企业HR管理基础知识v20.ppt

* 1911 年，弗雷德里克.泰勒(Frederick Taylor)提出了所谓的科学管理原理，并有意地把管理看作是一门独立的学科领域，并使这门学科专业化。 1927 年 ，埃尔顿·梅约(Elton Mayo) 在加利福尼亚州霍桑的西方电气公司为背景进行试验，说明了激励对劳动生产率具有重要的作用。 1954 年 ，亚伯拉罕·马斯洛(AbrahamMaslow)提出人类需要层次理论（生理、安全、社会、尊重、自我实现），员工在其生活的不同阶段，可能处在不同的需要层次上。 1954年， 彼得.德鲁克提出提出“目标管理与自我控制”的主张 。 1957 年，道格拉斯·麦格雷戈(Douglas M. Mc Gregor)提出了著名的X理论-Y理论，对人性的假设条件和管理方式。X理论人性假设人不喜欢工作，需要强迫控制才能尽到努力；Y理论人性假设人并不厌恶工作，激励会使人更加努力。 1964年，舒尔茨和贝克尔相继提出人力资本理论，主要说人力资源是一切资源中的主要资源， 教育投资、提升人口质量是人力资本的核心工作。 1966 年，福雷德里克·赫兹伯格(Fredrick Herzberg)提出双因素理论。能对工作带来积极态度. 较多满意感和激励作用的因素多为工作内容或工作本身方面的因素，这叫做激励因素，比如成就感、同事认可、上司赏识、更多职责或更大成长空间等。能使员工感到不满意的，属于工作环境或工作关系方面的，叫做保健因素，如公司政策、管理措施、监督、人际关系、工作条件、工资福利等。 双因素理论对管理者的启示是: 要重视员工工作内容方面因素的重要性，特别是要使工作丰富化，多方面满足员工多方面的需求。 1981 年，威廉大内 (William Ouchi)提出了Z 理论，认为一切企业的成功离不开信任、敏感和亲密，因此完全可以以坦白、开放、沟通作为原则进行民主管理。 1990年，彼德·圣吉(Peter M. Senge)提出学习型组织理论认为，企业持续发展的源泉是提高企业的整体竞争优势，提高整体竞争能力。未来真正出色的企业是使全体员工全心投入并善于学习、持续学习的组织—学习型组织。通过酿造学习型组织的工作氛围和企业文化，引领员工不断学习，不断进步，不断调整观念，从而使组织更具有长盛不衰的生命力。 1992年，戴维.诺顿和罗伯特.卡普兰提出平衡计分卡理论，从财务、内部流程、客户、学习成长四个角度进行KPI关键绩效指标设计及战略执行。 * * * * * 企业HR管理基础知识 人力资源管理的定义 人力资源 人 社会中， 能推动社会发展的， 具有劳动能力的， 人的总合 人力资源管理 从建立组织， 获取、维护、培育人力资源， 激励、使用、保留人力资源， 的全部过程和活动 人力资源管理经典理论 泰勒： 科学管理 1911 1927 梅约 ： 霍桑实验 1954 马斯洛 ： 需求层次理论 1966 赫兹伯格： 双因素理论 … 1957 麦格雷戈 ： X 理论与Y 理论 1981 威廉大内 ： Z理论 1990 彼德·圣吉： 学习型组织 1954 彼得.德鲁克 ： 目标管理 1992 诺顿/卡普兰： 平衡计分卡 1964 舒尔茨/贝克尔： 人力资本理论 战略人力资源管理的中国探索 人事管理 Personnel Admin. 人力资源管理 Human Resources Management 人力资本管理 Strategy Human Resources Management 特点： 员工是重要资本，通过激发员工潜能，实现人力资本增值 以企业战略为中心构建组织和进行人力资源管理 HR部门围绕企业战略执行开展人力资本管理 特点： 将员工视为资源，进行开发、激励、保持、授权 着手组织流程、薪酬、绩效等管理体系的建设 HR部门 主动参与、支持业务部门工作 特点： 员工不被企业看作资源 主要进行人事档案、考勤检查、工资发放等日常管理 人事部门被动工作，缺乏主动服务意识 价值增量 信息化支撑要求 低 高 低 高 人力资源管理的主要职能 企业远景 经营宗旨 核心价值观 企业经营战略 人力资源战略 组织结构 育 留 选 用 工作分析 人力资源规划 外部招聘 内部选拔 教育训练 职业发展计划 后备人才计划 薪酬福利 激励机制 企业文化 岗位工作授权 工作目标制订 绩效过程管理 企业文化 企业文化 人力 资 源 体系 人力资源管理的四大主要功能 选 育 留 用 如何 吸纳合适人选 加入本企业？ 如何 营造良好氛围 保留优秀人才？ 如何 培育员工技能 适合岗位要求？ 如何建设 良性绩效机制 提升员