如何做好一基层团队管理者.ppt

LOGO 如何做好一个基层团队管理者 基层团队管理者的定位 1 基层管理者工作开展的要点 2 管理导向性选择 3 优秀的基层团队管理者 4 基层团队管理者的定位 “团队”：简单来讲，就是一个能够全面掌控成员能力（组织力）向着一定方向协同发展（目标）的团体（组织） 管理者：是指负责利用组织资源来实现预期目标的人。 基层团队管理者定位： 具备全面的人际技能和技术技能，同时能够沟通理解上层管理者的想法并领导团队执行。 基层管理者工作开展的要点① 计划管理 计划是管理者确定并选择适当的目标和行动方案的过程。 在基层管理者的层次，计划的过程更多的是如何执行上级确定的方针。具体到广本，基层管理者计划管理的主要工作是做好团队成员个人计划书的确认工作。 高一级事业计划项目确保完成 课题承担：团队成员能力提升 工作检查确认基准 优秀的团队绩效 个人计划书确认 基层管理者工作开展的要点② 控制管理 控制并不意味着只在事情发生之后才对其做出反应，还意味着将组织保持在正常的运行轨道，并预测可能发生的事情。 基层管理者主要通过以下两种管理方法来达成控制的目的 直接监督：直接领导员工的管理者可以指导、奖励和纠正他们的行为。 目标管理：把下属的个人需求同团队目标结合起来，培养与下属平等、尊重、信赖、支持的关系，使下属在承诺目标和被授权后能主动、自主的完成目标。要同下属一起设置两种类型的目标： 过程目标 结果目标 基层管理者工作开展的要点③ 沟通管理 良好的沟通能够：学习新技术，提高效率、提高组织的顾客响应度、鼓励创新 并不存在惟一可靠的最好沟通媒介，基层管理者的沟通要有多种方式： 垂直沟通：沿着组织层级进行的上下沟通。 水平沟通：一个层级内员工之间或者处于同一级上员工之间的沟通。 小道消息：非正式沟通网络中传送的非官方消息 基于基层管理者的工作特点，小道消息也是必不可少的沟通渠道 基层管理者工作开展的要点④ 个人领导风格 管理者的个人领导风格：管理者所选择的影响其他人的具体方式，有的分权给下属并支持他们，有的非常独裁。 作为基层管理者，在广本哲学的引导下，应该选择分权并给予支持的方式来领导团队，通过奖赏和专家权力来让团队成员按想要的方式来工作。分权的好处有： 增加团队成员的积极性。 更加注重长期效果，提高员工能力。 有效的管理者经常授予员工以额外的权力 管理导向性选择 菲德勒的领导权变理论 关系导向型的管理者在 IV、V、VI、VII中更为有效。 工作导向型的管理者在 I、II、 III 或 VIII中更为有效。 对不同的员工采用不同的管理导向，有利于实现整体的目标。 领导者－成员关系:取决于追随者对领导喜爱相信程度。 任务结构:下属知道需要完成什么的明确程度。 职位权力:由于领导者在组织中的地位而享有一定的法定权力、奖励权力和强制权力。 优秀的基层团队管理者 优秀的团队绩效 合适的管理导向 领导风格 沟通管理 控制 计划管理 LOGO