实如操案例.docx

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【实操案例】房地产企业如何做好微营销?以前房地产企业总在谈全员营销,只是停留在口号上而已。现在在微营销的时代,全员营销才有了真正的可能,当公司的地产项目发一篇微博,要求公司的全体员工都转发和评论,这就是全员营案例:全员营销的考核计划: 1、 公司每个楼盘项目必须有微博和微信公众账号销。2、 每个员工必须开通微博和微信,对公司楼盘项目所发的微博、微信公众账号的内容,每天必须选择一条进行转发和评论,分别发到微博和微信的朋友圈。考核的指标分为转发、评论的质量以及被二次转发的数量。3、每个月评出6名微营销之星,分别给予一个3000元、二个2000元、三个1000元的奖励。 4、销售人员的考核指标中增加一条:每月必须引导前来看盘的客户关注楼盘的微信公众账号,引导客户就楼盘发微博和朋友圈。每月数量要求20人次以上,客户发完微博、朋友圈以后可以领取小礼品,销售代表必须转发出客户的微博作为考核依据。每月超出20条后,给予销售代表100元/条的奖励。5、销售人员必须要询问客户是否有微博和微信,如果有,必须关注,争取互粉。并将客户微信、微博与手机号一起,提交公司备份。 6、每个楼盘项目所有的宣传物料上,必须印有微博和微信公众账号的信息。7、 公司各个楼盘微博和微信公众账号,每周要互相推荐一下其他的楼盘。我觉得从工具应用的层面,这7条微营销措施,已经足够了。一家房地产公司,如果能够很好的将这7条措施贯彻并且执行下去,肯定会取得不错的效果。房地产营销一直是营销精英的聚集地,各种营销策略、营销方法都在这里荟萃和升华。而微营销作为时下最热门的营销手段,在这个行业中,其实发展得并不理想,很多地产商都在传统的营销渠道中苦心经营,设计创意,但是却对微营销敬而远之,在此,我想就房地产企业为什么做微营销、房地产企业如何做微营销以及房地产企业在微营销中的注意事项,和大家做个交流。一、房地产企业为什么做微营销 1、吸引楼盘的购买者的关注力 楼盘的购买者,基本集中在20岁-40岁之间,而这个年龄段的人,恰是微博和微信的用户,楼盘的推广,其实就是客户”关注力”的推广,当客户原来的关注力放在报媒、户外、电梯等,现在都转移到手机上了,所以,我们要思考的问题是,在移动互联的时代,怎么能够将我们的楼盘信息,在传统的推广媒介上,做一些调整和补充,从而占领新的市场。我们来分析一下,目前购房者的主要分类:由此我们可以看到,微营销对于现在的购房者,还是有着非常深厚的群众基础的。 2、将楼盘信息传递给楼盘的购买者 在房地产销售中,经常有“来不来看环境、买不买看户型、定不定看价格”的说法,户型是体验式的,不是广告能够让客户感受到的,而价格则是购买的直接驱动,所以从这个角度来说,微营销的目的,无法实现客户的“体验式感受-户型”,更无法实现客户的“购买驱动-价格”,但是,微营销可以实现的是,吸引客户过来,将楼盘的产品本质、兴奋点,通过微营销,可以很好的推广到客户。 3、形成品牌的口碑 管理学中,何兹伯格提出过“双因素理论”,即保健理论和激励理论。保健因素理论是指,如果再多,也不会提升大家的满意度,但是如果少了,就会有降低大家的满意度。激励因素理论是指,如果再少,也不会降低大家的满意度,但是如果多了,就会提升大家的满意度。 从这个角度上来讲,现在的微营销,实际上是一个激励因素,如果没有微营销去营销我的客户,不会降低客户对我们楼盘的满意度,但是如果有了,则会大幅的提升大家的满意度。  二、房地产企业如何做微营销 1、微博做营销 用微博做好营销工作,具体的工作如下: A、微博的装修 不要忽视这个问题,当客户用电脑看你的微博的时候,一定要结合自己楼盘的风格,装饰好自己的微博,并在微博上,就通过二维码引导客户来关注微信公众账号。 B、内容的建设 微博的内容很重要,不要发一些无谓的早安晚安、心灵鸡汤,而是一定要发与客户相关的、客户感兴趣的内容,让客户感受到你们的用心。 C、客户服务 利用微博的有哪些信誉好的足球投注网站功能,通过关键词的有哪些信誉好的足球投注网站和地理位置的有哪些信誉好的足球投注网站,找出你们的潜在客户,与与之形成良好的互动,引导到售楼现场。 D、舆情管理 及时发现客户对楼盘的评价,对于好的评价及时跟进转发,形成口碑,对于不好的评价,要及时处理客情,争取客户的信任。 2、用微信做服务 当我们通过线上线下各种途径,将客户引导到我们的公众账号后,就需要我们为他们做好服务工作了。 A、微网站 微网站提供楼盘的各种信息,如房型结构、环境介绍等等,方便客户可以随时查询,包括联系方式和导航功能,都是必须具备的。 B、微调查 通过微调查,了解客户的真实感受。 C、微抽奖 通过微抽奖,提升客户微信公众账号的激活率,给予客户一点小礼品,或者是购房优惠,安排在微抽奖中,可以具备更高的用户粘度。 D、楼盘女主播 因为用户的购房行为,是一个周期行为,我们可以在这个周期内,循序善诱

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