2014电信管理工作实施细则···.docVIP

电信、IT管理工作实施细则 总 则 为规范南京东众机械装配有限公司（以下简称“东众公司”）的后勤管理工作，提高后勤工作质量和效率，规范电信工作，使东众公司电信系统的使用、管理、资源共享有所遵循，规范电脑操作流程，提高办公效率，依据国家、省市的有关规定，及东众公司《后勤管理工作办法》，特制定本实施细则。 本细则所提到的各种通讯工具包括固定电话、传真机、移动电话等。各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，原则上公司不允许员工利用公司的通讯工具进行私人用途。 管理机构及职责范围 人事行政部为东众公司电信管理工作的主管责任部门。 固定电话的管理 员工在接听电话时尽量使用标准用语。讲电话时声音不可太大，以免影响他人。拨打长途电话时，必须语言简洁，以节约费用。禁止利用公司电话聊天。严禁员工利用公司电话拨打声讯台或信息台查询非业务信息。 传真的管理 公司传真机由人事行政部负责管理，传真发送完毕后，应检查是否有文件遗漏在传真机旁；传真接收完毕后，应立即将传真文件交给收件人。员工不得利用公司传真机收发私人资料、文件。 移动电话的管理 凡有公司配置移动电话员工，原则上须24小时开机（如不能24小时开机的，须提供其他电话联系方式）。对移动电话置于关机状态，又没有提供其他电话联络方式，致使公司联络不到的，一个月内出现三次以上（含三次），除没收移动电话、公司不予以报销当月费用外，对因联系不上而延误工作，造成公司业务损失的，还将按公司有关制度进行处罚。对员工因开通非工作需要的个性化服务而产生的费用，公司一律不予报销。员工不得随意更换可报销费用的移动电话号码，如确因需要而更换的，必须及时通知人事行政部。 IT硬件管理 电脑设备应科学操作，不得故意损坏，注意节约，要求做到人走机关，下班时关机。 各部门员工应按正确方法及时清洁电脑及外部设备上的污垢，做好设备保养，保证设备正常使用。 各部门员工不得私自拆卸设备，不得私自增加、减少或试用新配件。 电脑出现故障时请及时通知人事行政部，人事行政部在电话沟通无法解决问题时应尽快安排人员到现场处理,不得带电拔插电脑部件、禁止自行装、卸设备。损坏设备照价赔偿。 如因工作需要使用光驱或刻录机等外设，需向部门主管提出申请，经同意后，由相关人员安装，严禁私自安装外设设备。 IT软件管理 公司的财务软件系统及其它正版软件一律不外借。 各部门需要使用或安装新软件时，请向部门负责人申请，经部门负责人同意后，向人事行政部提出申请，由人事行政部负责安装调试工作。 不得在电脑和文件服务器上复制传播与工作无关的音乐、影视、图片等文件,不得私自安装任何软件。 不得随意增加、删改电脑主要设备的配置参数。 重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权问题。 公司电子邮件系统只用于公司工作目的，公司员工出于工作原因，要申请电子邮件账号的，应先得到本部门主管或以上领导的同意。 用户不得发送和订阅与工作无关的邮件，违者按照公司有关规章制度处罚，直至追究法律责任。 网络管理 用户在使用Internet时，应遵循为工作服务，为公司服务的原则，遵守有关法律法规和公司的规章制度，不进行与工作无关的活动，不下载与工作无关的文件与程序。 用户不得利用Internet从事危害国家安全和泄露国家秘密的犯罪活动以及损害公司利益、泄露公司商业秘密等违法行为，不得利用Internet查阅、观看、复制和传布危害国家安全、妨害社会治安和淫秽黄色的信息。 用户不得利用Internet向他人发送恶意的、挑衅性的、有损于社会道德准则和精神文明的各类信息。 严禁在网络上传播非工作的内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的消息等）。 电脑办公人员使用各种系统（特别是财务软件）时，当有要事离开，应先退出应用软件或将桌面锁定。 公司局域网或网站出现故障时，如财务软件连接不上服务器，请及时通知人事行政部。 所有办公电脑禁止玩各类游戏，不得利用Internet查阅、观看股市信息，进行网上炒股活动，不得进行网上聊天和游戏，不得做与工作无关的事情。 用户Internet的配置和申请 （一）因为工作而需要访问Internet的用户，由人事行政部统一配置IP地址。 （二）有权限访问互联网的用户必须妥善保护自己的上网权限和密码，不得将上网权限和密码泄露给其他用户。用户不得以任何手段窃取其他用户的上网权限和密码。 违纪处理 对于使用Internet查阅、观看、复制和传布危害国家安全、泄露国家机密的，一经查实，给予留用察看直至解除劳动合同的处分。情节严重的将追究其法律责任。 对于使用Internet损害公司利益、泄露公司商