《网站运营管理》第四章_网站评价..ppt

4．3．6 网站评价分值的计算方法 具体可按以下三个步骤操作： 第一步：求第三级指标单项占总权重比 第二步：求第三级指标单项评分 专家评价法 问卷评价法 其他方法进行打分 第三步：计算总得分和划分网站等级。 【阅读材料】电子商务网站评价指标体系 1．商务网站建设评估 1．1 商务网站功能评价指标 （1）商务模式创新度 （2）商务网站功能覆盖率 （3）网站的功能与商务网站建设目标符合度 （4）网站技术性能指标 1．2 商务网站内容评价指标 电子商务应用深度，网上信息流、资金流、物流集成化的程度 商务网站内容信息的质量评价指标 商务网站内容信息的数量 1．商务网站建设评估 1．3 商务网站实施评价指标 网站实施计划任务完成度 网站建设计划管理与进度控制 财务管理与预算控制 第 4 章 网站评价 1．网站的建设目标是否达到？ 2．哪些目标还存在问题？这些问题的原因是什么 3．网站的访问者都是谁？他们登录网站的目的是什么？ 4．网站的访问者是否满意？ 5．网站的流量如何？ 6．存在哪些急待解决的问题？ 7．如何解决这些问题？ 电子商务网站评价是指根据一定的评价方法和评价内容与指标对电子商务网站运行状况和工作质量进行评估。 电子商务网站评价不仅使自身得到快速发展，并且通过评价活动促进电子商务网站的整体水平和质量的提高，监督和促进电子商务网站经营规范和完善，从而推动电子商务的健康发展。 4. 1. 1 站评估的作用： （１）扩大知名度 （２）吸引新用户 （３）增加保持力和忠诚度 （４）了解行业竞争状况 （５）促使网站更加重视客户的满意度 4．1．2 网站评价的主体 根据网站评价的主体不同，可分为消费者评价、专家评价、网站自身评价。 根据被评价网站的性质不同，可划分为商业性网站评价和非商业性网站评价。 根据网站评价的方法不同，可划分为网站流量指标评价、专家评价、问卷调查评价和综合评价。 根据被评价网站的行业范围不同，可划分为综合性网站评价和专业性网站评价。其中专业性网站评价按行业又可划分为各个不同行业网站的评价， 4．1．2 网站评价的主体 （１）行业性组织的测评机构 中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ） （２）商业性的专业评比网站 ＢｉｚＲａｔｅ （３）各类咨询调查公司以及有关的媒体 ＦｏｒｒｅｓｔｅｒＲｅｓｅａｒｃｈ（ｗｗｗ．ｆｏｒｒｅｓｔｅｒ．ｃｏｍ） （４）民间的“品网” 4．1．3 网站评价方法 从评价需数据资料的获取方法来看，目前通用的有以下种： （１）网站流量指标统计 （２）专家评价 （３）问卷调查 （４）综合评价方法 4．1．4 国内外网站评价研究概况 1．国内学者对网站评价指标的研究 网站信息资源 网站设计 网站操作性 2．国外学者对网站评价指标的研究 信息内容 网站设计 信息的获取方式 1．内容质量第一的原则 指标权重应该向内容质量倾斜 2．指标全面合理的原则 既包括网站设计、信息资源，又要体现网站管理是否到位 设定的指标体系要体现网站本身的特点 指标体系应有层次结构，指标选择与层次划分要符合逻辑 1．企业网站评价的动态性 由于企业网站本身是一个动态交互的信息平台，因此其评价体系就应当从动态角度出发。 2．企业网站评价的差异性 由于不同行业、不同企业、不同发展阶段，其评价标准是不同的。因此在具体的评价过程中，也应当视具体情况具体分析。 3．企业网站评价的整体性 由于企业网站本身的原因，决定了在评价标准中既有可以量化的标准，又有不可量化的标准。因此在评价中，应当遵从整体性的原则。 4．3．1整体评价 1．域名和URL 2．链接有效性 3．下载时间 4．网站认证 5．符合网络伦理 6．联系方式 7．更新 4．3．2 网站设计 1．风格与布局 2．美工与字体 3．动画与声音 4 ．系统设计指标 分类系统 导航系统 有哪些信誉好的足球投注网站系统 标识系统 4．3．3 内容提供 1．有用信息 2．交互性内容 3．内容页面长度 内容质量指标 科学性 全面性 权威性 独特性 新颖性 内容质量指标： 1．科学性 一是思想性（主题明确，内容积极、健康向上等）； 二是宣教性（普及社科知识、宣传党和国家的方针和政策等）； 三是学术性（交流学术观点、报道科研动态等）； 四是客观性（信息内容符合正确的道理和标准）； 五是准确性（语义表述清晰、语法或拼写无误，标点符号使用正确、无广告色彩等） 内容质量指标： 2．全面性 一是广度（覆盖的主题领域广，信息资源类型丰富）。主要是指整个网站所涵盖的信息资源类型、学科覆盖范围、重要数据库资源收录年限、适用用户范围以及互联网上相关资源的导航链接情况等。 二是深度（提供的信息资源垂直度深，原始信息资源多少）。主要从一般性栏目所含信息的具体与详细的程度、数据库等电子资源能否满足用户需求，以及全文、图片、声像等一次文献信息含量