医德文医风总结.docx

紧抓业务水平，强化财物管理，杜绝不良风气，不懈服务部队——2014年度共用医疗设备保障中心医德医风工作自查今年以来，随着全党全国群众路线教育实践活动的全面开展和不断深入，作为医院贴近群众、服务群众活动的重要组成部分，在医院各级领导的正确领导和科学部署下，共用医疗设备保障中心（“科室”）开展了一系列的医德医风学习和实践活动，经过学习和时间，科室的医德医风得到了显著的提升，服务水平和服务作风取得了长足的进步，但同时也应当看到在取得工作成绩的同时也暴露出了一些问题，说明科室的医德医风仍有提高和进步的空间。面对这些成绩和问题，有必要及时总结、认真反思，以不断提升科室的医德和医风工作建设，下面从几个方面予以总结和归纳。一、设备保障服务水平不断提升，服务态度明显改善作为医院医疗活动正常开展的重要保障科室，今年以来，在科室的人员构成出现变动和新型仪器设备进驻的现实条件下，如何保证科室设备保障工作的一致性和专业性成为摆在科室每个成员面前的现实问题，面对这样的现实情况，在“学用结合、以学促用”指导思想的指引下，在医院、科室领导的正确领导和科室全体医护人员的共同努力下，我科室不断扎实推进呼吸机及其他类型临床医疗器械的业务学习和培训活动，不断加大新人入职的培训力度和业务水平，有效落实教学培训管理工作，设备保障服务的业务水平的一致性和连续性得到了很好的保障，有力地支持了临床科室的各项诊疗工作，做到了全员能保障、全天有保障、全年无事故，科室的医疗服务水平上到了一个崭新的台阶。在保证业务水平的同时，科室的服务态度不断改善，对外服务方面，科室能够在第一时间满足临床科室的设备要求，做到耐心倾听、微笑送迎、力求能够按照临床需求提供及时专业的设备保障服务；对外交流学习方面，除按照医院和科室规章制度提供设备保障服务外，通过沟通与协调，科室还与多个临床科室建成了专项的个性化的设备保障服务机制，以更加高效地展开保障服务，提升保障水平。二、设备管理制度化建设工作扎实开展，管理工作科学性和专业性不断加强作为科室最重要的资产和开展各项保障活动的物质保证，各类临床医疗设备是科室存在和发展的基石。科室一贯高度重视设备的管理和维护工作，今年以来，随着旧设备的老化和新设备的新添，设备管理工作出现了新的挑战，在科室领导的部署下，科室全体成员的认真执行下，科室对各种类型的设备管理的制度化建设工作不断推进，按照责任到人，全员维护的思想，科室设备管理工作不断制度化和科学化，各类得到了专业科学的管理和维护并均处于适用状态，全年无重大设备报损及维修情况。同时，在管理和维护设备运行的同时，科室也高度重视不同类型医疗设备临床使用的科学性，对使用频次高的设备加大检修频率并尽量错开使用时段，避免单一设备的连续运转，在保障设备运转的同时提升设备的使用效率。三、科室成员遵纪守法，恪守职业操守和职业道德遵纪守法、恪守职业道德和职业操守是科室始终强调并切实践行的科室准则，科室全体成员谨此庄严保证在日常工作中未收受过患者或其他任何相关主体任何礼品、现金、有价证券等财物及医疗设备企业和耗材企业或其工作人员任何形式的回扣，亦不存在任何形式的违规报销情形，切实做到遵纪守法，不做有损职业道德和医德医风之事。四、扎根部队、服务部队的意识不断加强，服务质量不断提升今年以来，科室在完成本职工作的同时，为了更好地服务临床，科室主动与 ，将超声仪、血凝仪等部分闲置设备投入到临床使用，做到切实服务部队、服务军人。取得成绩的同时也应当看到科室当前的医德医风工作建设中仍然存在这样那样的问题，影响了科室医德医风建设工作的深入推进，有必要在今后的工作中有所改进：一、学习型科室建设工作亟待推进医疗设备保障工作是一项专业性强、新事物频出、突发状况多发的工作，因此对科室人员的业务水平提出了不断学习、不断进步的要求，特别是面对一些新型的进口仪器，如何快速消化临床参数调教、用后维护、功能开发不仅要求科员的行业知识，还对信息的检索能力、汇总能力和外语水平提出了很高的要求，因此在科室今后的工作中，应当持续加强学习，建设学习型科室，从专业性的角度做好医风建设，提高服务质量和服务水平。二、服务态度仍有待于改进共用医疗设备保障工作服务临床的的工作性质决定了它是一项服务性强的工作，临床科室对设备需求的不规律性、对设备情况和设备使用的不熟悉和科室间沟通的不畅都有可能带来服务水平的偏差和服务态度的变化。一些临床科室深夜反复借取设备、不按操作标准使用和维护设备的现象时有发生，面对这些问题，我们应当本着服务临床的职业态度，认真沟通，及时配合，配合临床解决设备的使用和维护问题，对临床使用有困难的设备耐心讲解，认真培训，对有特定情况的设备提前说明，做好备用方案，以更高的热忱和激情去做好工作，服务临床、服务患者、服务部队。综上，今年以来，科室医德医风建设中取