零售中心重点店建设项目7.10.pptx

零售中心-重点店建设项目零售中心-贾旭斌2014年 5月项目介绍 重点店项目是基于公司现阶段的快速转型期，需要大力、稳步、持续提升直营零售店铺的基础上，推出的推动项目。 本项目的实施意在聚焦直营店铺中的重点店的店铺提升上，从而形成一套符合本品牌零售运作的工作流程和规范，进而带动其他直营店铺的快速提升。最终达到直营店铺管理系统可以快速复制的目的。项目实施的方法 A、店铺档案-附件1 B、项目重点店确定D、店铺分级-附件2 C、薪资方案- 附件3项目重点店确定 通过对直营店铺的分析，从以下维度思考最终确定了3家店铺为项目重点店铺。厦门SM店、福州中庭街、福州东百元红店效店铺面积形象店效（14目标）编制人效渠道SM175.98平方7365万 A6+150700Shopping-Mall中亭183.14平方7400万 A6+156000街铺元洪106平方7201万 B4+141875百货新华西265平方7291万B6+142000街铺店铺形象标准性店铺团队-人效渠道类别 项目组成店铺营运规范流程店铺资料与基本制度人员能力素质（店长/带班）店铺生意分析店铺形象规范店铺档案目标管理/店铺会议/激励薪资制度商品陈列维护规范综合素质培训销售服务规范员工晋升VIP建设维护方法确定项目店铺店务流程商品生意分析工具的建立和运用 重点店提升项目是通过零售中心对项目的直接规划管理，零售、培训、陈列、商品等部门通力协作，打造标准、标杆店铺，进而推行到整个直营店。实施计划店铺资料基本制度配合部门（人力、财务）店铺档案薪资制度方案完成方案确定确定店铺推行，检查、调整员工晋升会议讨论5月30日会议讨论6月13日整理总结确定项目店铺实施计划推广执行检查调整店铺营运规范流程配合部门（培训、陈列）项目方案完成方案确定培训整理总结店铺形象规范商品陈列维护规范会议讨论6月20日6月27日7月4日7月11日销售服务规范-技巧项目方案完成方案确定培训整理总结店务流程（店长/带班/员工的一天）会议讨论7月18日7月25日推广执行检查调整8月1日8月8日实施计划经与培训和陈列部会议商讨后制定时间表推广执行评估调整店铺营运规范流程配合部门（培训、陈列）店铺形象规范方案确定培训课件准备培训（含评核方式和激励方案下达）整理总结商品陈列维护规范6月13日6月14-6月25日7月15日6月26日6月27-7月11日 共15天推广执行评估调整店务流程（店长/带班/员工的一天）方案确定培训课件准备培训（含评核方式和激励方案下达）整理总结销售服务规范-技巧6月13日6月20-7月2日7月29日7月3日7月11-7月25日 共15天 终端推广执行环节，需请培训部和陈列部进行当店指导及考核评核；评核表重点店资料/七代空间形象终端评估表项目及考核（培训版）.xlsx重点店资料重点店资料/七代空间形象终端评估表项目及考核（培训版）.xlsx\重点店资料/七代空间形象终端评估表项目及考核（培训版）.xlsx七代空间形象终端评估表项目及考核（培训版）重点店资料/七代空间形象终端评估表项目及考核（培训版）.xlsx.重点店资料/七代空间形象终端评估表项目及考核（培训版）.xlsxxlsx店务服务评核标准.xls店务店务服务评核标准.xls店务服务评核标准.xls服务评核标准店务服务评核标准.xls.店务服务评核标准.xlsxlsVIP电话回访要求.docxVIPVIP电话回访要求.docx电话回访要求VIP电话回访要求.docx.VIP电话回访要求.docxdocx重点店第二阶课题推行进度6月26日《王者归来1》微信群建立6月27日-6月29日 店铺问题自检整改 ——店长、区长 6月30日-7月8日 推广、监督1、每天轮流微信上传分享图片（员工形象、橱窗、展台及模特、收银台、仓库等）2、不定时巡店评核——零售/培训/陈列 共2次3、店长每日制定事务目标7月9日收集汇总提交：店铺形象陈列维护的 整改前后照片；员工妆容（面部）照片；7月14日提交课题改善报告 王者归来1PK第一阶：6月30日-7月11日，共12天方案1：店长挑战承诺书（自主）方案2：A、评核分数在90分以上且第一名的店铺，公司给予奖金300元；B、4店评核分第一名奖励￥100，第二名奖励￥50；第三名乐捐￥50；第四名乐捐￥100；C、区域PK胜出（厦门，福州2区）优秀区长奖励￥50；学习区长乐捐￥50；王者归来1PK第二阶：7月12日-7月31日方式：评核表分值（评2次）奖惩：1、若店铺单次评核分低于90分，则全员轮流加班2小时进行店铺形象和陈列维护环节的整改；2、PK第一、二阶两次排名，若均是第一名，店长获神秘礼包一份；最后一名，店长/区长体罚深蹲动作100次（店长月会时兑现）；挑战承诺书王者归来2(