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旅游管理专业课程旅游法概论二00七年三月 第三章 旅游合同法律制度 一、 旅游合同概述 （一）旅游合同的概念与特征旅游合同是指旅游法律关系当事人之间为实现旅行游览的目的，签订的明确相互权利和义务的协议。其法律特征: 旅游合同当事人法律地位是平等的（无强制性） 旅游合同是两个以上主体进行的行为（真实、一致） 其内容是当事人约定的权利和义务 旅游合同是具有法律约束力的协议 （二）合同的分类 1、双务合同与单务合同 2、有偿合同与无偿合同 3、实践合同与诺成合同 4、主合同与从合同 二、旅游合同的订立和履行 （一）旅游合同的订立旅游合同的订立是指旅游活动当事人之间依法对旅游合同的主要条款经过平等协商，达成一致并签订协议的法律行为。 形式：除即时清结者外，应当采取书面形式 程序：1、要约---具有法律约束力、意思表示、条款、给对方答复期限、（针对特定人）。2、承诺---对要约的完全接受3、要约邀请---希望对方提出与其订立合同的意思表示 内容：标 的；数量和质量；价款和酬金；期限、地点和方式；违约责任；争议解决的途径。 格式条款：概念、利弊、提供者的责任（公平、提示和说明）、解释、格式条款与非格式条款不一时的采用。 （二）旅游合同的履行 履行原则：实际履行（标的）、适当履行（条款） 例： 《合同法》63条：执行政府定价或政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按交付时的价格计价。逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执行;价格下降时，按照新价格执行。逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格上涨时，按照新价格执行;价格下降时，按照原价格执行。 案例介绍：2001年12月，容先生报名参加某旅行社组织的“云南8日游”，双方签订了旅游合同，容先生按照合同约定，向旅行社预交了全额团款4700元，合同约定出团日期是第二年元月25日。容先生向单位请好假，只等着出去旅游了。但到了元月24日还没有得到旅行社领取飞机票的通知。容先生给旅行社打电话询问，旅行社工作人员经过查询后，抱歉地告诉容先生，由于工作人员操作失误，忘记为容先生订购机票了，现在25日的飞机已满额，无论如何无法安排容先生元月25日赴云南。旅行社提出出团日期推迟到2月3日。容先生虽然对旅行社十分不满，但是考虑到单位领导已经批给假期，为了不使假期作废，只好同意了旅行社的安排。元月底，旅行社通知容先生取飞机票，容先生按照约定的时间来到旅行社。不料接待人员告诉容先生，国家有关部门刚刚发出通知，规定各个航空公司国内飞机票不得以任何名义和形式折扣出售。团体优惠票的价格不得低于90%。旅行社原计划预订的折扣飞机票已经无法买到。接待人员向容先生提出如果参加“云南8日游”，必须要补交420元，否则将取消旅游活动，容先生感到十分气愤，但又无可奈何，只好违心地补交了420元。旅游回来后，容先生向旅游质量管理部门投诉，要求旅行社退还其补交的420元。 旅游合同履行的担保旅游合同履行的担保是指订立旅游合同的双方当事人为了确保旅游合同的切实履行而共同协商确定的具有法律效力的保证措施。 ＊特点：附属性、惩罚性、选择性 ＊形式： 定金、保证、留置、抵押、质押案例介绍某旅行社与一饭店签订一份旅游住宿合同，合同规定由甲饭店向某旅行社提供10天300张床位，并负责三餐饮食，食宿费总计20万元。合同还约定某旅行社付给饭店定金2万元。在合同履行过程中发生纠纷，某旅行社向人民法院提起诉讼。经查：甲饭店未取得公安机关批准发给的特种行业营业许可证，也未经工商行政管理部门核准登记，领取营业执照。 试用所学的法律法规分析本案例： （1）某旅行社与饭店签订的旅游合同是否有效，为什么？ （2）如果法院判决：甲饭店双倍返还旅行社的定金 共4万元，你认为法院的判决是否正确，为什么？合同效力（无效、可撤销、待定） 1、旅游合同的无效旅游合同无效，是指合同欠缺一定生效要件而致合同当然不发生效力。无效的旅游合同，国家不予确认，从订立时起就不具有法律效力。依据《合同法》的规定，导致旅游合同无效的原因主要有: （1）旅游合同违反国家强制性法律规定和公序良俗。 （2）旅游合同标的不能确定或事实不能。（3）当事人采取欺诈、胁迫等手段签订旅游合同，损 害国家、集体利益的。 （4）当事人恶意串通损害国家、集体或者第三人利益的旅游合同。（5）以合法形式掩盖非法目的的旅游合同。 2、旅游合同的可撤销旅游合同的可撤销，是指旅游合同欠缺一定生效要件，其有效与否，取决于有撤销权的一方当事人是否行使撤销权的合同。（请求权， 法院或仲裁机关确认）关于撤销事由有以下几个方面： （1）采取欺诈、胁迫或者乘人之危等手段签订的合同，损害对方当事人利益。 （2）重大误解的旅游合同。（3）显失