《物流管理课程论文电子商务环境下的物流服务对策》.doc

江南大学太湖学院 论文指导 题 目：电子商务环境下的物流服务对策 专 业： 会计学 学 号： 姓 名： 2015年11月摘要 现代社会的电子商务给物流业的发展注入了电子商务元素，不仅改变了传统商务活动模式，而且对产业间的融合与经济结构调整产生着积极影响，这无疑给我国物流业带来了新的发展机遇和空间。本文先介绍电子商务物流及电子商务与物流的关系和电子商务对物流的影响及新要求，接着介绍电子商务环境下我国物流业的现状及面临的问题。电子商务物流是指实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制盒管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。就目前来看，我国的物流业有了一定的发展，但是其发展总体滞后目录 1 .引言 4 2.电子商务与物流的概念 5 2.1电子商务的概念 5 2.2物流的概念 5 2.3物流电子化的广义的电子商务概念 5 3.电子商务与物流的关系 6 3.1物流是电子商务的重要组成部分 6 3.2物流是实现电子商务的保证 6 3.3物流保证生产的顺利进行 6 3.4物流服务于商流 7 3.5物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证 7 4.电子商务对物流的影响及新要求 8 4.1电子商务对物流的影响： 8 4.1.1对物流的运作方式的影响 8 4.1.2对物流经营形态管理的影响 8 4.2电子商务对物流的新要求 8 5.电子商务环境下我国物流的现状及面临的问题 9 5.1我国电子商务物流的现状 9 5.2电子商务环境下我国物流业发展面临的问题 9 6.电子商务环境下物流业发展的对策 10 参考文献 11 1 .引言 以互联网为基础的信息技术、电子商务的快速发展呼唤着商品实物流通的配套发展，物流业已成为电子商务发展的重要支柱；电子商务送货的功能由物流企业承担，物流企业将成为代表所有生产企业及供应商向用户进行实物供应的最集中、最广泛的供应者。为此，各经济发达国家纷纷在物流领域进一步加强了研究和 投资，以便适应并促进电子商务的发展。 我国电子商务发展尚处初级阶段，正在向规范、务实方向推进。由于我国物流业的专业化、社会化的程度较低，物流起步晚、水平低，物流时间过长、物流成本过高已成为电子商务发展的主要制约因素，物流与支付被称为目前我国开展电子商务的两大瓶颈。电子商务作为网络经济的核心必须以物流管理为基础。电子商务活动中任何一笔交易，都是由四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流所组成物流过程具体包括运输、储存、配送、保管、物流信息管理等各种活动。电子商务通过网络准确及时监控物流的运动。电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的，这种新型的物流配送使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化，既减少库存和资金积压，又降低了物流成本，提高了经济效益和社会效益。电子商务为物流企业提供了技术条件和市场环境，为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。电子商务的概念 所谓的电子商务就是“通过电子方式进行商务活动，即把文字、声音和图象等形式的数据通过电子信息网络如国际互联网、企业内部网或企业外部网实现的商务活动”。 物流的概念 物流是指物质资料从供给者到需求者的物理运动，主要是创造时间价值和场所价值，有时也创造一定加工价值。从广义上讲，物流泛指物质实体及其载体的场所（或位置）的转移和时间占用，即指物质实体的物理流动过程。它是在生产和消费从时间和空间上被分离并日益扩大的形势下为有机地衔接“供”和“需”，保证社会生产顺利地进行，并取得良好的经济效益而发展起来的一门科学。 　　由于物流对象不同、物流目的不同、物流范围不同，因而形成了不同类型的物流。目前在分类标准方面并没有统一的看法，许多学者把物流划分为：宏观物流和微观物流。宏观物流是指社会再生产总体的物流活动。微观物流是指消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动。 物流电子化的广义的电子商务概念 电子商务是实施整个贸易活动的电子化； 电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用； 电子商务是电子化的购物市场； 电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。 可见，它不仅包含了信息流、资金流、商流，而且包括了物流物流是电子商务的重要组成部分 电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交。即商流、资金流、信息流