加强高职学生函解决问题能力培训的研究.doc

加强高职学生解决问题能力培训的研究（黄湖滨） 加强高职学生解决问题能力培训的研究 黄湖滨 （湖南民族职业学院，湖南 岳阳 414000） 摘 要：加强高职学生解决问题能力的培训，是高职教育工作者必须悉心研究和精心探索的一个重要课题。加强高职学生解决问题能力的培训，有助于高职学生有效解决求学时期出现的问题，打造求学成功；有助于高职学生顺利解决职业场所存在的问题，打造事业成功；有助于高职学生妥善解决人生旅途面临的问题，打造人生成功。加强高职学生解决问题能力培训的基本内容，大致可以从三个方面着眼。加强高职学生解决问题能力培训的基本途径是：在专门课程中集中培训；在其他教学中结合培训；在实习实训中注重培养；在课外活动中引导培养；在社会实践中切实培养。加强高职学生解决问题能力培训的方法，有知识讲授法、案例分析法、行为导向法、分解训练法、模拟训练法、实践训练法、心理调控法等七种。 关键词：高职学生；解决问题能力；培训 作者简介：黄湖滨（1957—），男，湖南岳阳人，湖南民族职业学院研究员、党委副书记。主要研究方向：成功学、管理学、职业教育与高职管理。 基金项目：劳动和社会保障部重点课题《为就业服务的职业核心能力培训与测评研究》子课题之一《解决问题能力培训与测评研究》（主持人：黄湖滨）。湖南省教育科学“十一五”规划资助课题《高职学生解决问题能力培训与测评研究》（课题批准号：XJK06BZC001；主持人：黄湖滨）。 完稿时间：2007年5月5日 解决问题能力，是职业人才核心能力架构中一种重要的社会性核心能力。作为未来的职业人，高职学生的核心能力架构，无疑也需要“解决问题能力”这种社会性核心能力作支撑。因此，加强高职学生解决问题能力的培训，是高职教育工作者必须悉心研究和精心探索的一个重要课题。为此，本文试从以下四个方面，作一些研究，求教于大家。 一、加强高职学生解决问题能力培训的重要意义 解决问题能力，是指能够准确地把握事物发生问题的关键，利用有效资源，提出解决问题的意见或方案，并付诸实施，进行调整和改进，使问题得到解决的能力。它既是指具体专业技能和专业知识之内必备的职业能力，又是指具体专业技能和专业知识以外的一种职业能力。本文所论的解决问题能力主要指的是后一种职业能力。当职业发生变化或当劳动组织出现变更时，劳动者具有的这一职业能力依然能够发挥作用、显现效能。只要劳动者拥有这种基本的职业素质和职业能力，就能从容面对市场或职业的挑战，在快速变化的环境或职场中，游刃有余地解决出现的各种新矛盾和新问题。这是劳动者从事任何一种职业都必需具备的职业社会能力之一，是一种重要的职业核心能力。 解决问题能力这一职业核心能力，与具体的专业技能相比，确实具有明显的不同，具有可迁移性、可携带性、跨职业性等特点，对劳动者特别是高职学生未来的发展具有关键性作用。加强高职学生解决问题能力培训，具有多方面的重要意义。 ⒈有助于高职学生有效解决求学时期出现的问题，打造求学成功 由于种种主客观原因的存在，在求学高职院校时期的学习生活中，高职学生往往会出现或遇到各种各样的问题，诸如思想上的混沌和迷茫，学习上的疑难和障碍，生活上的困难和无序，身体上的不适和痛苦，情感上的波折和困惑，心理上的疾病和危机，等等。这些问题的存在，往往会给高职学生的学习和生活形成一些阻力，制造一些麻烦。 然而，如果高职学生能够在学习生活中不断解决这些问题，那必将对实现健康成长、加快成才，打造求学成功，产生积极的影响和作用。所以，对高职院校及其教育工作者来说，加强高职学生解决问题能力培训，有助于高职学生有效解决求学时期出现或遇到的问题，打造求学成功。 ⒉有助于高职学生顺利解决职业场所存在的问题，打造事业成功 来自职业场所的无数事实证明，作为职业人，作为高校毕业生，要顺利求职，尽早入职，成功晋职，打造事业成功，必须具有顺利解决职业场所、职业活动存在的问题的能力。 2005年3月，深圳市举行高校毕业生春季人才招聘会，600家用人单位进场招聘，提供了6000个用人岗位，对招聘对象提出了各种各样的聘用规格和条件。深圳信息职业技术学院童山东教授从现场收集了135家企业的招聘资料，对其招聘条件进行了分项统计和分析。除学历和专业等硬件条件外，他对其他素质要求条件按每提出一次算一项，总共归纳出了5500多个数据，并按基本性质归纳为 “职业核心能力”和“职业道德与职业态度”两大类。在“职业核心能力”大类中，“分析和解决问题能力”排在用人单位最为看重的四大能力（沟通表达、外语、信息处理、分析和解决问题）之一。 2006年，上海交大就业指导中心通过问卷调查的方式，为毕业生求职作了探底。这项题为“大学毕业生哪些特质被用人单位看重”的调查，通过分析回收的166份有效问卷发现：与以往的同类调查结果