护理管理-3题库.ppt

* LOGO LOGO 制作人：娄金兰 主讲人：娄金兰 某医院护理部对病房一人一针一管 执行率进行检查，这种护理质量控 制手段属于哪种体系结构 1.结合所学知识进行分析 新课导入 职业综合能力培养目标 专业职业能力 专业理论知识 职业核心能力 能够熟练运用所学知识进行案例分析 掌握医院常用的护理质量标准 具有分析问题及解决问题能力 教-学-做 一、护理质量标准体系结构 二、护理质量标准 护理质量标准体系结构 人员配备如编制人数、职称、学历构成等；技术质量、仪器设备质量、药品质量、器材配备、环境质量、排班、值班传呼等；规章制度等管理质量 （一）要素质量 （二）环节质量 主要指护理工作活动过程。如：执行医嘱、观察病情、患者管理、护理文件书写、技术操作、心理护理、健康教育等 （三）终末质量 如皮肤压疮发生率、差错发生率、一级护理合格率及住院满意率、出院满意度等 二、护理质量标准 护理技术操作质量标准 护理管理质量标准 护理文书书写质量标准 临床护理质量标准 护理技术操作的质量标准，包括基础护理技术操作和专科护理技术操作 标准：实施以病人为中心的整体护理，严格执行三查七对，操作正确及时、安全节力、省时、省力、省物。严格执行无菌原则及操作程序，操作熟练 护理技术操作质量标准 1. 护理部管理质量标准 3.门诊护理工作质量标准 5.供应室质量标准 2、病房护理工作质量标准 4、手术室质量标准 护理管理的质量标准 2.病房护理工作质量标准 工作 质量 标准 1 2 3 4 5 病房管理：清洁、整齐、安静、舒适；贵重药、毒麻药有专人管理 患者六洁（口腔、头发、皮肤、指趾甲、会阴、床单位）、四无（无压疮、无坠床、无烫伤、无交叉感染） 扫床套及患者小桌擦布“一人一套”、“一人一巾”；医疗垃圾使用黄塑料袋集中处理;定期消毒并做空气细菌培养 岗位责任制健全：明确护理部主任、科护士长、护士长、护士、护理员等工作职责。 护士素质：服装清洁整齐、举止大方；对患者态度和蔼，语言文明，礼貌，热情；遵守规章制度 我学过 我知道 我来讲 说一说 3、门诊护理工作质量标准 服务台 分诊工作传染病者不漏诊 服务态度好 开诊前准备工作 工作 维持患者候诊、就诊 配合医生诊疗工作无菌操作和消毒隔离 3、门诊护理工作质量标准 门诊护理 工作 质量标准 门诊管理 坚守岗位 衣帽整齐 举止大方 诊室清洁 整齐 4、手术室质量标准 无菌操和消毒隔离 无菌手术感染率小于0.5%，三类切口感染有追踪登记制度 手术室管理 每月定期进行细菌培养及对手术室空气、医务人员的手、物品进行监测 各岗位质量标准 巡回护士做好准备工作，准确配合手术及抢救工作；洗手护士能配合手术，和巡回护士共同查对患者、手术部位、用药、输血、器械敷料及手术标本 质量标准 物品供应 消毒隔离 5、供应室质量标准 无菌操作 无菌物品注明灭菌日期，无过期物品；定期抽样做细菌培养 无菌物品存放室、清洗与包装间、高压灭菌消毒室定期做空气培养；无菌、有菌物品分开放置 各种物品能下收下送，收发无差错；急救物品供应齐全、备足数量物资保管好，定期清点维修 （三）护理文件书写的质量标准 理记录书写客观、真实、可靠、准确、及时、完整 使用碳素或蓝黑色水笔书写，运用医学术语，无错别字，不得用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原字迹 体温单绘制清晰、不间断、无漏项 执行医嘱时间准确，双人签名。 临床护理 质量标准 4、消毒隔离 各项无菌物品灭菌合格率100% 3、基础护理 标准为：清洁、整齐、舒适、安全、安静、无并发症 2、急救物品 定专人保管、定时检查核对、定点放置、定量供应、定期消毒。合格率100% 1、特级、一级护理 特级护理：设专人24小时 护理 一级护理：每15-30 分钟巡视 （四）临床护理的质量标准 1.一名同学对本节课 所讲护考考点进行总 结 2.其他同学进行补充 互动环节 护考链接 1.要素质量内容包括：人员配备如编制人数、职称、学历构成等；技术质量、仪器设备质量、药品质量、器材配备、环境质量、排班、值班传呼等；规章制度等管理质量。 2. 环节质量主要指护理工作活动过程。如：执行医嘱、观察病情、患者管理、护理文件书写、技术操作、心理护理、健康教育等。 护考链接 3. 终末质量如皮肤压疮发生率、差错发生率、一级护理合格率及住院满意率、出院满意度等。 4. 患者六洁（口腔、头发、皮肤、指趾甲、会阴、床单位）、四无（无压疮、无坠床、无烫伤、无交叉感染）。 5. 扫床套及患者小桌擦布“一人一套”、“一人一巾” 6. 医疗垃圾使用黄塑料袋集中处