汽车试驾活动沟通手册..ppt

经销商沟通手册 2011汽车试驾活动执行方案 EMC执行团队人员联络表 工作职责 姓名 联系电话 邮箱 项目总控 助理总控A 季 138161 neson@ 助理总控C 臧 138180 chan.z@ 助理总控C 刘 186218 show.@ 制作助理 魏 130617 mike.@ 工作职责 姓名 联系电话 邮箱 项目总控 曹 138018 warren@ 助理总控A 倪 186161 jonatha@ 助理总控B 毛 135643 aaron@ 助理总控B 魏 134825 weiyi@ 制作助理 黄 136119 jeremy.h@ A线 B线 执行路线 Emc工作人员每日工作安排 时间 A线（9站） B线（11站） 9/10-9/11 宁波 9/17-9/18 　 沈阳 9/24-9/25 苏州 济南 10/1-10/2 上海维修 北京维修 10/8-10/9 　 天津　 10/15-10/16 武汉 北京 10/22-10/23 郑州 青岛 10/29-10/30 西安 南京 11/5-11/6 长沙 广州 11/12-11/13 长沙维修 广州维修 11/19-11/20 深圳+东莞 贵阳 11/26-11/27 厦门 重庆 12/3-12/4 上海 成都 12/10-12/11 　 合肥 活动经销商沟通手册目录 经销商前期准备工作及配合事项时间推进表 场地要求以及建议规划 经销商配合事项 试驾车辆交接事项 静态展车配合事项 经销商工作人员安排 活动中餐饮安排建议 经销商其他合作事项 活动方案简述 接待批次以及时段 活动流程简述 活动工作时间安排表 承办方EMC（广告）人员的工作职责 活动前沟通工作 活动中工作职责 ．经销商前期准备工作及配合事项时间推进表 1．经销商前期准备工作及配合事项概要说明请参见（红色色块标识的为经销商 必须确认的相关事项时间节点） 前期准备工作清单 场地要求及规划 场地要求以及建议规划场地使用时间明细表 场地使用时间明细表 区域 周二 周三 周四 周五 周六 周日 周一 敞篷搭建区域22M*22M 周二晚10点进场搭建 搭建 搭建 周五下午3点搭建完毕 活动 活动 撤场 试驾区域100M*100M 　 　 周四场地规划搭建 周五下午5点赛道搭建测试完毕 活动 活动 撤场 场地要求以及建议规划试驾场地描述 整体试驾场地面积以100M*100M为最佳； 试驾场地如需安置拱桥，则场地必须满足100*100 试驾场地以平整柏油路面最佳，平整水泥路面其次，请勿考虑粗颗粒砂石路面 3. 试驾场地规划如下图所示 场地要求以及建议规划帐篷尺寸图以及场地需求 A：帐篷框架图（含尺寸）如下 场地要求以及建议规划帐篷尺寸图以及场地需求 B：帐篷场地要求 地面平坦，硬质泥地以及硬质其他路面均可，场地尺寸满足：22M×22M。 C：帐篷搭建效果参考图如下 场地要求以及建议规划搭建以及营运需求描述 用电要求：场地方需提供满足80千瓦用电量的电源（因为要使用空调），如电源箱离活动场地超过150M，则需场地方或经销商提供四芯电缆由电源处迁至活动地点；如场地不能提供电源需租用80千瓦以上的发电车，相关费用需经销商自行承担。 用水要求：场地需有水源，如无水源则需提供水桶，保证餐饮餐具清洗需求 停车场：场地除帐篷搭建场地以及技术演示场地外，另需满足来宾停车使用的场地，请划定一块区域做为搭建车辆停泊地； 洗手间：场地附近需有洗手间，如无洗手间，请务必租赁移动厕所两个（含厕所清洁） 经销商合作事项 经销商活动合作事项 2.1试驾车辆的交接事项 A验车流程 EMC负责部分： 1.车辆外观，内饰、里程数的记录，以及各类配件的使用是否正常。 2.车辆检验按照试驾车辆验车使用表单执行。 ? ? 经销商负责部分： 普通检验：配合EMC工作人员进行车辆初步检查，对车辆的内饰，音响，发动机等关键部分进行详尽的检验，若发现问题及时与EMC工作人员沟通，严重的问题将上报通用市场部，由其决定如何解决； 特殊检验：若要求车辆进行过于激烈的性能演示（如类似漂移），活动结束后需要为使用过的车辆更换机油，变速箱油，做胎压测试，车辆的动态平衡测试等非常规但是必要的检查； 如发现轮胎的损坏现象，由车手提出换胎需求后，在经过市场部确认同意的情况下，由经销商按车手要求完成。 经销商活动合作事项 B交接流程 车辆到达经销商处，经销商有责任第一时间通知EMC工作人员，对车辆进行接入时的检验； 根据车辆交接单及检验的流程对车辆进行检验，并由经销商与EMC工作人员共同在车辆交接单上签名确认相关信息及数据； 车辆运抵经销商处后，除活动中