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项目五 问卷设计 任务一　问卷分析 任务二　题型与答案设计 任务一 问卷分析 任务一 问卷分析 一、问卷的类型 （一）自填式问卷与访问式问卷 1.自填式问卷是由被调查者本人填答的问卷； 2.访问式问卷是由调查员依据被调查者的回答填写的问卷 （二）用于不同调查领域的问卷 1．社会状况调查问卷 2．社会问题调查问卷 3．社会舆论调查或民意调查问卷 4．市场调查问卷 5．研究性调查问卷 任务一 问卷分析 二、问卷的结构 （一）封面信 即一封致被调查者的短信。其主要目的是向被调查者介绍和说明调查的目的、调查者的身份及调查的简要内容等，让被调查清晰了解调查的意义，更好地影响被调查者接受调查。 1．要说明调查者的身份 2．要说明调查的简要内容 3．要说明调查的主要目的 4．要说明调出对象的选取方法和对调查结果必威体育官网网址的措施 任务一 问卷分析 （二）指导语 即用来指导被调查者如何正确填答问卷的各种解释和说明。 1.卷头指导语 2.卷中指导语 （三）问题及答案 这是问卷的主体，也是问卷设计的主要内容。 1.开放式 2.封闭式 任务一 问卷分析 （四）编码及其他资料 对于封闭式问题为主的问卷中，为了利用计算机进行统计处理和定量分析，必须用数字来代替问卷中的问题及答案，称之为编码，即赋予每个问题及答案一个数字作为它的代码。在实际调查中，研究者大多采用预编码。预编码一般放在问卷每一页的最右边，有时还可用一条竖线将它与问题及答案部分分开。例如: 任务一 问卷分析 三、问卷设计的原则 （一）要从被调查者的角度出发设计问卷 要使调查取得良好的效果，在设计问卷时要从被调查者的角度出发，注重考虑调查中人的心理及情感的需求，设计出让被调查乐意接受、简单易懂等问卷。 （二）要认清影响问卷调查效果的不利因素 1．主观因素 即导致被调查者心理上和思想上对问卷产生各种不良反应的因素。 2．客观因素 即由被调查者自身能力、条件等功能的等方面的不利因素。 任务一 问卷分析 （三）要从不同的角度来思考问卷设计的工作 1．调查目的 2．调查内容 3．样本性质 任务一 问卷分析 四、问卷设计的基本步骤 （一）探索性工作 探索性工作常见的做法是：问卷设计者要通过非结构式访谈的方式，围绕所要研究的问题，亲自同不同类型的被调查者交流，从中既可初步掌握对各种问题的提问方法、可能的答案种类、适当的用语等内容，又可帮助设计者对封面信设计、问题的顺序与数量、问题与答案的设计形式以及了解调查中可能会存在的障碍等方面形成客观的认识，使设计及调查工作更加的有效率。 探索性工作的积极作用有如下两方面： 一是有助于设计者设计出符合实情、问题清晰具体的问卷；二是有助于设计者设计出可以适用大多数调查对象的封闭式问题的答案。 任务一 问卷分析 （二）设计问卷初稿 常用的做法有两种：一种卡片发，另一种是框图法。 1.卡片法的操作程序是： 任务一 问卷分析 2.框图法的操作程序是: 3.两者的差异: 主要表现在操作程序上：卡片法是从具体问题出发，形成部分结构，最后组成整体问卷；而框图法则相反，先从整体框架开始，接着是形成部分结构，最后到具体问题 任务一 问卷分析 （三）试用 试用问卷的具体方法有两种：一是客观检验法（试调查），二是主观评价法。 任务一 问卷分析 （四）问卷修改及印制 除了在试用阶段利用以上的方法对问卷问题及答案进行修改外，还要对问卷的整体结构和问题的数量及顺序进行进一步的完善及修改，经过对问卷初稿中存在的问题进行全面、反复地分析和修改后，最后才能形成问卷定稿。 印制过程中要注意做到以下几个问题：一是要明确问卷中字体的大小，一般原则是，自填式问卷中字体大小是五号字或小四号字，访谈式问卷中常用的字体大小是四号字；二是要用不同字体将问题与答案区分开，例如问题用宋体、答案就用楷体等； 三是按问题内容主题将问卷分类为几个部分并列出小标题；四是要注意问卷选择题答案的排版、标点符号的规范、结构的协调美观、 印刷质量及纸张大小等问题。 任务二 问卷题型与答案设计 任务二 问卷题型与答案设计 一、问题的语言及提问方式常用的规则 （一）问题的语言要尽量简单 （二）问题的陈述要尽量简短 （三）问题要避免带有双重或多重含义 （四）问题不能带有倾向性 （五）不要用否定形式提问 （六）不要问被调查者不知道的问题 （七）不要直接询问敏感性问题 任务二 问卷题型与答案设计 二、题型及答案的设计 （一）