第五章管理信息系统的战略规划和开发方法演示文稿.ppt

第五章 管理信息系统的战  略规划和开发方法 第五章 管理信息系统的战 略规划和开发方法 （1）就是对系统结构划分的优化过程。 （2）基于子系统划分应相互相对独立， 且内部凝聚性高这一原则之上的 一种聚类操作。 U/C矩阵法的求解 （1）调整表中的行变量或列变量， （2）使得“C”元素尽量地朝对角线靠近； （3）然后再以“C”元素为标准，划分子系统。 U/C矩阵法求解的表上作业法 （1）在求解后的U／C 矩阵中划出一个个的方块； （2）每一个小方块即为一个子系统。 系统逻辑功能的划分 （1）沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又 不能漏掉任何一个数据和功能； （2）小方块的划分是任意的，但必须将所有的 “C” 元素都包含在小方块内。 划分时应注意 系 统 功 能 划 分 （1）一类在小方块以内； （2）一类在小方块以外。 所有数据的使用关系都 被小方块分隔成了两类 （1）在小方块以内所产生和使用的数据，则今后主要放在本系统的计算机设备上处理； （2）而在小方块以外的 “U” ，则表示了各子系统之间的数据联系，这些数据资源今后应考虑放在网络服务器上供各子系统共享或通过网络来相互传递数据。 数据应用原则 数 据 资 源 分 布 二、关键成功因素法 通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 关键成功因素法主要包含以下几个步骤： 1. 了解企业（或MIS）的战略目标； 　2. 识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素； 3. 确定关键成功因素（不同行业的关键成功因素互不相 同), 例如，对汽车制造业可能是制造成本控制； 对保险业是新项目开发和工作人员的效率。 4. 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。 1 目标识别 企 业 目 标 2 CSF识别 3 性能指 标识别 4 数据字 典定义 关键成功因素法通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 如何理解 关键成功因素 （Critical Success Factors,简称CSF）指的是对企业成功起关键作用的因素。 第四节 企业流程重组（BPR）　 企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 企业过程再工程对企业进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高。 企业流程重组的本质就在于根据新技术条件信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。是按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计。这是提高企业运行效率的一条重要途径。 企业过程再工程的主要技术在于简化和优化过程。BPR过程简化的主要思想是：战略上精简分散的过程；职能上纠正错位的过程；执行上删除冗余的过程。 　 一、BPR的概念 二、企业流程重组的必要性　 　 在传统的劳动分工原则下，企业流程被分割为一段段分裂的环节，每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作，而不是整个系统的全局最优。计算机应用于企业管理，大都停留在“模拟”的程度，没有充分发挥信息核技术的特点。 　 企业流程重组正是要根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程来寻找解决上述问题的途径。 企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉及人文因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织等。 三、企业流程重组的形式　 企业流程重组实际上是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。 四、企业流程重组的步骤与方法 　 1. 对现有业务流程进行分析，找出现有流程存在的问题及产生问题的原因; 2. 分析每一项活动的必要性; 3. 根据企业的战略目标，采用关键成功因素法等，去发现正确的业务流程，如在信息技术支持下，有些活动可以合并，管理层次可以减少，有些审批检查可以取消等。 企业流程重组的步骤 1.以过程管理代替职能管理，取消不增值的管理环节。 2.以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检 查和控制活动。 3.取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集。 4.以计算机协同处理为基础的并行过程取代