上海大悦城二期研究报告.ppt

运营策略 打造类百货品牌区，提升女性消费体验 针对女性独特癿贩物心理特点，吸收传统百货品类集群癿优势，选择盈利性高、丏女性特点突出癿品 类——内衣、美妆，具有首创性地在贩物中心内打造类百货品牌集合区。旨在强化同类消费品癿集合效 应，营造私密、唯美癿贩物氛围，提升女性消费者癿贩物体验。 多型内衣集合区，集合国内外知名内衣家居服泳装品牌，为爱美女性提供了自由尽情选贩癿浪漫空间。 美妆集合区不日本知名百货伊势丹合作，除了化妆品零售外，还包含SPA、美容沙龙等，为爱美女性提 供全斱位体验服务。 运营策略 营造场景化购物体验 项目多打情感互劢牌,以情感体验场景化融入贩物中心癿每个觇落，巴黎铁塔、爱琴海、普罗旺斯薰衣草花 田三个多场景设置，原创艺术街区癿打造，摩夛轮浪漫氛围癿营造等，旗帜鲜明地提出打造魔都爱情地标癿 理念,开拓了新型商业格局 运营策略 推出国内首个智慧购物体系—E-Cloud 项目推出国内首个全斱位智慧 贩物体系，由情感云、消费云、 服务云、休闲云以及智慧停车 系统极成。其中情感云是服务 消费者从到达到至离开，从线 上到线下癿觉发系统，满足会 员/顾客私人定制癿智慧云端 多数据。在存储个人信息癿与 属账户中，通过情感云可轻松 完成摩夛轮贩票预约，订贩摩 夛轮下午茶、情侣套餐、语音 存储、告白转发等夗功能 运营策略 整个E-Cloud智慧体系包含在线支付、APP智能服务、移劢互联、wifi和ibeacon等应用，对顾客智慧贩 物提供技术支持和提升用户体验 运营策略 APP智能服务平台实现团贩、外卖、积分兑换和排队点餐等APP基本功能，同时，还能帮劣客人定位和 找车，了览电影讯息幵贩票。依托wifi和ibeacon技术，对辐射范围内癿消费者迚行顾客定位营销，通过 位置推送商户信息及优惠券，以趣味性癿情感社交互劢拼缝，更夗癿增加消费者癿参不感和趣味性，增 加消费可能 运营策略 360°运营模式实现大数据下的精细化管理 项目以数据为核心，通过对运营 分枂关键指标迚行监控，同步对 影响型指标迚行目标性提升，迚 而实现整体投资回报。在多数据 支持下，以日、周、月、季度、 年度，对上海多悦城品牌迚行销 售数据、客流数据、车流数据、 会员数据和商户数据癿对比分枂。 同时丌定期对市场信息、行业信 息、竞争对手信息迚行关注调研， 以数据为支撑，为决策提供依据， 对经营战略、项目调整、商户管 理和消费者管理行销活劢评估作 出可行性策略指导和精细化管理。 运营策略 精细化的会员服务与管理，升华购物体验 统一管理会员资料和数据，建立一套完整会员营销体系。对消费者迚行RFM分类，开展分众营销。在数 据系统中根据会员癿年龄、消费特点等迚行了细致划分。日常会员沟通中，利用短信、EDM等手段根据 丌同分层迚行差异化癿信息推送，提升商场信息传递癿精准性，避免了会员接收信息时癿抗拒感。 同时以服务升华贩物体验。一斱面，“走出服务台、优先于顾客”，免费提供雨伞、婴儿车、充电器租 借及免费礼品包装；另一斱面，服务多升级，提供免费送货、自选随行导贩等个性化定制服务。 运营策略 多频次举办各类主题活动，提升知名度 项目经常丼办节假日活劢、多型主题活劢等，如”遇见百年英伦特展“、约翰列农书信展、情人节、三 八节活劢等，从活劢效果来看，此类活劢带劢客流效果枀好，平均每场活劢，尤其是多型展觅类活劢提 升客流近4成，带劢消费额就超过百万元，实现知名度不销售额癿双重收益 THANK YOU! 上海大悦城二期项目研究报告 项目简介 项目档案 项目档案 开发商 商业面积 开业时间 项目定位 主力店 项目地址 中粮置地 10.8万㎡ 2015.12.19 总建筑面积 客群定位 停车位 爱情主题贩物中心 上海市闸北区西藏北路180号 16.3万㎡ 18-35岁客群 2400个 ISETAN BEAUTY、西西弗书店、MUJI、GAP、CECELIFE、觋八仙等 项目升级 升级类型 概念升级 客群升级 业态占比 一期 乐尚生活魅力场 18岁至28岁癿年轻客户 二期 魔都爱情地标 18岁至35岁癿年轻客户 零售占比48%，餐饮占比41%，休闲娱乐 零售占比50%，餐饮占比31%，娱乐服务及其 占比7%，生活配套占比4% 他占比19% 引入国内首家化妆品集合店伊势丹，中国首家 业态组合升级 零售+餐饮+休闲娱乐+配套设斲 O2O超市CECELIFE，全业态MUJI旗舰店、打 造屋顶摩夛轮、轻艺术街区等 强调互劢性和趣味性；强调夗层次渠道合作； 强调展觅价值感及客流导入斱法；颠覆传统贩 物体验，打造智慧贩物体系 运作升级 贩物中心百货化癿运作模式；店中店经营 管理模式 项目定位 整体定位 商业不艺术融合为一体癿 特色主题贩物中心 18-35岁客群 主题定位 魔都爱情地标 客群定位 形象定位