大型的、复杂的生产活动 图例：（见附页） 三、新QC七种手法 亲和图法（简图）： 三、新QC七种手法 头脑风暴法（简图） 主题 三、新QC七种手法 关联图法（简图） 2 3 8 6 5 4 1 7 三、新QC七种