加强医德医风建设活动方y案.doc

加强医德医风建设 创建人民满意卫生活动实施方案 为进一步加强医德医风建设，规范医疗服务行为，弘扬行业正气，树立勤政廉洁、务实高效、人民满意的卫生新形象，根据嘉卫字〔2013〕号7月份起，利用半年时间在全院开展加强医德医风建设创建人民满意卫生活动。结合我院工作实际，特制定本实施方案。 一、活动意义和目标 深入贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕党的群众路线教育实践活动和“为民务实清廉”的总要求，着力解决人民群众反映强烈的看病难、看病贵、看病不方便不放心等方面的突出问题，开展医德医风建设、服务品牌建设、卫生职业精神建设、勤政廉政建设四个服务体系建设活动，扎实推进深化医药卫生体制改革各项任务落实，营造处处是窗口、人人是标兵、事事是服务的工作氛围，实现医护人员具有扎实的工作作风，医院具有特色的服务品牌、具有群众高度认可的目标。 方法步骤及活动内容 （一）宣传发动。（7月底至8月上旬） 召开加强医德医风建设创建人民满意卫生活动动员会议，制定实施方案，认真学习贯彻会议精神，组织全院干部职工认真学习。 (二)组织实施。（8月中旬至11月底） 建立医德医风考评机制，规范服务行为。（1）贯彻落实《医疗机构从业人员规范》，提高医务人员法律意识。各单位组织开展学习《医疗机构从业人员规范》、《执业医师法》、《护士条例》和《医疗机构管理条例》等医疗法律法规，县卫生局统一组织相关知识考试；各单位公布医德医风监督举报电话，接受群众监督；县卫生局举办《医疗机构从业人员规范》知识竞赛活动。（2）建立医德医风考评制度。各单位成立考评小组，制定医德医风考评内容和标准，考评内容为医疗质量、服务态度、坚守岗位、履行职责、廉洁从医等五个方面的内容，并建立医德医风档案。 2.树立正面典型，加快建设品牌卫生。（1）开展医疗单位窗口优质服务活动。规范医疗单位窗口服务行为，医疗机构从业人员挂牌上岗，亮身份、亮岗位，做出服务承诺，向群众提供优质的服务，接受群众监督，增强为人民服务的责任意识。（2）发挥“祥城英才”辐射带动作用。广泛宣传“祥城英才”事迹，充分利用“祥城英才”辐射和带动作用，打造“1+5”管理模式，1个专家帮带5名专业技术人员，加快人才梯队和学科建设。 3.践行卫生职业精神，加强卫生人才队伍管理。（1） 崇尚道德是医疗卫生职业精神的核心，重温“大医精诚”、“尊重生命”的理念和救死扶伤的革命人道主义精神及新时期医学创新精神，倡导医学科学与医学人文精神相统一，引导广大医疗卫生工作者秉持职业道德。（2）结合“三好一满意”活动，积极参加组织的“爱岗敬业比奉献，激情给力中国梦”主题征文活动，引导医务人员树立正确的人生观和价值观。 4.加强勤政廉政建设，打造阳光医疗卫生服务。（1）廉政讲堂实现全覆盖。下半年开展一次廉政教育活动，全体人员都要接受一次廉政警示教育，认真学习《事业单位工作人员处分暂行规定》和《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》等法律法规，健全各个岗位的廉政风险预防机制，进一步提高干部职工防腐能力，做到廉洁行医、廉洁从政。（2）开展中层干部廉政座谈活动。年底与所有中层干部进行一次廉政教育交流，提高中层干部的廉政廉洁意识。（3）努力打造阳光医疗卫生服务，树立廉洁卫生。加大政（院）务公开力度，公开医疗服务价格、药品招销价格、设备检查价格、检验价格等，公开次均门诊、住院费用，大型医疗设备药品招投标情况，落实“一日清单”制，让群众明明白白看病、清清楚楚消费。（4）开展征求意见活动。向社会广泛征求群众意见，召开领导班子成员会议，研究工作存在的问题，针对存在问题制定推进措施，并定期向卫生局汇报工作开展情况。 （三）总结表彰。（12月初至12月底） 一是开展医德医风综合考评，年底对医务人员进行一次集中综合考评，将考评情况装入人事档案，考评结果在一定范围内公示，考评结果要与职称晋升、调整工资、表彰先进挂钩；二是开展优质服务窗口和服务标兵评选活动，对评选出的群众满意服务窗口、服务标兵进行表彰。 三、组织领导 此次加强医德医风建设创建人民满意卫生活动要求高、任务重，要严格按照活动各阶段的要求抓好工作落实，确保活动取得实效。 （一）加强组织领导，强化舆论宣传。开展加强医德医风建设创建人民满意卫生活动是我县卫生系统贯彻党的群众路线教育实践活动的具体行动，对于改善群众就医环境，提高医疗服务水平，推动各项工作具有十分重要的意义。医院成立工作领导小组，广泛深入地宣传组织好此次活动，大力学习各个阶段的好做法、好经验，发挥正面典型的示范带动作用，为活动营造良好氛围。 （二）统筹兼顾，务求实效。在医疗工作任务十分繁重的情况下，要统筹兼顾把此次活动与卫生重点工作紧密结合，确保此次活动和推动当前工作“两不误、双促进”，确保活动取得成效。 附件：加强医德医风建设创建人民满意卫生活