人力资源学期论文银行业人力资源管理文献综述(12页).doc

硕士研究生 学期论文 题 目：银行人力资源管理文献综述 课程名称：＿人力资源管理＿＿＿＿＿ 学院名称：＿工商管理学院＿＿＿＿＿ 专 业：＿企业管理＿＿＿＿＿＿＿ 班 级：＿09企业管理＿＿＿＿＿＿ 姓 名：＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿ 学 号：＿2009120202161＿ ＿＿ 任课老师：＿ 董原 教授＿＿ ＿＿＿ ＿2010＿─＿2011＿学年第＿一＿学期 银行人力资源管理——文献综述银行人力资源管理问题已经为人们所重视。围绕这一问题国内也已经有了一些研究。这些成果为我们的进一步研究提供了基础 ,同时 ,也需我们继续深化银行人力资源管理问题的研究 ,以提高银行的效率。银行业的竞争格局总体上是中资银行在传统银行业务领域的业务规模和网点规模上具有绝对优势、国外关于银行人力资源管理问题的研究 ?????以银行作为专门研究对象的人力资源管理方面的英文论文非常，在一个学者一文中，以加拿大的一个银行为案例，通过访谈、问卷调查和比较分析等方法研究后，认为撇开银行分支机构所处的市场环境和银行员工的个性，以及一些未观察到的银行机构管理者的独特个性，一个银行机构的人力资源管理因素，对银行机构的绩效具有非常重要的影响，尤其是对其贷款的影响非常之大。据测算，人力资源管理方面一个标准方差的改进对其储蓄和贷款平均增长率中的贡献率为16%26%。关于人力资源管理与组织效率之间的关系问题是人力资源管理研究领域的一道难题，国外学者对此问题的研究也是存在分歧的，提出了一些值得我们深思的问题。 ??? 一方面，有相当多的学者认为，人力资源管理政策可以促进组织的效率提高。Raphael Amit在人力资源管理过程:竞争优势的价值创造源泉一文中指出:人力资源管理过程是指一个企业吸引、社会化、培养、激励、评价和补偿其人力资源的深藏的、具有企业内涵的、动态路径的特性。企业特有的，有形的和无形的、赋予企业竞争优势的资源和潜在力量是它的“战略资产”战略资产是能够使企业认识到其优越的经济效率的资源和潜能。一个企业要保持其超额利润，它必须创造独立的机制，也就是说，企业必须使其他企业难以达到同样的战略资产。而具有企业特性的人力资源管理过程是通过整个组织发展和交换信息建立起来的。这个过程，有时也称之为组织学习，创造、交换并使知识制度化。这些特点包括:不言而喻性、协调和互补性，学习，路径依赖，坚定性，不可替代性，稀缺性也就是说，一个组织(企业)正是依靠其独特的人力资源管理的特性为组织带来了竞争的优势，甚至是价值创造的源泉。 ??? 另一方面，也有不少学者对人力资源管理对组织效率提供的促进作用问题提出了一些质疑。考虑到一种人力资源管理政策是否能促进组织的效率，较早时期，就提出了下面4个一般性的问题(l)人力资源管理政策在多大程度上增强了人们对自身的工作和组织的承诺(2)人力资源管理政策在多大程度上吸引、保持或发展了组织和社会需要人们掌握的技术和知识，是现在还是将来(3)关于工资、利益、轮岗、旷工、罢工等的既定的政策的成本效率如何(4)人力资源管理政策和措施在多大程度上促进和保持了管理者和员工之间、不同员工群之间、组织和团体之间、员工和他们的家庭之间以及个人之间的和谐一致，很少有证据证明人力资源管理政策和措施能提高组织的效率。并给我们提出了4个非常重要的问题(l)高效率组织和低效率组织之间在人力资源管理政策和措施方面有没有重大的区别(2)如果有，影响人力资源管理政策制订和完善的最重要的内、外问因素是什么(3)支持高效率组织的人力资源管理政策在多大程度上可以并且如何引入低效率组织(4)组织的人力资源管理是如何吸引和激励人们的19家竞争对手(包括美洲银行、大通银行、JP·摩根银行等)的薪酬水平和调整动向。 从员工薪酬结构看，美国银行界一般把员工的薪酬分为基本工资、年度奖金和长期激励收入(含股票期权计划、限制性股票等)三块，也有人把公司对员工提供的福利措施(如各种保险、退休计划等)视作薪酬的一部分。 对于薪酬的构成，美国银行界基本的做法是员工级别越低基本工资占收入总额的比例愈高，年度奖金所占比例愈少。而长期激励措施是针对公司高中层主管而设计的方案，级别越高，长期激励在收入中的比例越高，如表1中级别最高的总裁股票激励占了他收入的2／3。至于员工福利，则人人有份，并且不同层次的员工都按其基本工资相同的百分比来获得福利。 从美国银行界目前的员工收入结构看，高中层管理人员的长期激励收入已占收入的主要部分，并且级别越高则越多的收入是依赖于长期激励计划的。 ??? 四、国内关于银行人力资源管理的研究 ??? 银行人力资源管理问题在我国开始引起人们较为广泛的关注还是最近几年的事情，以银行人力资源问题为题的研究成果还不是太多。(一) 银行人力