人力资源管理技能提升..pptx

人力资源管理技能提升人力资源规划的内涵是根据企业未来发展和环境变化，对实现企业目标所需人力资源进行预测，对现有人力资源进行分析和规划，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。广义：泛指企业所有HR规划的总称；是战略规划和战术计划（具体的实施计划）的统一。狭义：是指对可能的人员需求、供给情况作出预测，并储备或减少相应的人力资源。即确定出企业在什么时候需要人，需要多少人，需要什么样技能的人人力资源规划的流程基于战略的人力资源规划系统管理体制调整计划人力资源需求分析人力资源总量目标人力资源总规划战略规划结果反馈与完善人员调配补充计划人力资源结构优化目标现有人力资源盘点素质提升计划人力资源素质提升目标人力资源供给分析退休解聘计划环境信息收集与处理阶段总体规划与分析阶段制订、实施计划阶段人力资源规划主要内容 规划层次 具体项目 主要内容 预算内容总体规划总体规划计划期内人力资源开发利用的总体目标、总的配套政策、实施步骤等预算总额各项人力资源业务规划晋升规划 根据企业的人员分布状况和层级结构，拟定人员的晋升政策，也是补充规划的一部分岗位变化引起的薪酬福利等支出变化 补充规划需要补充的人员岗位、人员数量及要求招募、选拔费用离职规划因各种原因离职的人员情况及其所在岗位的情况安置费 配备规划 中长期内不同职务，部门或工作类型的人员的分布状况，规划企业一定强度的人员水平流动人员总体规模变化而引起的费用变化 培训开发规划培训对象/目的/内容/时间/地点/讲师等培训总投入、脱产人员工资及误工损失职业规划规划员工工作生涯，使个人的职业发展与企业的发展结合起来产生的各项费用绩效与薪酬 福利规划个人及部门的绩效标准、衡量方法；薪酬结构、工资总额、工资关系、福利以及绩效与薪酬的对应关系等薪酬福利的变动额 劳动关系 规划减少和预防劳动争议，改进劳动关系的目标和措施诉讼费用及可赔偿额人力资源需求预测操作流程目前人力资源需求预测未来人力资源需求预测未来流失人力资源需求预测企业人力资源需求预测开始人力资源部组织进行职务分析，根据分析结果确定职务编制、人员配置人力资源部解读企业发展规划，了解战略发展目标人力资源部对预测期内的企业退休人员数量进行统计人力资源现状统计，得出超编、缺编及是否符合岗位要求情况人力资源部根据企业发展规划，确定各部门的工作量人力资源部对预测期内离职情况进行预测将上述三项预测结果统计、汇总将统计结果与部门主管讨论，并根据讨论结果调整统计结果依工作量确定各部门需要增加的岗位和人员数，并汇总统计将上述统计、预测结果进行统计，并对统计结果确认和调整确定企业整体人力资源需求确定目前人力资源需求确定未来人力资源需求确定未来流失人力资源需求结束人力资源供给预测操作流程内部供给预测外部供给预测企业人力资源供给预测开始人力资源部组织了解企业人力资源状况人力资源部组织分析影响外部人力资源供给的因素内外部人力资源预测结果统计、汇总分析影响人力资源供给的内部因素主要从地域、全国人力资源状况等方面进行分析统计各部门员工调整比例，了解人事调整情况形成企业人力资源供给预测，预测数据作为制订招聘计划、企业人力资源战略规划的依据将分析结果汇总内部人事调整结果统计内部人力资源供给预测外部人力资源供给预测结束人才甄选标准的“冰山模型”表面公开的（硬性技能）知识、技能内在隐藏的（软性技能）态度、个性交往模式与人沟通团队合作承受力、适应力 人才甄选应考量的维度①会自我指导和自我激励②有良好的沟通技巧③有说服力和影响力④交流技术信息能力⑤专业的行为举止行为性问题设计的STAR方法情景 Situation结果 Result目标 Target 行动 Action结构化面试的面谈流程企业培训系统模型企业战略与经营要求培训与开发战略培训需求调查与分析培训效果评估培训计划运营层面员工职业生涯发展培训组织实施资源层面课程体系、教材体系、师资队伍、教学设备等培训管理制度（课程开发、教材管理、师资管理、计划管理、经费管理等）制度层面培训管理的四个层次技能体系建立与管理课程体系建立与管理培训队伍建立与管理信息体系建立与管理培训经费管理企业文化塑造中高层队伍培养组织变革推动核心能力建设培训政策培训战略与规划资源建设与管理日常行政事务文档整理数据管理培训实施的现场管理需求调查计划制定培训活动实施培训评估制度执行和监督日常营运管理基础管理培训管理者的角色转变计划者组织者执行者评估者汇报者辅助者教师创新者参与者服务者监督者顾问推动者引导者角色转变带来工作内容的变化战略战略转变资源管理资源管理日常营运工作日常营运工作基础行政工作基础行政工作培训的组织实施与管理培训准备课前工作培训中培训后资料准备:课程计划与日程安排(提前1周通知)课件\学员用书\签到表\学员证书学员签到：学员席卡安放;组织学员签到;引导学员入座