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第三章 旅游者行为 旅游者 旅游者的旅游动机及活动行为 层次 旅游者的决策行为 旅游者的空间行为 旅游者行为研究的实践意义 第一节 旅游者 一、国际上的定义——P25 国际旅游者 旅游者是指离开定居国，到其他国家旅行24 h以上的人。 国内旅游者 国内旅游者指在本国某目的地旅行超过24 h而少于1 a的人，其目的是娱乐、 度假、运动、商务、会议、学习、探亲访友、健康或宗教。 二、中国对游客的定义 游客 指任何一个因为休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动，离开常住国到其他国家，连续停留时间不超过12个月，并且在其他国家的主要目的不是通过所从事的活动获得报酬的人。 海外旅游者 指来华旅游入境的海外游客中，在我国旅游住宿设施内至少停留一夜的外国人、华侨、港澳同胞。 海外一日旅游客 指来华旅游入境的海外游客中，未在我国旅游住宿设施内过夜的外国人、华侨、港澳同胞。 国内旅游者 指我国大陆居民离开常住地在境内其他地方的旅游住宿设施内至少停留一夜，最长不超过6个月的国内游客。 国内一日旅游客 指我国大陆居民离开常住地10km以上，出游时间超过6h、不足24h，并未在境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国内游客。 旅游者特征 旅游者分类： 国际旅游者、国内旅游者 团体旅游者和个体旅游者 按旅游目的归属，消遣型、差旅型、家庭及个人事务型 按旅游活动分为观光、文化、商务、度假、会议、宗教、体育旅游者等 不同旅游者的特征 观光型：最基本、最常见的类型 娱乐消遣型：度假旅游、野营、打猎、登山、主题公园游和新婚旅游等。 文化知识型：观察社会、体验民俗、丰富历史文化积累、增长知识等 公务型：贸易、商务洽谈、会议、科学文化交流或展览会等。 医疗保健型：医疗旅游、森林旅游、温泉旅游、疗养和体育保健等。 …… ——冯学钢 观光型旅游者 喜欢到知名度高的地方旅游；在旅游地逗留时间较短；重游率低；对价格敏感，花费较少；游览的季节性强。 娱乐消遣型 追求娱乐、消费和观赏享受，参与性强；在目的地逗留时间长，外出季节性强，灵活性大；对旅游产品的质量、旅游安全和价格敏感。 文化知识型 具有较高的文化修养和较强的求知欲；具有某种专长和特殊兴趣，乐于与人切磋交流；对旅游活 动日程安排的 周密性和导游 的文化知识要 求较高，对旅 游线路的科学 性比较敏感。 公务型 人数相对较少，支付能力强，对价格不敏感；旅游季节性小，对旅游目的地和出行时间几乎没有选择余地。 医疗保健型 中高档消费的老年人比重较大，停留时间长；对环境质量要求较高，对旅游项目中的保健、康复能力比较敏感；保持健康或恢复健康的欲望较强。 第二节 旅游者的旅游动机及活动行为层次 一、 旅游需要分析 马斯洛需需要层次： 基本的生理需要 安全的需要 社会的需要 尊重感的需要 自我实现的需要-P28 二、 旅游动机及其种类 闲暇时间，一定水平的随意支配收入、良好的身体和既无牵挂又没有拖累的家庭人口状况——旅游的客观条件 旅游动机——旅游主观条件 旅游动机分类 最初尝试旅游动机分类的是德国学者格里克斯曼（R.Glucksman），在1935年发表的著作《一般旅游论》中将旅游行为的动机归结为心理的、精神的、身体的和经济的四类。 日本心理学家今井省吾指出现代旅游动机含有“消除紧张感的动机”、“社会存在的动机”和“自我完善的动机” 国内学者孙文昌在《现代旅游学》中提出了身心方面、社会方面、文化方面及经济方面的动机。 …… 旅游动机的主观影响因素 个性心理因素 美国学者帕洛格 人格类型分布图 个人背景因素 年龄、性别、职业与文化程度 三、旅游动机的激发 旅游动力由三部分构成：内动力、外动力和中间条件 内 动 力：即人的旅游动机，是人的基本需求之一； 外 动 力：即旅游地与客源地的空间相互作用； 中间条件：即收入、闲暇时间和交通条件。 产生旅游地与客源地的空间相互作用的条件有三个：互补性、替代性和可达性。 互补性：并不是任何客源地和目的地彼此之间都存在相互作用——P29：旅游供需，差异性 替代性：当游客从A地向B地移动时，A和B两地间介入了另一个与B地一样性质的旅游地，从而产生替代作用——替代旅游目的地 可达性：尽管现代运输和通讯工具已经十分发达，但是距离因素仍然是影响旅游的重要因素。与时间因素的关系…… 四、旅游者的旅游活动行为层次 基本层次