管理信息系统期末复习提纲.docx

管理信息系统一、信息的定义，信息与数据的关系信息的定义、数据的定义：数据：是以文字、数字、图像、声音等方式对客观实体的属性的反映，是发生事件的记录。 简而言之：数据是表示客观实体属性的数值。信息：是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。1.信息是客观世界事物特征的反映2.信息是可通信 的3.信息经过加工后可以形成知识知识：对信息的进一步加工，是对事物的规律和原理的认识信息与数据的关系图们：数据至信息的转换图执行级的信息对于管理级来说是数据。信息与数据的关系Ⅰ数据是原料，而信息是产品。Ⅱ数据和信息可以相互转换●数据可转换成信息。?数据被接收者吸收，对其行为产生了影响，就成了信息。●一级的信息也可能是另一级的数据二、理解信息的各属性(事实性、等级性、 不完全性、滞后性、可压缩）信息的特征（各属性）a客观性（事实性）信息的最早概念：“关于客观事物的可通信的知识”客观性是信息的第一和最基本的性质。保持信息的真实和准确是信息系统第一要务福特汽车公司在中国有6家合资企业，全都安装了计算机系统，要求与母厂信息共享。可这些伙伴对信息共享不感兴趣，一些重要数据常常不能按要求上网。美国人却很认真，譬如你这边没有把库存信息输入计算机，他那边就以为你是断炊了，于是火速从美国调运零部件。当在路上走了6个月的零部件（赶上夏天的长江洪水）送到江西的合资企业后，却发现这种零部件非但不缺而且还大量积压。美国人沮丧得直跺脚.为什么真实的库存信息不能及时传到母厂，是技术原因还是管理原因？该案例与虹越花卉CRM案例的相同点?信息客观性应该从两个角度考虑：1、信息系统开发者2、信息使用者b滞后性（时效性）信息加工过程数据加工以后成为预信息或统计信息，统计信息再经过加工才成为信息。信息使用才能产生决策，有决策才有结果。信息新度：在信息处理中，由于信息采集往往是周期性的，采集的周期和处理的延迟，使信息和现实之间形成一个时间差，即信息新度。定点数据：指现实过程中某一时刻产生的数据。运行数据：指一个时间间隔内发生的数据累计，又叫累积数据。c不完全性d等级性e共享性传递性；信息就像热源，总是向温度低的地方扩散这使得信息扩散具有两面性。要善于利用信息扩散性，也要重视必威体育官网网址性f价值性g信息的可压缩性随着信息获取手段的日益进步，压缩对于信息、数据的存储、传输、处理越来越重要。信息的价值有两种衡量方法理解信息生命周期分为哪些阶段 （收集、传输、加工、存储、更新、维护） 信息收集分为两阶段：信息识别：确定需要什么样的信息。信息采集：及时性、准确性信息传输的一般模式：香农提出的信息传输的简单模型和一般模式信息传输的基本要求：信道容量足够大；干扰尽可能小；传输延时尽可能短；必威体育官网网址性好http与https香农的通信系统模型香农在《通信的数学理论》中提出了如图所示的信息流通（传递）模型。他认为：信息在社会中的流通受着通道及环境的影响，同时存在着各种外界干扰，其送信机、通信机和收信机可以理解为一定的社会机制和设备，噪声则是外部信息的干扰，通信过程中的送信和收信符号可以理解为信息传递的语言符号等中介。信息的加工淘宝每天的活跃数据量已经超过50TB(淘宝数据王国，2012)对于信息的加工包括：压缩、扩充、分解、抽取等对于信息的处理要做到：去糟粕（冗余），留精华。信息存储有别于数据存储，强调存储的思路。（1）存储什么样的信息？主要由系统目标确定，根据支持系统目标的数学方法和各种报表的要求确定信息存储要求。（2）以什么方式存储(集中or分散)？存储多长时间？对于公用信息，在有能力提供共享设备的支持下应集中存放。而在没有设备和非公用数据的情况下，分散存储是合理的。也可采用分散和集中相结合。存储时间也由系统需求决定。（3）采用什么样的存储介质？一般来说，凭证文件应当用纸介质存储；主文件，如企业中产品结构、人事方面的档案材料、设备或材料的库存账目，应存于磁盘，以便联机检索。云存储据美国国际数据公司IDG预测，2012年全球云计算服务市场的规模预计达到420亿美元，2014年中国云计算服务市场规模超过10亿美元。基于云计算的一系列的应用、国内外数据交换等各种云服务被开发了出来，移动互联网相关公司都提出来自己的云服务产品和方案。优点：管理方便、成本低缺点：安全问题（好莱坞艳照门）信息维护概念保持信息处于合用状态叫信息维护。狭义上说包括经常更新数据，维护数据信息的完整性、安全性，使数据均保持合用状态。数据库备份、恢复数据库数据的检查、更新广义上说包括信息系统开发和运行过程中一切数据管理工作。系统定义，理解系统应具有的特点（整体性、目的性、层次性、环境适应性）1.1系统的定义系统是处于一定环境中的若干部件为达到特定的目的（目标）而有机地结合的一个整体。目标、部件、联结是系统不可缺少的因素。