大众汽车4店销售部门管理信息系统作业.doc

大众汽车集团( 中国) 投资有限公司合资经营的大型轿车生产企业, 是我国第一个按经济规模起步建设的现代化轿车工业基地。目前, 一汽大众正式员工总人数达到10 966 人。一汽大众采用先进技术和设备制造当今世界大众品牌、奥迪品牌两大名牌产品, 已成为国内成熟的A、B、C 全系列轿车生产制造基地。国家对外经济贸易部确认一汽大众为“技术先进企业”, 国家统计局授予一汽大众为“中国汽车制造名优企业”, 国家机械局授予一汽大众为“在促进科学技术进步工作中做出重大贡献者”一等奖。从1991 年生产第一批捷达轿车至今, 一汽大众注册资本投入由37. 12 亿元人民币达到78. 12 亿元人民币, 同时总资产由6. 7 亿元人民币增长到319 亿元人民币, 累计向国家上缴的税金达到845 亿元人 民币。2008 年, 一汽大众彰显稳健实力, 成功夺得全国乘用车终端销量、批发量和上牌量三料冠军, 再次蝉联销售第一。 部门介绍: 规范公司广告及促销行为，加强对当地市场分析和监控。了解竞争对手的优劣势，并及时对竞争对手市场经营行为做出相应反馈。向客户介绍所经销产品的特点，宣传公司服务品牌，了解客户需求，开发潜在客户。展示公司良好形象，提升客户满意度。根据销售状态掌握公司库存车辆的数量，确保使库存合理化。? 控制公司库存车辆流向，保障公司财产不受损失。加强车辆日常管理。沟通供需，制订年/月度销售计划，为公司向工厂进车提供保障，并做好工厂定单跟踪，随时了解商品车辆的在途情况。建立客户档案及工厂通告信息，并实行分类管理。加强和工厂的沟通，并及时报送各类报表。根据市场情况，制订年/月度促销计划，并实施执行以提升公司知名度。 目标: 通过对大众4S汽车店销售管理状况的细致调查，并和有关人员反复沟通了解了他们工作的真正需求后，从实际出发，将管理理念与软件技术相结合，开发出一套性能优良、安全稳定、结构合理、界面友好、操作简单、真正适合本公司使用的汽车销售管理信息系统，能够帮助销售部门工作人员实现信息化管理，全面调高工作效率。 4s店现状: 现在有一些4S店采用销售系统，但很大情况下并不完善，并不能将进货、库存与销售等有效信息相结合。这样的方式库存、销量不能一目了然，并且不利于查找货品信息，而且所产生的一系列历史数据很难保存和利用。这种销售模式无论是在管理水平还是工作效率上都很难在信息化的今天显示其优势，企业也会因此失去了竞争优势，因此它已不能适应当今汽车企业的发展趋势，特别是信息化时代的到来，如何在效益，效率上取得成果就成为关键问题。为用户提供了非常友好、操作简单的用户界面、完善而强大的数据库操作功能 图1 大众4S店进销存管理信息系统业务流程图 大众4S店进销存管理信息系统顶层数据流程图 图2 大众4S店进销存管理信息系统数据流程图 图3 货品订货数据管理展开图 数据字典 1.数据元素 数据元素名称：汽车编号 编号：01 数据元素说明：汽车的编号，不可以重复，必须是7位数字 总编号：1-01 数据值类型：离散型 类型：字符型 长度：7 有关数据存储：货品信息、订货单据、货品入库、商品销售、货品库存、进货-退货信息、商品销售-退货 数据元素名称：库存数量 编号：03 数据元素说明：汽车的库存的数量 总编号：1-03 数据类型：离散型 类型：整型 长度：4 有关数据存储：货品库存 数据元素名称：销售编号 编号：06 数据元素说明：汽车销售的编号 总编号：1-06 数据类型：离散型 类型：字符型 长度：10 有关数据存储：商品销售、商品销售-退货服务 2．数据结构的描述 数据结构名称：货品 编号：01 数据结构说明：汽车编号是主键 总编号：2-01 数据结构组成：品牌、汽车编号、汽车型号、车型、实际售价、单位、供货商编号、备注 数据结构名称：供货商 编号：02 数据结构说明：供货商编号是主键 总编号：2-02 数据结构组成：供货商编号、供货商名、联系电话、联系地址、联系人姓名、开户银行