电子商务概论第6章网络营销.ppt

网络整合营销理论主要包括以下几个关键点： 网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。 网络营销要求企业的分销体系以及各利益相关者要更紧密地整合在一起。 把企业利益和顾客利益整合到一起。 特征: 1、具有鲜明的理论 2、市场的全球性 3、资源的整合性 4、明显的经济性 5、市场的冲击性 根据客户的行业背景分析、目标对象的特点、客户的实际情况及商业目的等进行综合分析，结合网络营销市场的现状与需求设计一套符合客户整体商业运作的策划方案，其中包括网站所属行业市场分析、目标对象分析、网站定位分析、栏目及页面分析、功能需求分析以及网站推广方案建议等一系列内容。 精准网络营销简单来说就是一矢中的。精准的基础在于细分，市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。在市场调查、企业调查的前提下才能对企业定位进行细分、否则市场细分将是“无本之本”、“无源之水”，只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。 * 6.3 网络销售 6.3.2 网络广告 广告的几种类型 （1）通知型（告知）广告主要用于一种新产品的入市阶段，目的在于树立品牌，推出新产品。 （2）说服型（劝导、辨别）广告的目的是培养消费者对某种品牌的需求，从而在同类商品中选择它。 （3）提醒型（提示）广告在产品进入旺销后十分重要，目的是保护消费者对该种产品的记忆和连续购买， 如××饮料的广告词就是：你今天喝了没有?” * 6.3 网络销售 6.3.2 网络广告 网络广告是网络促销的重要手段之一。 1、品牌广告与直接回应广告 品牌广告：创出品牌、打开知名度、提供有用信息，建立对产品形象的正面影响以及提醒用户此种产品的存在。 直接回应广告：寻求消费者看过广告后产生兴趣或直接购买行为的效应。 网络的优势在于直接回应广告，可充分利用与客户进行双向交流的得天独厚优势。 品牌广告 直接回应广告 创出品牌 创出卖点 影响态度和认识 影响行为 * 6.3 网络销售 6.3.2 网络广告 网络广告是网络促销的重要手段之一。 2、其他网络广告形式 （1）电子邮件广告（E-mail Advertising） ：是指通过互联网将广告发到用户电子邮箱的网络广告形式，它针对性强，传播面广，信息量大，其形式类似于直邮广告 （2）横幅广告（Banner Ad.） ：是网络广告最早采用的形式，也是目前最常见的形式。横幅广告又称旗帜广告，它是横跨于网页上的矩形公告牌，当用户点击这些横幅的时候，通常可以链接到广告主的网页。 按钮广告（Button Advertising）：按钮广告即图标广告，这是网络广告最早的和常见的形式。通常是一个链接着公司的主页或站点的公司标志，并著名“Click me”字样，希望网络浏览者主动来点选。 （3）有哪些信誉好的足球投注网站引擎广告：是指广告主根据自己的产品或服务的内容、特点等，确定相关的关键词，撰写广告内容并自主定价投放的广告。当用户有哪些信誉好的足球投注网站到广告主投放的关键词时，相应的广告就会展示（关键词有多个用户购买时，根据竞价排名原则展示），并在用户点击后按照广告主对该关键词的出价收费，无点击不收费。 （4）富媒体广告：在互联网发展的初期，因为带宽的原因，网站的内容以文本和少量的低质量的GIF、JPG图片为主，我们通常所说的网络广告也主要是指Banner。随着技术的进步以及消费市场的成熟，出现了具备声音、图像、文字等多媒体组合的媒介形式，人们普遍把这些媒介形式的组合叫做富媒体（Rich Media），以此技术设计的广告叫做富媒体广告。 2011—2012 中国网民对各类网络应用的使用率 6.3 网络销售 6.3.3 网络促销 定义：网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。 特点： 第一，网络促销是通过网络技术传递产品和服务的存在、性能、功效及特征等信息的。它是建立在现代计算机与通讯技术基础之上的，并且随着计算机和网络技术的不断改进而改进。 第二，网络促销是在虚拟市场上进行的。这个虚拟市场就是互联网。互联网是一个媒体，是一个连接世界各国的大网络，它在虚拟的网络社会中聚集了广泛的人口，融合了多种文化。 第三，在全球统一大市场中进行。全球性的竞争迫使每个企业都必须学会在全球统一大市场上做生意。 * 6.1.3 网络营销与传统营销 传统营销 大众市场 网络营销 个性化市场 以每一个用户的需求来组织生产和销售 * 网络营销与传统营销是一个整合的过程，即使在今后可预见的很长的一段时期，网络营销和传统营销将互相影响、互相补缺和互相促进，直至到将来最后实现相互融合的内在统一。网络营销不可能完