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e通四海学习资料——企业创新管理 企业创新管理 企业为什么要创新 什 么 是 创 新 如 何 创 新 创新主要有哪些 你手上有一个白色信封，里面可能是50元钱，也可能是一张罚款单，也可能是别的惩罚。你有三种选择：（1）可以打开信封，（2）但必须遵从信封里的要求，（2）也可以不打开信封，（3）还可以传给同伴，让同伴打开。究竟作何选择？ 你从这个案例中得到什么启发（悟出什么道理）？ 游戏 江泽民同志指出：现在我们更应十分重视创新。要树立全民族的创新意识，建立国家的创新体系，增强企业的创新能力，把科技进步和创新放在更加重要的战略位置。 美国著名经济学家熊彼特（Joseph Schumpeter）认为，资本主义经济的最本质特征就是创新，资本主义不断突破自身的各种局限性和经常发生的经济危机，其最主要原因就是资本主义经济的自发创新的机制。 纵观当代企业，只有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。许多企业之所以失败，就是因为他们做不到这一点。 所以，创新是企业的生命。也有人将创新比喻成带有氧气的新鲜血液。 由此—— 企业为什么要创新 什 么 是 创 新 如 何 创 新 创新主要有哪些 创新的定义 人类以获取新成果为目标的一种认识世界和改造世界的活动。 按照管理大师熊彼特理论，创新是生产要素的重新组合，包括5个方面内容：（1）引进一种新产品（2）采用新的生产方式，（3）开辟新的市场（4）开辟和利用新的原材料（5）采用新的组织形式。 其实，还应包括观念和价值观的更新。 企业为什么要创新 什 么 是 创 新 如 何 创 新 创新主要有哪些 创新种类 主要有七种： 思维与方法的创新 产品（服务）创新 技术创新 组织与制度创新 管理创新 营销创新 文化创新 思维与方法的创新 一切创新的前提，请记住以下两点： ?若思维成定势，就会严重阻碍创新。 有些政府部门提出，不换脑筋就换人。有的公司不断招募新的人才，重要原因之一就是期望其带来新观念、新思维，不断创新。“思维空间站”的概念。 ?不要封闭自己的思维 西方有人召开头脑风暴会，就某一问题提出解决办法（注意），定的目标是1小时内想出100个。原来以为至多能想出50个，结果却是103个。开头的游戏也说明了这一点。 一个问题： 一条小船，船上有老人、孕妇、小孩、医生社会工作者和一个刑满释放罪犯。船超载，员到大风浪，必须减少一人，才能使船安然无恙。谁该下去呢？ 产品创新 对于工业企业来说，是产品创新。对于金融服务而言，主要服务创新。 经典的创新例子：铅笔+橡皮=带橡皮铅笔。 手机：模拟机→数字机→可视数字机→可以上网的手机。 不可失英国70年代首创传统型分红保单。 麦考密克(Cyrus McCormick)的收割机和Intel的微处理器是创新的典范。 技术创新 企业对生产要素、生产条件、生产组织进行重新组合，以建立效率更高的新生产体系。 军事上核技术转移到核电站建造上。 沃尔玛(Wal-mart )与技术创新 △沃尔玛1985年启用Hughes Network Systems 六频道人造卫星。Sam Walton（通过录像带）可以同时对所有员工讲话作培训，每一家分店都与阿肯色Bentonville总部相连，分店的温度、销售业绩、顾客的停留时间、购买行为模式等信息统统汇集到总部。 △第1家试用条码即通用产品码(UPC)的折扣零售商。1980年试用，结果收银员效率提高50%，故所有Wal-mart分店改用条码系统。 组织创新 组织变革和创新的理论基础是系统理论、情景理论和行为理论。 系统理论——组织是一个开放、有机和动态的系统，由三个子系统组成，即技术系统、管理和行政系统、文化系统。 特点：相互联系，一处改变，其他会跟着改变。典型的组织变革和创新是通过员工态度、价值观和信息交流，使他们认识和实现组织的变革与创新。 情景理论——在企业中没有一个一成不变、普遍适用的最好管理理论和方法。 行为理论——企业中人的行为是组织与个人相互作用的结果。通过企业的组织变革和创新，改变人的行为风格、价值观念、熟练程度，同时能改变管理人员的认识方式。 组织创新主要有三种： 1．以组织结构为重点的变革和创新 如重新划分或合并部门，改变岗位及岗位职责。调整管理幅度。 2．以人为重点的变革和创新，即改变员工的观念和态度 知识的变革、态度的变革、个人行为乃至整个群体行为