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法定权----厂规和法律中赋予班组长的其他权力。 非权力因素----它和职位权没有必然的联系,但能间接影响权力的运用。非权力因素包括专长权和个人影响力。 专长权指懂技术,会管理。 个人影响力是非强制性的权力,即个人的人格魅力。(情商影响因素) 总之、提高班组长的管理和领导水平,就要落实好管理的五项工作和五项内容,充分运用好班组长各项权力。 四、班组长的心理素质 (一)了解不同风格的人在压力下的不同反应。 (二)提高情商的重要性。 1、压力与绩效的关系。压力即绩效的弊端。“压力是动力”只说对了一半,压力是有限度的。 2、压力过大对身体健康的危害。过大的压力危害到人的神经系统和免疫系统,导致疾病的产生。同时,不良情绪也会造成心理疾病。(踢猫效应) 焦虑----惶惶不可终日 抑郁----沉默寡言,闷闷不乐,意志消沉 自负与自卑。 3、 通过自我心理调整提高自己的情商 常见的调节方法: (1)承认自己心理上有某种疾患。 (2)查出病因。即什么原因导致了不良情绪的产生 (3)学会宣泄。这是很重要的一个途径 “人们往往不抗拒改变,而抗拒被改变” (4)升华表达。即艺术形式表达。“愤怒出诗人”言为心声。 本讲小结:这一讲从三个不同的组成部分给大家介绍了班组长的综合条件、能力和素质要求,作为班组长要不断的潜行修炼,提高自己的复合力,通过自己的努力,成为一个真正意义上的合格的班组长。 五、其他应知应会知识: 第一、班组长应具备哪些条件? 1、能坚持原则,敢于负责,作风正派,办事公道;2、有一定的组织指挥能力,能充分利用班组现有条件,带领班组成员完成各项任务,实现预定目标,取得最佳效益;3、有一定的生产实践经验,会管理、懂业务,具有与生产操作要求相适应的技术和技能;4、善于团结同志,会做思想工作,并能以身作则,关心班 组成员,满足合理需求;5、具有适应市场经济的观念,有用于改革和开拓创新的精神;6、具有高中以上的文化程度,掌握一定的现代化管理方法和相应的有关知识。 第二、新世纪对班组长的素质提出的要求 1、班组长要提高思想政治素质; 2、班组长要提高专业技术素质; 3、班组长要提高管理素质; 4、班组长要提高文化知识素质; 5、班组长要提高协调人际关系能力素质 新世纪的班组长必须要有创新的胆识,具体指,一是创新精神。二是冒险精神。三是自知之明。四是用人之道。 第三、当好班组长怎样更新观念(在更新管理方面不断地创新,使其成为) 1、催化型的班组长--------应该掌舵而不是划桨; 2、竞争型的班组长-------应该把竞争注入服务传递中; 3、权威型的班组长-------应该授权管理而不是集权管理; 4、任务驱使的班组长------应该靠目标、制度管理而不是靠逼迫完成任务; 5、以结果为导向的班组长------应该为结果提供智能开发而不是投入体能开发; 6、有进取心的班组长------应该引导班组职工开展技术创新,发明创造而不是单一降本增效; 7、以市场为导向的班组长------应该通过市场影响市场变革。 第四、发挥“两长、五大员”的作用 1、“两长”是指班组中的行政班组长和工会小组长,他们角色不同,彼此代表不同性质的组织,二者互为伙伴,不可或缺; 2、“五大员”是指:班组工管员、政治宣传员、技术质量员、经济核算员、安全设备员等。 当好班组长还必须要具备四个“一定”。? 有一定的业务技术水平; 班组长的任务就是带领一班人保证完成企业的各项生产指标。因此,班组长一定要善于学习,不断学习,掌握一套过硬的业务技术本领。俗话说,打铁还要自身硬。 二、有一定的组织能力 除专业技术外,班组长还要不断培养、提升自己的组织能力。“众人拾柴火焰高”是至理名言,只有激发每位班组成员的积极性,班组才会生龙活虎,战无不胜。因此,班组长平时要多与员工沟通,了解民情,取得大家的信任,树立威信。 三、有一定的工作责任感 一流的班组长就是要有责任感的班组长,有责任感的班组长就重工作细节,不找任何理由搪塞应付工作;有责任感的班组长会想事,会做事,能做好事。我们喜欢身边实在、实干的班组长。纵观企业成长发展史,提拔到中层管理岗位上的人,大多是实在的人、实干的人,是实实在在干出事业的有责任感的人。 四、有一定的创新精神。 班组长的工作没有捷径可走,工作一定要创新。创新是改革、是动脑筋、是想办法。孟子说:山径之蹊间,介然用之而成路;为间不用,则茅塞之矣。创新能开阔视野,使班组工作成效显著。? 作为一个合格的班组长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。??? 一、 首先,做好一个班长应具备的七项品质是指: 1.认真仔细,虚心好学 上班前认真做好列队讲评,交接班时认真检查收费设施、工具和相关
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