如何做好银经理.ppt.ppt

 银保部经理（营业部经理） 工作职责 目 录 2011年，英大人寿规模保费在行业内排名靠后，份额较小，情况十分危急。但暂时的落后并不能代表我们永远落后。着眼当前，立足长远，为尽快冲出业务发展缓慢困境，扭转不利被动局面。需要我们切实加强银保部建设工作，提高现有团队及人员产能，巩固并扩大渠道阵地。而其前提就是要提高银保部经理及营业部经理的管理能力，提高工作的扎实细致程度，提高工作效率，强化工作职能，强化责任心，带动各支团队创造出骄人业绩，来争取我们在市场中应有的地位。 标准区部建设的背景 目 录 标准营业部建设原则及标准 标准： 营业部是银行代理业务的基础和核心销售组织单位。可由单一渠道网点组成，也可由多个不同渠道的网点组成。 1.新筹营业部： 筹备期内第一个月达到6人，第三个月达到10人，由分公司银行业务部提出申请，分公司总经理室审批，可任命为营业部经理。并上报总公司银行保险中心备案。 2.合格营业部： 所辖业务人员需不低于10人（不含营业部经理本人）。 3.标准营业部： 所辖业务人员需不低于15人（不含营业部经理本人）。 标准营业部建设原则及标准 新筹、合格、标准营业部指标： 目 录 营业部经理角色定位 目 录 （二）部经理的核心职责 关键指标——业绩达成 对外职责——渠道维护 对外职责——渠道维护 对内职责——团队管理 对内职责——团队管理 对内职责——团队管理 对内职责——团队管理 对内职责——团队管理 对内职责——团队管理 对内职责——团队管理 对内职责——团队管理 对内职责——团队管理 对内职责——团队管理 对内职责——团队管理 目 录 每个人的角色不同，或者职业职位的不同，也就承担着不同的责任——作为儿女的责任就是要尽孝道,报答父母的养育之恩；作为父母的责任就是把孩子抚养成人；作为丈夫或者妻子的责任就是执子之手，与子偕老；作为领导的责任是领导团队，创造绩效，让每个员工获得应有的收入。 讲师走到学员中间提问： 我们现在是营业部经理，是吧？（肯定）那我们做为营业部经理，我们的工作职责是什么呢？ 提问：各位营业部经理每天都在忙哪些工作呢？ 形式：讲师提问，走到学员中间点学员回答问题。 目的：通过学员的回答，引入营业部经理的角色。 ——说明本节课程的主要内容。 ——家庭是社会的最小单位，社会的定安和谐来自于家庭的稳定幸福。我们在家庭中的角色就是一家之长，做为一家之长我们的职责是爱护家人、提高生活品质，为家庭的幸福不懈努力。在生活中我们是一家之长，在工作中我们也是营业部的领导人，如何正确认识我们工作的本质，今天将从以下两个方面来和各位一块讨论： 1. 营业部经理的角色定位（营业部经理是什么？） 2. 营业部经理的工作职责（营业部经理都需要做些什么？） 通过刚才几位经理的回答，我们可以将自己的角色定位为四种角色： 基层管理者，营业部就像家庭在社会中的地位一样，在公司是最小的作业单位，但是再小我们也必须善于管理人和各种事件，因为管理是团队高效运作的基础。 训练辅导者，一个优秀团队，它最重的竞争力将取决于该组织学习的能力及将学习到的知识转化为生产力的能力。训练辅导是营业部自主经营中的一项重要工作，持续不断的训练辅导，不仅可以提高理财经理的营销技能，而且可以塑造团队文化，提升团队凝聚力和战斗力。 政策执行者，公司每一项政策的出台都凝聚了领导的智慧，而这些政策为团队及个人发展提供了机遇。当别人不理解时，你理解了；当别人不明白时，你明白了；当别人理解时你富有了，当别人明白时你成功了。 我们要正确领会并善于利用公司政策造福团队、做大做强营业部，并将公司政策不折不扣地贯彻执行，事实证明听话照做不吃亏，受益的是自己。 关系协调者，在中国这个社会人际关系对我们个人有多么重要不言而喻，美国管理大师杰克韦尔奇在他的著作中也有这样的定论。我们不仅要协调公司内部各层级关系，还要协调渠道各层级的关系，并巧妙处理为我所用。 我们将营业部经理的职责概括为三类：业务达成、团队管理、渠道维护。服务是军人的天职，而我们营业部经理的天职就是完成公司下达的各项任务，所以将业务达成放在了第一位。 要想业务达成训练辅导必不可少，训练辅导的内容有很多，比如：利用晨夕会的时间组织员工进行专题学习，开展情景演练，这样可以增加专业知识、提升展业技能；陪同新员工或者绩差员工到网点展业，起到带动及示范作用；在合适的时间可以到员工家里进行家访、在特殊的日子对员工及家属进行慰问或者喜庆的节日里进行联欢，既联络感情获得支持，也迅速提升了团队的凝聚力；当发现员工出现异常情况，比如情绪变化、业绩下滑、有负面思想或行为时，我们要以关心的角度及时与员工谈心，了解思想动态及原因，帮助员工尽快恢复到原来正常状态。所有推动业务发展的方案