如何与家人通.ppt

如何與家人溝通 李娟娟 中華民國97年08月01日 暖身活動 回顧自己的生命歷程 測測自己的家庭壓力 A 〈壓力源-Stressor 〉 造成生活壓力的事件或情境，當家庭受 到外在環境因素或家中成員所造成的事 件影響而引起不平衡的狀態且家庭無法 應變時，即產生了壓力。 B 〈資源-Resource 〉 家庭運用以面對壓力源的各種資源 含個人家庭社會支持 家庭凝聚性 家庭順應性 B 〈資源-Resource 〉 家庭凝聚性 家庭成員彼此之間情感共繫、培養 出共同興趣、在經濟間相互支援 家庭順應性 家庭碰到壓力挫折時能改變的能力 如何可接受改變的程度和彈性有多少 C 〈認知-Perception 〉 家庭對壓力事件的認知、定義、評 價。出現困難或壓力事件未必會對 家庭造成傷害，關鍵在於家庭給予 其何種界定與認知。 X 〈壓力-Stress 〉 壓力所引起危機的程度。壓力是需要與 能力之間的不平衡，而危機則是不斷 的壓力造成互動和家庭結構的改變，若 家庭欠缺恢復和解決的能力，則造成危 機。壓力事件是否對家庭造成危機要看 （A）、（B）與（C）互動的結果 。 不良溝通實例 溝通的原則（一） 溝通的原則（二） 溝通的原則（三） 溝通的原則（四） 溝通的原則（五） 溝通的原則（六） 溝通的原則（七） 溝通的原則（八） 溝通的原則（九） 溝通的原則（十） 溝通的原則（十一） 不當的溝通技巧 不當的溝通技巧 不當的溝通技巧 不當的溝通技巧 溝通的原則（十二） 溝通的原則（十三） 溝通的原則（十四） 溝通的原則（十五） 溝通的原則（十六） 溝通的原則（十七） 溝通的原則（十八） 溝通的原則（十九） 溝通的原則（二十） 「為什麼你從來不作完功課 再看電視？」 誇張的指責會引起不良後果：會讓對方覺得你是個不公平、不講理的人，無法與你客觀討論事情。 所以言辭要切實際、要合理。 「我以為你不會在意。」 以言語表達來體證你的每一個假說。在做之前要得到對方的贊同。 「我看我是不是了解你的意思了，你是說．．．」 「你怎麼可以那樣講呢？」 承認每一件事都可以有多方面的看法，任何人只要對事情有不同的看法，就值得一聽。 「我沒有生氣啊！」 承認家人對你的觀察入微，要追究這印象形成的原因，讓你對自己的了解更深切，並且增進你和他人的溝通。 「是你先開始的！」 不要讓好言的討論變成惡言的爭吵，我們應該鼓勵家裡每一個人加入談話、表示意見、聯絡感情。 「我不想惹出一場吵架！」 坦誠面對自己的感受；只要是有意義的問題就要提出來，不要怕煩擾了對方，切忌藉詞隱藏憤怒的感覺。 「你神經病！」 不要用不當的溝通技巧；不要陷入惡劣的吵架。 ＊假設對方作了不合理的要求或說 　了不合理的話。 ＊讀出別人行為的動機；驟下結 　論；以偏蓋全。 ＊轉移話題；反攻擊。 ＊一次指責多件事情。 ＊耍數字遊戲。 ＊運用邏輯來掩飾真正的情感。 ＊打斷。 ＊身懷原子彈。威嚇、叫囂、爆 　發。 ＊指責別人能力所不及或不可改變之事；不肯原諒別人。 ＊侮辱對方，宣揚家醜。 ＊把人逼瘋，折磨人。 ＊一哭、二鬧、三上吊；使人感到 　愧疚。 ＊挖苦諷刺。 ＊沉默、不理、慍怒、繃臉、冷戰。 ＊拂袖而去 「你誤會了，我沒有那個意思。」 溝通造成的效果比本意更重要，要積極檢討自己的行為之所以造成別人此種看法的原因，然後設法去改變，以達到更建設性的溝通效果。 「怎麼可以那樣講，多丟臉！」 對別人表現的一切感覺都要接受，但行為卻不可全部接受。所以接受一切感覺並試著去了解；不要接受一切行為，但也要試著去了解。 「好啦！都是我一個人的錯！」 以坦誠開放的溝通來對待人，同時也尊重他人的感受，不作無謂傷害。所以要委婉、體貼而有禮地尊重對方和他的感受。 「哦，拜託！不要再教我聽訓！」 不要說教或訓話；最好用發問的方式問問題，求事例，對家人的話感興趣。 「我成績不好，都是老師偏心。」 不要找藉口。藉口是隱藏理由或逃避詳細說明理由，雖然有些藉口是無害且不干擾溝通的。 「我已經說過一千遍了！」 不要嘮叨、叫罵、發牢騷。嘮叨可能讓全家人的生活都遭殃，它至少污染了家裡的情緒氣氛，長期會使生活變成無止境的折磨。 「我不是在開玩笑，難道你連一個玩笑都經不起？」 得幽默時且幽默，當嚴肅時要嚴肅；不要以取笑他人為樂。 * * 家庭壓力指數 伴侶死亡 100 離婚 73 坐牢 63 傷病 53 結婚 50 退休 45 懷孕 40 性困擾 39 工作改變 36 兒女離家 29 傑出成就 28 開學