宝丛开业筹备计划销售部如定稿.doc

宝丛酒店销售部5月-12月份工作概览 1 编制酒店整体情况中文文字内容概况 销售总监 　 5月份上旬 　 　 （文字内容涵盖交通，大堂，客房，配套各方面）报呈总经理与董事方修改审批 2 确定中文文字内容后翻译成英文 销售总监 5月份上旬 确定中文文字内容后翻译成英文（销售部总监往后也兼管酒店所有英文文书处理工作） 3 编制酒店简介彩页，房价表，卡片初稿 销售总监 5月份上旬 确定酒店中英文内容介绍后，结合VI风格作彩页.房价表.卡片版面，风格，纸质 初步拟定，待拟定后暂时搁置，待工程完工实地拍照后，连同相片最终合并定稿。 4 编写酒店的服务指南 销售总监 　 5月份上旬 　 　 编写酒店的服务指南（含中英文对照） 5 拟定网站的初步文字内容 销售总监 5月份上中旬 网站的文字内容基本上以酒店简介彩页与服务指南为参考基础，向外扩展而成 6 销售部主任到岗 销售总监与销售主任 　 5月份中旬到岗 　 　 销售主任兼任总经办秘书，全力配合总经理与销售总监完成酒店各项工作的实施 7 建立销售部，总经办资料保管制度 销售总监与销售主任 5月中旬 由销售主任到岗后，建立资料保管制度与保管柜，对往后所有资料，提案，协议进行初步归类归档，大规模建档保管资料将在7月协议陆续签订后实行 8 编写酒店应知应会 销售总监，销售主任，前厅经理 　 5月份中旬完成 　 　 编写酒店常见应知应会（如广州机场-酒店乘车路线，长隆-酒店自驾车路线，离酒店最近的景点有哪些等等）成稿后，分发到每一名入职员工手上，强调一线员工 必须牢记，酒店一线员工对应知应会的掌握关乎到酒店整体服务质量。 9 拟定酒店各种协议，挂账合同格式文档 销售总监，销售主任 5月份中旬完成 协议分为商务协议（个人VIP协议与商务价看齐），订房中心协议，旅行社协议， 展会团协议4大类，另挂账合同初稿 10 挂账合同与带佣金协议的相关返佣流程初稿 总经理，销售总监，销售主任，前厅经理，财务部 　 5月份中旬-下旬前完成 　 　 订房中心协议，旅行社协议，展会团协议均带佣金返佣内容，连同挂账合同拟定出一整套流程准则，报呈总经理与董事审批，以后返佣，挂账均按相关流程制度办事 11 协助前厅部经理招聘前厅人员 销售总监 　 5月份一直持续到开业 　 　 协助前厅部经理招聘前厅人员工作，我司体制创新，前厅所有人员均涉及到扣提机制，相当于每一人都是销售人员，必须抓好相关管理，做到“不分你我，全员销售” 12 连同前厅经理对酒店电脑管理系统进行操作演练 销售总监，销售主任，前厅经理 　 5月份一直到开业 　 　 连同前厅经理对酒店电脑管理系统进行操作演练 13 连同总经理对酒店电脑管理系统进行各级权限设置 总经理，销售总监 5月中旬 连同总经理对酒店电脑管理系统进行各级权限设置，“资料库属于公司最有价值财产，不因为员工个人意志的转移而受到影响”遵行“权限明确，必威体育官网网址完善”方针进行管理 14 确定前厅人员培训时间表 销售总监，销售主任，前厅经理 　 人员入职一直到开业 　 　 前厅所有人员均为酒店销售前线大家庭一份子，对其礼貌，仪容仪表，应知应会，报价入住等技能在上岗前做必要培训 15 销售部销售工作铺排 销售总监 　 5月份中下旬 　 　 销售总监在5月中下旬时间抽取3-4天时间对深圳，澳门，珠海大型旅行社进行走访 确保暑假7-9月事假系列旅游团的入住 16 精确制定酒店各种协议的具体价格 销售总监 　 6月初 　 　 报呈总经理与董事酒店各种协议的具体价格，并得到落实 17 陆续拜访广州各大订房中心负责人 销售总监，销售主任 　 6月1-10日 　 　 单纯大型订房中心如携程艺龙等就有接近15-20家，面谈介绍酒店特色优势后，取其相关协议后进行前期内容填写，待酒店工程完工拍摄相片后进行上传即可进行售卖。 18 设定自助早餐餐单与成本 总经理，销售总监，餐饮部 　 6月中上旬 　 　 在使客人满意前提下做到严格控制早餐成本，并在经营过程中不断调整早餐单菜色 19 拟定开业筹备庆典 总经理，销售总监，前厅经理　 　 6月中上旬 　 　 开业筹备庆典邀请对象为对酒店有潜在客户合作的单位与个人　 20 经营竞争对手分析 销售总监，前厅经理，销售主任 　 6月上旬-9月 　 　 透过整个暑假，分析出主要竞争对手的团队客源成分，价格策略等，做到知己知彼 21 对酒店施工参与验收 销售总监 　 6月中下旬　 　 　 对酒店客房，大堂，餐厅参与验收，以求以最好质量迎接7月往后的旅游团入住 22 酒店整体完工后，邀请专业摄影师对酒店进行相片与动态宣传片作专业拍摄 销售总监 7月初 酒店整体完工后，邀请专业摄影师对酒店进行相片与动态