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第八單元 保險業業務、財務清償能力之監理 保險業業務監理 1.保險商品設計之監理 2.保險商品行銷作業之監理 3.保險業核保作業之監理 4.保險業理賠作業之監理 5.再保險作業之監理 保險商品設計之監理 1、保險商品銷售前所應完成之程序: (1)保險商品設計程序(商品研發至送審前之程序)。 (2)保險商品審查程序(商品完成設計報請主管機關審查之程序)。 (3)保險商品準備銷售程序(商品完成審查程序至開始銷售前之程序)。 保險業業務監理 2、保險商品設計流程: (1)商品研發。 (2)商品正式開發。 (3)送審準備。 保險業業務監理 3、保險商品研發應注意事項: (1)評估商品妥適性及合法性。 (2)評估保費準水與市場競爭力。 (3)評估系統行政之可行性。 保險業業務監理 4、保險商品研擬條款應注意事項: (1)依據商品設計內容擬訂。 (2)檢視保單條後文義之明確性。 (3)確認遵守保險相關法令。 保險業業務監理 5、保險商品研發擬計算說明書應注意事項: (1)財產保險商品: 1、蒐集費率釐訂之參考資料 2、確定風險之計價基礎 3、確定費率計算之方法 4、再保險評估 保險業業務監理 (2)人身保險商品: 1、設計給付項目及蒐集費率釐訂之參考資料。 2、設定投保年齡限制、投保金額限制及繳費型態。 3、進行保費試算。 4、計算準備金與契約變更。 5、進行檢測定價及風檢評估。 保險商品行銷作業之監理 1、保險商品銷售前召開新商品會議應查核事項: (1)商品資訊之公布。 (2)精算數據上線及核對。 (3)再保險安排。 (4)資訊系統之設定及測試。 (5)條款、要保書、費率表等文件之印製。 (6)教育訓練。 (7)檢送主管機關所要求之資料至指定單位或保險商品資料庫。 保險商品行銷作業之監理 2、保險業之行銷制度: (1)直接行銷制度(業務員、電話行銷、otc、郵購等) (2)間接行銷制度(保險代理人、保險經紀人) 保險商品行銷作業之監理 3、保險行銷人員執業之監理: (1)資格取得。 (2)執業證書之取得。 (3)兼業禁止(保險代理人、保險經紀人僅得擇一執業:代理人產壽險僅得擇一執業,不得兼營)。 (4)文件簽署並依法負相關責任。 (5)文宣廣告應經所屬公司核可。 (6)負業務過失責任(所代理之保險公司負連帶責任)。 (7)行為之禁止(如挪用或侵占保費或保險金)。 保險商品行銷作業之監理 4、內部業務招攬處理制度及程序應包括之內容: (1)代理人、經紀人、業務員與保險業之關係。 (2)招攬作業之處理準則及程序。 (3)其他主管機關規定應遵行之事項。 (4)保險業應確實執行其招攬則制度及程序,對於招攬人員未依規 定執行業務者,保險業應按其情節輕重予以警告或其他適當之 處置。 保險業核保作業之監理 1、核保部門之功能: (1)訂定核保政策。 (2)制定核保準則。 (3)執行核保工作。 (4)協助保險商品開發。 (5)評估核保績效。 (6)培育核保人員。 保險業核保作業之監理 2、核保人員之工作: (1)選擇危險。 (2)決定承保條件。 (3)決定費率。 (4)決定承保比例或金額。 (5)損害防阻服務之提供。 保險業核保作業之監理 3、內部核保處理制度及程序應包括之內容: (1)聘用核保人員之資格、職責、訓練及獎懲。 (2)核保作業之處理準則及程序。 (3)其他主管機關規定應遵行之事項。 (4)保險業應確實執行其核保制度及程序,對於核保人員未依規定執行業務者,保險業應按其情節輕重予以警告或其他適當之處置。 保險業理賠作業之監理 1、保險公證人之分類: (1)一般保險公證人:指向保險人或被保險人收取費用,為其辦理海上保險以外保險標的物之查勘、鑑定及估價與賠款之理算、洽商而予以證明之人。 (2)海事保險公證人:指向保險人或被保險人收取費用,為其辦理海上保險標的物之查勘、鑑定及估價與賠款之理算、洽商而予以證明之人。 保險業理賠作業之監理 2、保險公證人之執業限制: (1)具備保險公證人之資格。 (2)取得執業證書。 (3)兼業禁止(兼有公證人、代理人、經紀人資格者僅能擇一執業)。 (4)文件之簽署並依法負相關責任。 (5)獨立公正執行業務。 (6)不得為其本身及有利害關係之委託人執行公證業務。 (7)不得有向保險契約當事人索取額外報酬等行為。 保險業
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