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创新实践论文
《出租车短距离自主呼叫系统设计》学 院: 交通运输学院
专 业: 交通运输专业指导教师: 段君淼姓 名: 苏 杏学 号: 1.背景
1.1“打车难”问题的现状
来自中国道路运输协会的统计数字显示,截至目前,全国共有出租车从业人员约200万人。然而近几年,一些城市不断发生出租车司机停运事件,出租车行业从昔日的香饽饽变成了今天“烫手的山芋”,成为困扰地方政府和有关职能部门的棘手问题。中国经济网北京12月24日讯(记者石超)据报道,社科院20日发布的公共服务蓝皮书称,打车难成生活中较为普遍的问题。在研究组调查的38个大城市里,拉萨排名第一,天津第二上海第三,而北京排名第28位,即倒数第11位,远落后于同是特大城市的天津和上海。报告显示超四成人打车要等10到30分钟。
据统计数据显示,有8.48%的人表示打车很难,通常需等待半小时以上,45.29%的人表示打车需等待10-30分钟,只有占总体比例11.68%的人等出租车的时间在5分钟以内。
乘坐出租车作为出行交通工具已逐渐成为一种趋势,今后此行业也有一定的发展前景。“打车难”较容易出现在上下班高峰期和节假日等时间段,同时大部分人群表示在火车站、汽车站、机场等地最易遭遇“打车难”,这与交通的便捷和人流量的多少有很大的联系。人们选择打车作为出行方式,往往是出于考虑其可以有效节省时间,不认识路径以及避免推攘拥挤也是重要原因之一。
1.2 出现“打车难”现象的原因1.2.1交通角度目前我国各大城市的交通状况都不是很乐观,因上下班高峰、事故处理效率低、恶劣天气等因素造成的交通拥堵,使出租车运作效率大大降低;与此同时,交通拥堵也致使出租车耗油量增多,这些都严重影响了司机的收入,很多司机就选择在早晚高峰时期交接班,导致高峰时期的供需矛盾进一步加剧。此外,目前城市的公交车、地铁等固线交通工具并没有得到较好的发展,便捷程度不高,这更使越来越多的人选择出租车作为代步工具,造成了出租车供不应求的现状。1.2.2企业角度当前大部分城市的出租车上下点设置的并不多,也没有醒目的标志。这对于不熟悉城市的乘客来说造成一定的困扰,而在医院、学校、车站等搭车人群较多的地方,也并没有额外的多设置一些停靠点,使这些人流集中点打车困难。出租车公司自身也有一定的责任。出租车公司往往没有依照乘客的实际需求增加出租车的数量,造成在某些时段、地段和天气条件下出租车供不应求,而在另一些时段、地段和天气里供过于求;出租车司机交班时间不合理使得司机不是恶意拒载,而是怕干完这个活后错过了交车时间。这样就造成交通秩序混乱、道路阻塞严重、市民乘车困难等一系列问题。1.2.3群众角度
乘客自身的原因也不容忽视。如今社会存在很多素质较低的乘客,在与出租车司机说明地点时,态度差,与司机讨价还价。很多乘客为了方便不在规定的上下点和停靠站打车,这不仅打乱了正常的交通顺序,让出租车司机为难,乘客自己也很难打到车。同时,恶劣的天气影响也是客观原因之一。
减少出租车空载率的方法很多,从政策角度看,可以适当减少出租车数量,但这样可能会影响出租车行业的服务水平,降低用户的满意度,从技术管理的角度看,多采用出租车调度技术,通过不同叫车方式进行叫车,现行的叫车方式有:电话叫车,短信叫车,网络叫车和出租车场站叫车等。电话,短信和网络叫车都离不开调度中心的支持,但调度中心的GPS定位系统或内部对讲系统的投资大,且不能实现对城市的全区域覆盖,呼叫过程较为繁琐,操作复杂,用户需要拥有网络,移动电话或固定电话等通信设备,还要求用户熟知叫车电话号码或操作程序,叫车服务不太方便。出租车场站叫车只是人手扬招的代替和放大,视线之外的出租车得不到这种扬招信息。
2.系统设计
在这里,笔者提出一种新的出租车近距离自主呼叫系统,直接将乘客需求和出租车资源进行有效的联系,使乘客能够快速及时的了解到自己附近有关的出租车信息,做到有目的的等待,有选择的乘车,此外,还能提高出租车行业间的竞争力,顾客享有对出租车的选择权与投诉权,这样也规范了一些违法现象的发生,一举两得,不再让打车成为人们的困扰。
2.1出租车近距离自主呼叫系统的工作原理
系统主要包括路边装置和车载单元两部分,路边装置分布在城市中供用户发布出行需求信号;车载单元安装在出租车上,供司机与路边装置进行通信。事先将城市中的路边装置所在站点的位置信息编号,车载单元能够根据该编号,自动取出与之对应的具体站点地址,并传达给出租车司机。系统工作的信息流程如图1所示。乘客来到出租车呼叫点,按下呼叫按钮,路边装置会向其覆盖范围内的出租车发出呼叫信息。当空载出租车收到呼叫信息后,提示司机有呼叫需求,司机通过车载单元发回应答信息。如果有多辆出租车发回应答信息时,路边单元只能接受一辆出租车的应答,这
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