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浅论心理预警视角下高职新生心理约谈模式的构建 　　摘 要：心理约谈是高职新生心理普查中的一个重要组成部分，是高职新生心理健康教育的重点工作，其在心理测评的基础上得以开展。近年来心理约谈虽在全国范围内得到大规模开展，但其科学性、实效性仍受到不少诟病。文章从心理预警的视角出发，重新审视高职新生心理约谈的概念、作用及其必要性，并重点研究心理约谈的五个阶段，即主动邀约、开场接待、主体谈话、收尾与补询、后续处理等每个阶段的目标、操作方式和关注重点，形成了一套系统的新生心理约谈模式。 　　关键词：心理预警；心理普查；心理约谈 　　作者简介：程勤华（1976-），男，浙江海宁人，浙江机电职业技术学院副教授，研究方向为大学生思政及心理健康教育；周丽玉（1979-），女，浙江诸暨人，浙江旅游职业学院副教授，研究方向为大学生心理健康教育。 　　中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2016）14-0018-04 　　在一项针对高职新生的实际调研中发现，一些高职学生身上不同程度地存在文化基础弱、环境适应较差、政治思想素质较低、道德品质较差、人生目标模糊、个性强、易冲动、法纪观念淡薄、心理素质较低、心理问题凸现等一系列的特点。因此，针对高职新生的心理健康教育尤其是高职新生心理健康普查工作已经成为高校心理健康教育的一项重点工作。2011年教育部办公厅颁发《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）》，明确将新生心理健康普查作为高职学生心理危机预防与干预体系建设的重要内容，指明高职新生心理健康普查是利用科学的标准化心理测验对新生进行心理测试，了解新生的心理健康状况，筛选出重点关注的对象，以便有目的、有针对性地开展心理健康教育，并建立学生心理档案的过程。心理健康普查可以分为心理测评和心理约谈两部分。心理约谈是建立在心理测试之后，筛选重点关注对象、建立心理档案的重要环节，与心理测试具有同等重要性。 　　一、心理约谈概述 　　心理约谈不同于心理咨询，也不同于心理诊断，是高职院校中发生在特殊情境下的一项心理工作。高职院校心理工作者主动邀约心理测评中发现的可能存在心理问题的学生，通过语言交流，观言察行，评估该学生心理健康状况，以判定是否需要及如何进行心理干预。这样高职院校心理健康教育系统能为之提供更高效的心理健康服务，是高职院校心理危机干预工作的重要前置环节。某种程度上心理约谈类似于心理科医生问诊，一般在20-30分钟内完成，达成评估学生心理健康状况之目标。参与心理约谈的工作人员起码具有心理咨询师资格，要具备基本的心理素养，他们需要接受一定课时的专门培训，学会心理约谈的各项问话技术，可以熟练地初步判断学生的心理正常与否状态，熟悉心理咨询的转介程序，清楚高职院校学生心理危机干预机制，可以独立地开展心理约谈工作。 　　从目前实际状况来看，各高职院校例行开展的心理普查工作存在一定的局限性，很难有效地达到筛查出有严重心理障碍或心理危机者的目的[1]。从近年来的操作实践看，心理测评数据的科学性及有效性受到了不少学者的质疑，原因在于各种施测量表的不一致，或施测过程质量难以把控，数据统计缺乏专业有效分析等等。[2][3]在这样的现实情况下，心理约谈的质量如何，是否规范化操作，对于提升心理普查工作的有效性、科学性而言弥足珍贵。因此，为达到心理预警之目的，建立一套相对科学有效的心理约谈模式能一定程度上弥补心理测试的不足，具有较强的现实意义。 　　二、关于高职新生心理约谈模式的建构 　　在高职新生心理测评数据结果出来之后，新生心理普查就进入心理约谈环节。从笔者自身操作经验来看，心理约谈主要分为主动邀约、开场接待、主体谈话、收尾与补询、后续处理五个阶段，从心理预警的视角下来看，每个环节都需要加以重视。 　　（一）第一阶段：主动邀约 　　心理约谈是一项主动性的工作，由学校心理工作者发起。心理测评为我们提供了相对而言快速发现可疑心理疾病或问题学生的途径，但也仅仅是提供了参考意见，我们还需要根据数据分析结果的相关标准筛选出相关人员范围及确定预约对象，之后再考虑选择恰当的预约方式，提高学生参与心理约谈的主动意愿。常见的几种预约方式有： 　　1.间接电话预约：由心理约谈工作人员以其他角色身份（一般高职院校内心理咨询师都兼有思政工作人员的双重身份）亲自电话邀约学生，说明预约谈话是了解关心学生的学习生活适应情况，是学校统一的一项调查活动，目的在于为学生提供生活及心理帮助，并征求其对学生工作的意见和建议，与处罚、奖励等没有联系，由此打消学生的思想包袱及顾虑。学生接到预约后，一般会愉快地接受邀约。 　　2.直接电话预约：由心理约谈工作人员以心理咨询师的身份亲自电话邀约学生，不避讳预约的真实目的，告知学生根据其心理测评结果，有必要