人民调解培课件.ppt

* 榆中县人民调解员培训班 《中华人民共和国人民调解法》释义 人民调解是一项具有中国特色的化解矛盾、消除纷争的非诉讼纠纷解决方式,被国际社会誉为化解社会矛盾的“东方经验”。多年来,人民调解与司法调解、行政调解等共同构成的“大调解”体系,为预防和减少民间纠纷、化解社会矛盾、维护社会和谐稳定发挥了重要作用。 2010年8月28日通过的《人民调解法》作为人民调解工作发展道路上的一座里程碑，标志着人民调解工作进入了新的发展阶段，为广大人民调解组织依法调解矛盾纠纷提供了有力的法律支撑和法制保障。 第一章 总则 1、人民调解的定义： 2、调解的原则： 3、无偿调解：不收取任何费用 4、组织设置 5、经费保障 第二章　人民调解委员会 1、调委会的性质：群众性组织 2、调委会的设立和组成：村、居委、企事业单位均可设立 委员：3-9人，主任1人，必要时可设副主任若干。应有妇女成员 3、委员产生和任期：村民（代表）会议推选。任期三年，连选连任 4、经费保障：村委会或居委会提供 第一部分 内容简介 第三章　人民调解员 (一)、任职条件：1、公道正派 2、热心人民调解工作 3、具有一定文化、政策水平和法律知识 4、成年公民 （二）、行为规范：偏袒一方、侮辱当事人、索取收受财物、泄露个人隐私、商业秘密等行为，给予批评教育、责令改正；情节严重的，予以罢免或者解聘 （三）、保障措施：误工补贴；因公致伤致残生活困难，政府应提供必要医疗生活救助；因公牺牲，配偶子女享受抚恤和优待。 第四章　调解程序 1、当事人申请或调委会主动， 主动介入 疏导 化解积怨 消除隐患 2、受理后，指定1-N名调解员或当事人自选； 征得当事人同意后，邀请其亲属、邻里参与（人性化的规定） 3、调解中，坚持原则，明法晰理 ，主持公道 及时、就地 4、当事人的权利和义务 5、其他事项 第五章　调解协议 1、协议书的制作：书面和口头 2、协议书载明事项 3、效力：具有法律效力 司法确认 第六章　附则 第二部分 新法解读 我将这部法律总结为“876”即：八大进步、七大特点。 一、八大进步 一是进一步坚持和巩固了人民调解的群众性、民间性、自治性的性质和特征。人民调解是人民群众自我教育、自我管理、自我服务的一项制度，这一属性及定位是人民调解工作赖以存在的基础，也是长期以来人民调解工作保持强大生命力、深受群众欢迎的根本原因。 二是进一步完善了人民调解的组织形式。（设立、组成和任期、制度） 三是进一步明确了人民调解员的任职条件、选任方式、行为规范和保障措施。 四是进一步体现了人民调解的灵活性和便利性。 五是法律确认了人民调解与其他纠纷解决方式之间的衔接机制。（　第十八条　第二十六条　） 六是进一步明确了人民调解协议的效力和司法确认制度。这是近年来人民调解工作的一项重要制度创新，这部法律首次通过立法确立了对人民调解协议的司法确认制度，是运用司法机制对人民调解给予支持的重要保障性措施。 七是加强了对人民调解工作的指导和保障。 八是进一步筑牢社会矛盾“第一道防线” 二、七个特点 ◆村、居委会应设立调解委员会 ◆政府应支持和保障调解经费 ◆确立调解协议司法确认制度 ◆调解协议是有法律约束力的 ◆明确规定人民调解员的条件 ◆调解民间纠纷应当就地进行 ◆明确与其他调解形式的衔接机制 第三部分 调解原则及调解技巧 人民调解应遵循的基本的方法 坚持原则，明法析理，主持公道 应当及时、就地进行，防止矛盾激化 人民调解员根据纠纷的不同情况，可以采取多种方式调解民间纠纷，充分听取当事人的陈述，讲解有关法律、法规和国家政策，耐心疏导，在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案，帮助当事人自愿达成调解协议 一、弄清事实真相 弄清事实真相是进行调解工作的基础。基本事实不清楚，就不能很好的开展工作，就不能给予当事人正确的引导，更不能提出双方都能接受的调解方案 二、分清是非曲直 在弄清事实真相的基础上要分清是非曲直。对于某一个具体的纠纷，必须明确谁是谁非，是否合乎法律和道德的要求。是双方都有错误，还是错误完全在其中一方，如果错了，要弄清为什么错了，错在哪里。对于错误一方要进行批评，但要注意方式方法。 三、充分说理，耐心疏导，消除隔阂 在分清是非的基础上要对双方进行教育，包括法律教育和道德教育。法律教育是指结合本纠纷的具体情况，讲明法律的具体规定，宣讲法律的具体精神，明其法律后果。道德教育是指要向当事人宣传社会主义道德规范的要求，明确指出哪些行为符合道德要求，哪些行为不符合道德要求。在此基础上进行耐心疏导，通过做耐心细致的思想工作，促使双方互谅互让，消除隔阂重归于好。在此我们要注意的问题是必须要坚持以 调解技巧 所谓调解技巧是指在调解矛盾纠纷的过程中，针对具体的