客服中心薪资方案.doc

客服 (试运行) 根据公司及需求体现西安服中心，员工工作性，发挥作用，员工为公司的劳动和做出的给予合理回报和激励。服有专员增设:回访专员、质检专员、投诉专员、单处理专员、综合专员 依据： 主要依据：、能力、责任、、态度 薪酬构成说明 1、基本工资 执行标准： 工资:元) 岗位 主管 客服专员专员 专员 投诉处理 专员 事务 执行标准级级级级 1400 1600 1800 2000 2、绩效工资 执行标准: 绩效工资:元) 岗位 主管 客服专员专员 专员 投诉处理 专员 事务 执行标准级级级级 1400 1600 1800 2000 注:转正员工绩效工资系数最高.2。 绩效考核内容参照KPI考核指标. 3、社保福利劳动法，入签订合同员工均规定缴纳五险一金之前入职，当月即开始缴纳，后入职次月缴纳，缴费基根据西安市相关社保执行。.、其它工资: 4、1全勤奖： 为保客服心正常有序运营团队凝力、内部求、提高工作效率设立激励，具体如下： 奖：2人/月 放要求: 有出勤各种培训会议)事假带薪假除外 4、2餐补： 具体如下金额：月 放要求: ）3工龄工资服务于积累适合服中心所需人才，提升客服中心水平集体能力，设激励，如下：入职之日计算资按入职时间满半年即可计工龄工标准如下 工资) 工作(6个月)(6个月)年半(6月)(6个月).5年(6个月)(6个月)标准:工龄工资封顶(:以月发放)通补助： 业务需客服心办公地点实际情况,于晚班13:00---22:00) 人员给予通补助如下：/人/班)职手续办理 入职手续： 工办理入职当天交职所需所有资料并按人要求提社保信息如实填写雇员登记表。手续： 1)试用期工: 缴纳社保:离职工需前提出书面申请经部门负责人同意后接完成方可离职如未提前申请且不到岗3天以上者旷工处理直接解除关系扣发当月工资、与办理社保转移及予办理离职手续后离职员,因涉及公司已缴纳次月社保,此部分费用需工中扣除) 未缴纳社保:离职需前提出书面申请经部门负责人同意后接完成方可离职如未提前申请且不到岗天以上者旷工处理，直接解除关系扣发当月工资及予办理离职手续(2)转正员工 离职需前提出书面申请并经同意实填写离职申请单，做好相关工作交接离职。未提前申请不到岗者，处理，超过三天自动解除劳动关系，不与办理转移、证明当月工资核算会议召开等同请假制度 4. 按月度根据结果评比评选结果对人员给予，具体评选标准详见体系。各项考核各项管理制度通过劳动关系 工资发放时间： 月发放上月工资。 薪资架构 基本工资 绩效工资 社保福利 其它 全勤奖 工龄工资 餐补 交通补助班)