企业的网络营销微博营销.doc

企业的网络营销——微博营销 摘 要 微博改变着公众的媒体使用习惯和信息传播模式，并成为社交媒体中最为及时、用户最积极的信息传播平台。本文着眼于受众即微博用户的粉丝的粘性，通过分析微博营销的优势，解析杜蕾斯微博营销案例，从营销关系的改变上来把握微博营销的关键之处。 企业通过微博这个网络媒体传播平台所使用的营销方案中的优缺点。网络营销作为一种新型的市场营销方式，借助网络这一种新型媒体传播平台来向大众宣传企业自身的产品，从而达到宣传的效果。而微博作为近年来新型网络沟通方式，其面向对象为网络用户，免费而方便的使用形式吸引了大量的用户使用微博。微博依据现有的信息技术，迅速在网络中崛起。用户能随时随地地刷微博，国内外新闻或重大事件通报能在一瞬间被发布到微博上，且通过用户的转发和评论，事件认知度迅速提高。企业通过这种新型的营销方式来宣传自身的产品，能减低企业对产品的宣传费用，并且能通过加“V”用户的转发宣传来快速提高产品的宣传度，在最短的时间扩大产品市场如何真正地把企业的产品宣传到面向的对象，又如何去防止山寨或不良商家来宣传假冒企业产品，损坏企业自身的形象。微博营销有利有害，企业该如何利用其优点得到最大利益，又如何避免微博营销而产生的负面影响？ 关键词：微博；传播；社交媒体；平台；营销 目录 企业的网络营销——微博营销 I 一、绪 论 1 (一) 背景及目的 1 (二) 研究方法 1 (三) 研究内容 1 二、微博营销 2 (一) 微博营销的理论基础 2 (二) 微博营销的优势 2 三、微博营销的案例分析 3 (一) 内容为王 3 (二) 事件营销 4 参考文献 5 一、绪 论140个字符以内，故此得名‘微’。”②就是这样一个看似不起眼的“小蝴蝶”，却短时间内搅动了网络世界甚至是整个媒体环境的龙卷风，迎来了营销界的新一轮大战。 1967年，哈佛大学心理学教授斯坦利·米尔格拉姆提出六度分隔（Six Degrees of Separation）理论，简单地说，在这个社会中，任何两个人建立联系，最多需要六个人（不包括这两个人在内），无论这两个人是否认识，生活在地球上的任何地方，他们之间最多只有六度分隔。社会学中的六度分隔理论隐含了这样一个重要的概念：任何两个陌生人之间，通过一定的联系方式，总能够产生那样或这样的联系，只要微博上即时传播的信息具有穿透六类不同人群的能力，它便会在层层转发中，及时通往全球互联网的每一个角落，就好像世界变成了一个“地球村”。 长尾理论。 2004年，美国人克里斯·安德森提出长尾理论（The Long Tail），指出只要产品的存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。相对于传统媒体，微博通过粉丝的无数次的转发及评论和病毒式的传播，既加强了群体之间的情感联系和互动，又为网站发展积累了受众资源，增加了人气。 微博营销的优势 微博作为新的营销工具和平台，微博营销除了具有微博本身的特性，还呈现如下优势： （1）低成本。人类记忆中关于商业、工业革命的故事，阐明了一个简单的道理——每一场革命开始的动力，就是那些成本几乎骤然下降到为零的生产要素。一个生产要素的成本趋向于零的事实，正在告知我们又一次磅礴革命的到来。微博营销只需在微博平台完成注册，就可以进行营销活动。 （2）影响广。微博短时间内的扩散能力强，特别是名人微博，通过名人效应的粘性，能够让所需要传播的事件呈几何级速度扩散，影响力大。例如，一个吸引人的信息内容一旦在微博上发布出来，首先看到信息的粉丝就成了这种“病毒式传播”的第一级传播渠道，按照一个人平均有100个粉丝计算，被自己的第一级粉丝中的10%也就是10个人转发后，就会增加1000个人读到该信息，如果这1000个人中再有100个人，通过快速分享与转发，信息被阅读次数就会达到数万、数十万甚至数百万。 （3）针对性。由于信息的传递是在信息接受者允许下完成的，因而信息传递更加具有针对性。微博用户会根据自己的需求，主动选择自己感兴趣的信息。企业会根据受众关注的信息的性质、内容，进一步改善自己发布的信息，以期更好地抓住受众的眼球。 三、微博营销的案例分析 微博是企业用来吸纳广大用户的工具。企业微博营销大潮中最受宠的莫过于杜蕾斯官方微博其惊人的增长速度，分析其成功的因素主要有： 内容为王 中国人比较含蓄内敛，像杜蕾斯这样的产品是极其敏感的东西，在公共场合传播时要注意很多细节。有哪些信誉好的足球投注网站杜蕾斯官方微博的内容发现，在网络上会讨论有关爱的内容，除了爱情，还有关于性感、清新、时尚、搞笑、公益等。笔者以2012年10月13日到10月19日为样本，对杜蕾斯官方微博传播的信息进行了分类。 微博上传递的幽默性的内容多达46%，其次是