企业员工素质培训2(阅读).ppt

员工素质教育 我们都需要反思…… 我们还做过哪些本不应该做的…… 注意公共卫生 节约用水，用后请关闭水龙头 办公场所请勿大声喧哗 办公室内及禁烟区请不要吸烟 工作纪律 员工在开早会时须站立端正，认真听同事或领导的讲话，不得做一些与早会无关的事项 上班时，请按规定穿工作服，佩带工号牌，注重个人仪表，保持衣帽整洁 保持上班的严肃性，禁止乘空扎堆闲聊，说笑打闹 员工要保持岗位的清洁干净，物品要按规定位置放置整齐，不得到处乱放,部长要保持办公台的整洁干净 爱护公司财产及公用设施 严禁破坏公物，禁止在随意乱涂乱写 遵守用餐秩序，厉行节约 在规定的区域内用餐，遵守用餐秩序， 注意节约，按个人食量盛饭，杜绝浪费！ 序言 宿舍是员工日常生活与学习的重要场所，是对员工进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。员工住宿管理事关员工人身安全和财产安全，关系到公司正常的经营活动、生活秩序，关系到公司和社会的稳定，也关系到我们每一个人的切身利益，所以提高宿舍管理员的职业素养，势在必行！ 目录 1、正确理解素质的概念 2、一个人的素质不是一成不变的 3、人的素质是多种多样的 4、不同职业的人应有不同素质要求 企业员工最重要的素质是三个： 即责任、忠诚、激情 第一章 责 任 一、绝不推卸责任 1、责任到底是什么 2、责任就是一种生活态度 3、懈怠责任的六个理由 （1）、我并不十分清楚我的责任 （2）、为什么不给自己的责任划定一个明确的界限？ （3）、作为员工，只有有效的协调和沟通才可以避免责任真空。但往往会有责任真空出现。 （4）、谁有权力谁负责，我只是一个兵 （5）、如果……， 我就不会出现问题了 （6）、我不是故意的 4、不仅仅是要完成自己应该做的 二、清楚你的责任，才能更好地 承担责任 1、责任可以接力下去 2、换一种理解责任的方式 3、清楚你的责任，才能更好地承担责任 4、我的责任就是坚持 三、真正地负责任是自动自发地完成工作 1、别为只承担一份责任而庆幸 2、责任与诚信，信守责任才能做好一切 3、“每天多一些努力”“每天多做一点”你做到了吗？ 四、责任保证绩效 1、每一个员工都对企业负有责任，无论你的职位高低 2、责任保证绩效 3、没有做不好的工作，只有不负责任的人 第二章忠诚 一、忠诚就是尽职尽责的义务 拿破仑曾经说过，不想当元帅的士兵就不是好士兵。他还说过，不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。 1、“士兵必须忠诚于统帅， 这是义务。” 2、员工为什么要忠诚 3、你对你的企业有多忠诚 对于你的企业，你觉得自己忠诚吗？你的忠诚属于哪一种类型？下面有一个小测试， 你不妨衡量一下自己的忠诚度？ （1）、你是否会在其他企业为你提供更好的薪水和待遇等“糖衣炮弹”的攻击下，离开现在的公司。( ) （2）、你是否曾用“跳槽”来威胁经理来给你加薪。( ) （3）、你是否很计较眼前的利益得失。( ) （4）、你是否能够把自己所做的事业放在一个较广的范围内来对待。( ) （5）、你是否对企业的前景充满了信心。( ) （6）、你是否很信任你的上司。( ) （7）、你是否对你的同事经常很不满意。( ) （8）、你是否经常对工作有高度的热情。( ) （9）、你经常加班，但公司却没有给你适当的加班报酬， 你对此并无多少想法。( ) (10). 你对在和客户来往过程中收受回扣，索取好处等做法很反感。( ) 参考答案如下： （1）.(×）；（2）.(×）；（3）.(×）；（4）.(√)；（5）.(√)；（6）.(√)；（7）.(×）;(8).(√);(9).(√);(10). (√) 如果你的答案有7个以上与所给答案吻合，那么可以说你对公司是忠诚的，很少会做出不利于公司的事情，而且这种忠诚属于主动忠诚。 如果你的答案有5～7个与所给答案是吻合的， 你的忠诚度在50%～70% 之间，你的忠诚基本是被动忠诚，一旦外界对你的利益诱惑超过了你的忠诚底线，那么你有可能会失去对公司的忠诚。 如果你的答案与所给答案的吻合低于5个，那你的忠诚度就低于50%，可以说， 你对现在这家公司的忠诚度很低，外界的一点诱惑就会让你随时可能离开这家公司。 4、忠诚的可贵就在于坚持住你所珍惜的东西 二、作为企业精神的责任与忠诚 忠诚负责的员工是企业的核心竞争力。 1、强烈的职业责任感可以造就忠诚 2、关于责任与忠诚的三种理解 （1）、“我有责任和忠诚，所以我要为我的企业或者是团队努力工作。” （2）、“一点点忠诚比一堆智慧更有用”，因为忠诚会让你在困境中不违背集体的利益，甚至为了集体的利益而不惜牺牲自己的利益。 （3）、“责任和忠诚让我们能战胜一切的困难。” 3、责任和忠诚会让你更容易成功