人力资源开发与管理讲义fjndhy.ppt

人力资源开发与管理 第一章　人力资源开发与管理导论 －、人力资源开发与管理的含义1、对人力资源外在要素---量的管理2、对人力资源内在要素---质的管理 目的：事得其人，人尽其才，人事相宜。 二、人力资源开发与管理的特点1、综合性2、民族性3、发展性4、行业性 1、取得最大使用价值V（价值）＝F（功能）/C(成本) 2、发挥最大的主观能动性（1）价值标准：A、社会价值观B、群体价值观C、个人价值观（2）现实激励因素：A、工资制度B、任用状况C 、参与程度D、奖惩制度 3、培养全面发展的人 五、我国国有企业人力资源开发与管理中存在的一些主要问题 1、总量过剩与结构性短缺并存。 2、隐性权利阻碍了企业的进一步发展。大锅饭终身制官本位 3、企业缺乏合格的经营管理者。 4、企业缺乏强有力的主要经营者激励机制。 5、员工普遍缺乏精神支柱。 6、员工的职业素质有待提高 第二章 人力资源开发与管理的基本原理 一、人性假设理论 1、经济人假设：×理论，科学管理思想麦克雷戈《企业的人性面》 2、社会人假设：Y理论,霍桑试验 3、人力资本理论 ：斯密●舒尔茨人力资本是经济增长的主要源泉人力资本是投资形成的人力资本投资是效益最佳的投资B 、“CEO”的出现 原董事会：1、人事委员会2、薪酬委员会3、战略委员会 新董事会：不含战略委员会 CEO=100%总经理+50%董事会 C 、“诺贝尔”奖事件 D、人力资本理论的启示：注重核心竞争力的培养：1、学不来2、买不来3、拆不开4、带不走 E、目前国企无法按人力资本报酬的原因：1、均贫富思想2、不承认人的能力差异3、误解人本主义的内涵4、市场经济意识的淡泊5、各种制度存在缺陷 二、马斯洛的需要层次理论四、中国古代的人事思想 1、为政之要，惟在得人。（唐太宗） 2、人生而有欲，相持而长。《荀子》欲不可去欲不可尽欲物相持而长 3、取胜之本，在于士气。上下同欲者胜。4、知人善任，不课不用 有温良而伪诈者 有外恭而内欺者 有外勇而内怯者 有尽力而不忠者 诸葛亮：七观法 问之以是非而观其志 穷之以辞辩而观其变 资之以计谋而观其识 告之以祸难而观其勇 醉之以酒而观其性 临之以利而观其廉 期之以事而观其信 5、短中取长 ----清代顾嗣协《杂兴》骏马能历险，力田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。舍长以就短，智者难为谋；生才贵适用，慎勿多苛求。“西邻五子”的故事朴、敏、朦、偻、跛 第三章 人力资源开发和管理的基础工作 一、工作分析的背景：同工同酬通用电气：1线圈=10000美元 二、工作分析的含义确定工作所需技能，责任和知识等的系统过程。三、工作分析的主要内容1、工作所包括的体力劳动和脑力劳动2、工作完成的时间及节奏3、如何完成工作4、完成工作应具备的条件5、工作完成的环境 四、职位说明书1、工作规范：教育背景工作经历专业技能、证书及其他能力体能要求2、工作说明：职位基本信息工作内容工作目标与职责工作成果的考核标准 五、职位说明书的目的 在其位谋其政行其权尽其责取其利获其荣惩其误 六、职位评价的方法：因素比较法1、工作的复杂性和灵活度2、所需要的判断能力3、所要求的创造力4、人际关系的特点和目的5、责任6、经验7、需要的知识水平8、接受和实施的监督 第四章 人力资源计划 一、人力资源计划的目的意义1、适应环境变化2、制定出必要的人力资源政策和措施3、人才培养有其特殊性 二、人力资源计划的内容1、补充计划2、使用计划：晋升与轮换3、培训开发计划4、转岗计划5、绩效及薪酬福利计划 三、人力资源计划的方法1、经验预测法2、德尔菲法：专家背靠背法3、趋势分析法第五章 人员招聘 一、招聘的目的1、选择企业需要的人才2、改善员工队伍结构3、树立企业形象 二、人员招聘的方式1、通过广告2、熟人推荐3、通过人才中介组织4、猎头公司5、直接招聘三、招聘原则1、因事择人2、公开3、平等竞争4、用人所长 四、关于考试工作的组织实施1、笔试：一般知识和专业知识2、面试：考察其应变能力 微软公司面试题 1、有100个苹果，分别放置在10个盒子中，现要得到任意个苹果，都可以整盒抱走，问10个盒子中的苹果应各是多少个？ 2、一副牌52张，分成红黑两色，现随意抽取两张，问同色概率与异色概率是否皆为50%？ 3、有一架波音747飞机，在没有称的情况下如何称出其重量？ 第六章 管理人员的选拔与任用 一、管理人员的素质要求1、技术性成分2、人际性成分3、思维性成分 二、识别管理人员的方法 英：奥迪约姆 1、是否雄心壮志 2、是否经常有人求教于他 3、能否带领他人完成任务 4、如何做决定 5、能否独立解决问题 6、是否比别人进步更快 7、是否负责