中小企业网每络团队建设及初期工作开展方案.doc

中小企业网络团队建设及初期工作开展方案 马斌皓 网络营销团队初期需多少人来运作？ 一、中小企业网络部初建人员配备（3-5人） 网络部主管（1人） 职责： 1、负责整个公司网络后台维护，服务器的配置及日常安全维护。 2、根据公司领导安排，制定网站运营计划、并组织实施工作； 3、网站各类数据的统计、分析工作，根据有哪些信誉好的足球投注网站引擎数据，及时调整推广运营策略???? 4、制定网络部各类人员的岗位责任制，组织制定网络部工作的有关细则 5、制定网络部工作计划，对网络部工作人员的分工进行量化，细化 6、检查部门人员工作，找出不足，及时纠正 7、安排部门内部培训，提高人员工作能力和网络推广水平。 8、组织和协调并提高团队协作能力，提高整体工作效率。 9、与合作网站负责人保持密切联系，争取最大的网络广告资源 10、汇总各种数据，分析总结更有效的网络推广营销方式 11、召开部门月例会，进行当月数据分析及下月工作安排 12、密切关注其他机构网络推广模式，并把好的方法加以借鉴和应用 网络推广专员（2-3人） 职责： 1、负责公司网站品牌和产品的网络推广； 2、根据公司总体市场战略及网站特点，确定网站推广目标和推广方案； 3、与各部门沟通，细化确认需求，按时保质完成网站推广任务； 4、策划、执行在线推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果； 5、评估、分析网站的关键词等，提高网站排名，利用多种技术形式提升网站人气； 6、与其他网站进行网站间的资源互换等合作，负责日常合作网站的管理及维护； 7、开发拓展合作的网络媒体，提出网站运营的改进意见和需求等； 8、熟悉所有的网络推广手段，精通BBS、社区、blog等新兴网络功能，能够在各类网站宣传推广公司产品。 网络编辑（1） 职责： 1、负责公司业务宣传资料及其网站内容的信息搜集、编辑、伪原创、优化、审校、更新、维护、公司产品发布、用户信息审核等。 2、负责根据公司动态、新闻事件及网络热点进行栏目、文章或者专题的策划、撰写、发布和宣传工作。 3、配合领导组织策划推广活动，并参与执行，根据上级交办的任务，参与项目实施过程中策划、协调和处理等工作。 4、负责网站的日常运营管理，如后台系统上传、制定网站管理规划，提高网站权重 5、协助开展网络营销推广工作。 二、网站建立以后，我们应该从网络的那几个方面入手开展工作，才会有较好的效果？ 前期工作重心应放在增加网站的收录量获得网站流量，工作以企业文化及产品宣传为主，让更多的人了解企业。需进行的工作有： 1.进行网站备案官网认证 2．进行高质量的新闻软文推广（10-20篇） 3. 广告链宣传（产品广告链为主） 4.外链推广（论坛、博客、问答、分类信息网、商品信息网等） 5、Email推广等 中期以实现流量与潜在客户的转化为主，开展的工作有： 1、企业品牌树立、打造尖刀产品 2、进行有哪些信誉好的足球投注网站引擎竞价推广、关键词优化排名 3、在线客服培训，完善网络客服 后期工作可进行业务拓展 在线商城建设 服务拓展 产品拓展 招商加盟 三、网络部门除了展示窗口、宣传以外，有没有可以创造效益的方式？ 对于网络部来说我们的工作性质就是通过对网络进行优化、推广、策划、宣传来为公司创造效益的，网络部不是为了宣传而宣传，工作价值是可以数据量化的，是有考核依据的。 例： 假设网络部门有4个员工 分别岗位有：网络主管、推广专员、网络编辑、网络客服组成 分工不同但目的都相同 网络主管把控整个网络运营，他的月策划、季度策划、年策划、以及对相应岗位的工作任务的分配，是针对创造企业效益设计的。 考核标准：可根据网络月、季度、年任务计划完成率，部门人员工作完成率，网络运营投入成本与公司月、季度、年所带来的效益回报率等来衡量。 推广专员 考核标准：可根据网络流量，有哪些信誉好的足球投注网站引擎收录量，网络咨询量，被其他网站链接的数量、其他渠道咨询量，业务量、新客户开发数来衡量 网络编辑 考核标准：可根据负责的网站板块、栏目、页面当月发布的文章数量，网站内容推广达成率，PV指标达成率（当月在外站发布的文章数量渔计划指标的比值） 网络客服 考核标准：可根据 销售额额：在线客服促成客户交易的付款金额。 付款率率：付款客户和客户咨询的比例，最终付款人数/询单人数。 客单价：当日平均每个客户的购买力。一个优秀的在线客服，在工作中不仅仅是回复客户，他还会在接待的同时，去主动引导客户，投其所好推荐客户购买相关商品。 回复率：在线客服回复客户咨询的比例。 响应时间：客户发送消息到在线客服响应的时间差的均值。一般来说，60秒以内是比较正常的。顾客咨询总需要等好几分钟在线客服才回复，这是很考验客户耐心的，也很容易导致客户流失。 网络部工作人员虽各有分工，但绩效是跟每个岗位息息相关环环相扣的，网络部需要团队协调配合才能达到最大效益，网络部效益与团