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克服人类第一恐惧的根本在于:做真实的自己,无论面对什么人 你可能很能干,也很有亲和力,但如果你不能设法让观众感觉到这一点,那是不会有作用的。感觉有时会超越事实本身。 不要把时间浪费在支持你的人身上,不要试图说服反对你的人,唯一需要关注的就是那些还没有做出决定的人。 第一章 推销自己 人类的第一恐惧 别把真实的自我变成滑稽可笑的模仿者 放松!你就是最出色的 具有亲和力就是优势 感觉的力量 瞄准没有做出决定的人 ?人类的第一恐惧 在一群人面前讲话真的这么恐怖吗? 做真实的自己是我们以良好的表现进行面对面沟通的根本。 ?别把真实的自我变成滑稽可笑的模仿者 我们经常会犯一个很常见的错误,认为观众需要看到强大,能干,而且成熟的专业人员,而忘记了什么是真实的自己。 ?放松!你就是最出色的 在不太熟悉的讲话场合下,最重要的是学会表现得很自然。 你不必像他们那样 你不应该像他们那样 你就是你自己——你是最出色的 ?具有亲和力就是优势 如果我认为你能干,你就像我想象的那样能干;如果我认为你可爱,你就像我想象的那样可爱。事实就这样简单。 我们选择那些我们更喜欢的人,或者说不太讨厌的人。 ?个人形象与公众形象 ?正确的方向与错误的方向 ?感觉的力量 很显然,我们在讨论感觉的力量 表达能力与亲和力 推销自己恰恰需要表达能力与亲和力,它是一种让观众——与你谈话的人,认力你能干而且具有亲和力。 公从是如何看待你的 观众可能有三种看法:赞成、反对、尚未决定 作为一位沟通者,你的工作就是去追求并赢得那些还没有做出决定的人 ?瞄准没有做出决定的人 不要把时间浪费在支持你的人身上,因为他们已经属于你了。 唯一需要关注是就是那些还没有做出决定的人,你怎样才能赢得他们的信任呢? 把你自己表现成一个能干而又具有亲和力的人 我们每个人都有4种用于交流的工具: 思想 表情 身体 声音 ?让观众认识你的能力 ?需要做什么 你需要让观众认识到你是一个很能干、很有能力的人。 ?准备 ?相信自己 ?听得见的停顿 不要模仿糟糕的榜样 必要的沉默 有效地利用停顿 有意识的训练停顿 捍卫讲话能力的第一步是无声的停顿,第二步是保持镇定、热情,避免与带有威胁性的目光接触。 ?目光接触 看那儿 选择注视的地方 不要把不良行为当做榜样 当需要目光接触但没有这样做时,交流是不可能进行的。 ?怎样表达 观众需要了解什么 过于详细可能会适得其反 你能带给观众4种选择: 喜欢你 不喜欢你 对你保持中立,不支持你,也不反对你 同情你 ?目的 作为沟通者,你的目的是使人们喜欢你 没有一样东西是受每个人喜爱的,但是目的是要以大多数观众都会觉得你具有亲和力的方式与人交流 ?具有亲和力的秘诀 运用面部表情、身体和声音是你让自己具有亲和力的秘诀。 运用面部表情 微笑的脸 微笑的脸是一张幸福的脸 紧张的微笑 无笑的脸 绷紧的脸 漠然的脸 舒展的脸 舒展的脸使你向观众展现这样一种表情:轻轻扬起眉毛,在前额形成几道平行线 运用形体语言 ?手的4种“禁忌”姿势 1、一只手紧握另一只手的手腕,放在胯前 2、又手插入裤兜 3、双手放在背后 4、女性“遮羞布式”的姿势 ?发声工具 音量 音调 速度 ?放开 扬起眉毛。通过做手势来强调重要词语,通过突出重要性使其更有意义。 在做任何事情的时候,你对自己和自己的能力越有信心,获得成功的可能性就越大。 ?关注观众 ?让神经紧张起来 ?学会充满信心 ?怎样获得信心 ?关注观众?让神经紧张起来?学会充满信心 ?秘诀——呼吸 正确的呼吸是正常交流的基础,这是最基本的。 良好的口头交流总是从良好的呼吸开始,自我控制是交流的核心之一。 ?传递正确的信号 ?站姿 ?坐姿 ?怎样做出反应 ?衣着 ?传递正确的信号 传递正确的每一个细节 传递对结果有利的信号 ?站姿 怎样站立 你的手应该做什么 保持放松并做些手势 保持良好状态 ?讲台上的站姿 ?坐姿 ?常见的不良坐姿 ?怎样坐 ?怎样做出反应 在你没有讲话时,你也是存在的 做一个好的听众 在谈话中传递信号 ?衣着 符合环境 坐姿的衣着 裸露的皮肤将吸引所有注意 珠宝首饰的佩戴原则 ?演讲的相关因素 ?充分准备讲稿 ?把握好演讲时机 ?目光接触的节奏 ?在职业生涯中遇到的演讲场合 ?演讲的相关因素 邀请你的原因 想让你讲什么 观众的组成 演讲的安排 会议的主题 演讲的时间、地点 联系人是谁 演讲需
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