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物业保洁培训计划表
下文是关于物业保洁培训计划表相关内容,希望对你有一定的帮助:
第一篇:《瑞安物业保洁部培训计划》
瑞安物业保洁部培训计划 培训对
象:
培训目
标: 保洁员 通过培训使员工形象、个人举止、服务意识达到标准要求
培 训 课 程
第一讲 保洁员的仪容仪表要求
总体要求 容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;物业保洁培训计划表。
态度和蔼,言行恰当;服装整洁,淡妆素抹。 头发整齐清洁,短发前不及眉、旁不及耳、后1
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不及衣领,长发刘海不及眉,过肩须扎起,用发网网起,不得使用夸张耀眼的发夹; 上班时间不佩戴除手表以外的任何饰物 精神饱满,不带个人情绪;面着淡妆,口红脱落及时补妆 不留长指甲,指甲长度不超过手指头,不涂有色指甲油,经常保持指甲的清洁 着规定工装,洗涤干净,熨烫平整
第二讲 保洁员的礼貌礼仪要求
待客热情友好,说话亲切和蔼,举止稳重大方;
总体要求 尊重自己,尊重他人,团结互助;
富有团队精神和奉献精神。物业保洁培训计划表。
礼貌用语:
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