企业研究方法2(阅读).ppt

* §建立在科学研究基础上的决策与凭预感做决策在哪些方面有区别？ 科学研究的重点是解决问题和寻求逐步的、合乎逻辑的、有组织的以及严格的方法去界定问题、搜集资料、分析资料,并得出有用的结论。因此,科学研究不是基于预感、经验以及直觉(虽然这些也许会在最后决策时扮演部分角色),而是具有目的性和严格性的特征。  2.1科学研究的特征 第2章 科学调研 （1）目的性 （2）严格性 （3）可验证性 △科学研究将有助于检验经过逻辑推理后所形成的假设,以检验资料是否支持在认真研究问题所处的情况后所得出的推论或假设,可验证性因此成为科学研究的另一个特征。 科学若管理者或研究人员能事先对组织中随机选出的员工进行访谈,并且在研读组织承诺领域的相关性研究后,才得出关于如何提升员工承诺的假设,则这些假设就可以应用某些统计检验方法来验证。举例来说,研究人员也许会假设:感觉到有较大机会参与决策的员工将会有较高的承诺水平,这是一个可以用资料来检验的假设,相关性分析将得出这一假设的显著程度。而其他许多检验方法的使用,如卡方检验(chi-square)与t检验。 （4）可重复性 △我们的假设将不仅仅是偶然地被支持,而是对研究对象总体真实状态的反映,因此,可重复性也是科学研究的一个特征。 大家能否举例…… （5）精确性与可信度 △在所有概率中,我们所研究的样本可能无法反映现象的真正本质,测量误差或其他问题也会导致结果的偏差或错误。 好好理解两个概念： 精确性(precision)是指根据样本得到的结果与真实情况相当接近。举例来说,如果我们估计在1年之中,因为缺席所造成的生产天数损失在30到40之间,而真实天数是35,其精确性就比20到50间的估计要大得多了。统计学上的置信区间,而在这里称为精确性。 可信度(confidence)表示我们所估计的结果是正确的概率。也就是说,不仅需要精确,更重要的是我们可以有信心地宣称结果有95%的概率是真实的,只有5%的概率可能错误,因此又称为置信水平。 （6）客观性 △因此,管理者或研究人员在研究初期, 即应有一致的价值观与信念,对资料的解释也必须祛除个人的主观与偏见。尤其当管理 者尝试自己作研究时,更应该特别注意这方面的问题,因此客观性是科学研究的另一个 特征。 举例来说,若有个假设认为,扩大决策参与将会提升组织承诺,但却不被研究结果支持,则研究人员还继续辩称让更多员工具有参与决策的机会,将会提高组织承诺,就显得没有任何意义。 如果组织承诺的假设不被支持,则想办法创造员工参与决策的机会,不仅浪费时间与精力,而且无法解决问题。 （7）共性 △共性表示一个组织情境的研究发现,可以应用到其他组织范围的程度。 （8）简练性 △能简单解释所发生的现象或问题并找出答案,通常比考虑太多无法控制的因素的复杂研究框架要好,而且太多无法管理的变量还会完全超出管理者的控制范围。 举例来说,管理者如果在工作场合中能找出两、三个特定变量,当这些变量改变时会提高员工45%的组织承诺,这会比改变十个不同变量却只能提升48%的组织承诺更有用且有价值。因此,采用有意义且简约而非精致及累赘的问题解答模式,成为研究中相当重要的课题。 2.2管理科学研究的困难 主要是因为当我们尝试量化人类行为时(如感觉、情绪、态度及感觉等),在测量与资料搜集时都可能遭遇到困难；同时,由于在选取代表性样本时也存在类似的困难,因而会限制研究发现的共性,因此,许多时候,企业研究无法完全满足科学研究的所有特征。通常企业研究很难以实现可比性、一致性以及广泛的共性。 2.3科学研究的建立步骤 （1）演绎法：特征是从一般到个别，也就是从一般的原理为前提去论证个别事物，从而推导出一个新的结论。 （2）归纳法：通过对个别的一些经验事实和感性材料进行概括和总结，从而获得普遍的结论、原理、公式和原则的一种推理方法，因此，它是发现新规律的一种思维方法。 3、步骤：初步观察现象、界定问题、建立理论框架、产生假设、研究设计、资料搜集、资料分析以及解释结果等步骤。 举例：当我们设计研究来检验某些特定的假设性结果时,如果想知道控制环境中令人讨厌的噪音是否会增加个人克服烦躁心情的效果,将进行下列步骤的研究:研究人员会从噪音对解决心理问题有不利影响的理论开始,然后假设如果噪音被控制,则心理问题可以更快且更正确地被解决。根据这一假设,接着设计一个研究计划来验证假设。研究的结果可帮助研究人员演绎推理,并得到对噪音的控制确实能帮助参与者改善心理困扰的结论。该方法以理论构建开始,产生假设,然后对研究的结果做逻辑性的推导,这就是假设演绎法。 2.4假设演绎法 （1）观察：