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PDCA循环模式在普通高校教学管理中的应用 　　【摘要】随着高等教育规模的不断扩张，我国高等教育的发展已经实现了由精英教育向大众教育的转变，教学管理活动日益复杂，不再仅仅局限于维持教学秩序、核定教学时间等常规性保障工作，而是逐渐趋向于对教学质量、教学组织等直接关系到教育本质效果的环节进行全方位系统化的管理。 　　【关键词】高等教育 教学管理 PDCA模式 　　【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）06-0253-02 　　一、教学管理内涵及特点 　　1.教学管理的内涵。一般来讲，教学管理是指学校根据一定的目标、原则对整个教学工作进行的调节和控制，从而保证教学工作有序有效的进行，以顺利实现培养德、智、体全面发展的人才的预定目标。其基本任务是研究教学及其管理规律，改进教学管理工作、提高教学管理水平；建立稳定的教学秩序，保证教学工作的正常运行；研究并组织实施教学改革；努力调动教师和学生的积极性。 　　2.教学管理的特点。综观高校教学管理，其特征有全面性、复杂性、动态性和系统协同性。 　　全面性：教学管理的全面性体现在它涉及高校教学的所有活动、所有人，贯穿于高校工作的始终。从教学计划的制定，执行，到教学效果的反馈总结，从招生，培养到就业，教学管理已经触及到方方面面，既与人才培养息息相关也与高校的自身发展紧密相连。 　　复杂性：高校教学管理是一项极其复杂的过程，教育者与受教育者都是具有独立个性的个体，其个体差异是不可忽视的。尤其是高校学生个体质量的多维特征以及影响学校整体教学质量的多重因素，决定了衡量教学质量的指标不同于一般企业产品具有可量化的指标。[1]而是一个难以进行精确量化的复杂结构系统指标。 　　动态性：教学管理是个动态发展的过程，教学效果延时滞后。因此，仅对教学结果或过程进行单一的监控是片面的，必须把过程控制与目标管理相结合，通过对过程的有效控制，达到目标的充分实现。同时，教学管理是管理者、教师、学生三者相互交流的过程，管理中，人、物、信息、时间、空间等都在不断变化的，他们的相互关系也是在不断变化的，教学管理者要根据管理对象和情况的变化及时做出相应的调整，以保证教学管理目标的顺利实现。 　　系统协同性：这主要体现在高等学校作为一级教育组织是以系统的形式存在，由多个职能部门、不同的教学环节和各类人员组成，这些部门、环节、人员相互依赖，相互依存。[2]因此，不能把教学活动的组织，仅仅看成是组织教师、学生上课，而需要在学校整个系统中，如政策、环境、条件等各方面协同并进，教学管理中每个方面和每个要点都不是孤立的，而是相互关联、相互影响的，每个环节的变化发展都会对其他部分产生影响。所以，教育质量管理需要运用系统的观点和方法对教育过程进行系统的组织管理，以达到系统内部各要素的合理优化，围绕质量管理形成合力，切实提高教学质量。 　　二、PDCA 循环理论的含义及特征 　　1.PDCA循环理论的含义。PDCA循环指的是P（plan）计划，D（do）执行，C（check）检查，A（action）总结。计划就是指既定方针和目标的确定以及相应计划的制定；执行指的是通过采取各种数据分析及科学方法实现计划中内容的过程；检查就是在计划执行中或结束后的检测，明确效果，解决问题；总结就是对检查结果进行的处理。对于没有解决的问题，应提交下一个PDCA 循环去解决，有效改进。 　　2.PDCA循环的主要特征。一次循环结束，解决一部分问题，对尚未解决或者新的问题，就需要再进行下一次循环，因此以循环作为全面提升教学质量管理的基本方法，需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。[3]各级质量管理都有一个循环，形成一个大环套小环，互相制约，互为补充的有机整体，环环运行，层层递进，不断向上。 　　首先PDCA具有系统性。PDCA循环的四个阶段缺一不可，先后次序不可颠倒，并紧密衔接，连成一体。循环的四个过程不是运行一次就完结，一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。 　　其次PDCA具有动态性，他是环环转动，相互促进。各层次循环紧密联系，互相推动，互相提高，使整体质量不断提高。[4]PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，而是呈螺旋式上升发展。在现有的水平上使质量不断改善和提高，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。 　　最后PDCA具有标准化特点。PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，必须围绕标准转动。及时总结经验，肯定成就，修正错误，以便在下一次循环中扬长避短，并将行之有效的措施和对策上升为新的标准以保证循环正确健康地运转。 　　三、PDCA模式在教学管理中的应用