如何培训老做好家校沟通.pptx

如何培训老师做好家校沟通郭睿2012年3月家校沟通的三个方面：回访，家长会，怎么与家长交朋友教师培训之一：如何打回访 为什么要回访？ （明确回访的目的） 将孩子在龙文学习的情况反馈给家长，让家长及时了解孩子取得的进步或存在的不足，并通过与家长的配合促进孩子的学习效果。回访的话术开场白： 您好！请问您是晓敏的家长吗？ 我是龙文教育金丰校区的黄老师，是您孩子在龙文补习的英语老师。我想打扰下 您，对孩子的学习情况做一个电话沟通，请问您现在方便吗？回访的话术孩子有没将最近上课的情况反映给您呢？（不论孩子有无反映，老师都要告知家长最近孩子上课的基本情况，包括上课的听课情况、情绪状况、学习效果、作业完成情况等）回访的话术孩子最近在家情绪状况如何？请您简单聊下，我的工作还有哪些需要改进的地方？（倾听家长要求，并对自己后期的上课计划、重点辅导方向做阐述）需要家长配合的地方回访的话术晓敏家长，谢谢您的配合，今后关于孩子的学习情况，您有什么好的建议，或者要求，都可以直接打电话到我们校区，孩子的学习情况我也会及时的反馈给您，到时候我再联系您，今天就先聊到这里，祝您一切顺利，再见！注意事项：使用婉转语言，顾及家长的心理需求，表扬孩子的优点，对缺点也客观指出。回访时间安排1，教师常规回访一般为每周一次，时间可以集中在周四，周五（周末上课前），或周日晚（周末上课后）2，在寒暑假期间根据孩子课时的增加回访可以调整为一周两次。教师培训之二：如何开好家长会家长会的准备：1、思想认识的准备。家长会是家校联系、沟通、交流的平台，能及时减少误会，修正教学计划提升服务质量。规范教学行为，明确目标，针对性更强，更能充分体现个性化教学的内涵。2、资料准备。辅导方案咨询师准备、教学计 划、阶段性学习报告、阶段教案、学案，教师工作手册，回访记录，试卷分析，家长会记录表。教师培训之二：如何开好家长会3、目的准备。不同时期不同阶段的家长会要获得的结果是不同的。我们必须定位好本次家长会的主题是什么？a、续费b、加课c、扩科d、要求家长转介绍e、跟家长交朋友f、处理家长意见及投诉 ， 根据不同目的事先与各科任老师做好沟通4 、人员与时间准备。涉及家长会的人员都必须要先做好安排通知到位，根据家长与相关人员的时间确定好相应时间，保证参会人员都能准时赴约5.要求参会老师语言的规范、专业教师培训之二：如何开好家长会参会老师的衣着举止家长会中的接待礼仪家长会的进程：无论家长是开心或是不开心的来参加家长会，我们每一位成员都必须是镇定的去对待，热情大方的去服务。原则是外塑形象，内修素养。主持人注意调节氛围教师培训之二：如何开好家长会家长会流程：1、主持人引导老师做精彩的自我介绍2、让家长阐述观点、意见与建议，做好记录3、主持人阐述辅导方案，过程中与家长互动教师培训之二：如何开好家长会4、各科任老师分析学生情况，阐述相应教学计划，过程中与家长互动，表达中肯、语言肯定，不允许使用模糊字眼（也许、可能、大概、基本上、等等）5、听取家长的观点，做相应的解释与陈述6、科任老师找借口自然退出7、咨询师开始深入谈目的，自然过渡。教师培训之三：怎样与家长交朋友在能流畅的正常交往的基础上的，而正常交往的基础是与家长沟通，要正常沟通必须注意：1.开诚布公。对学生的学习有赤诚之心，为学生的学习与成长担忧、着急。坦诚相见，推心置腹能明确的说出学生的优缺点及今后的方向与解决办法，赢得尊敬与信赖。教师培训之三：怎样与家长交朋友2.要动之以情，营造和谐的谈话氛围，准备好谈话内容及主题，心中有数，语言平实中肯、有亲切感、积极乐观，不能漫不经心，让家长产生失落感，通过情感交流、信息传递，找到解决问题的方案。3.实事求是，反思工作中的不足与失误，切不可当着家长的面盘点学生的过失，更不能不调查实情“添油加醋”为自己开脱，将“恨铁不成钢”的怨气嫁接给家长，真实艺术地指出学生的过失，提供合情、合 理、合法的教育策略。教师培训之三：怎样与家长交朋友4、虚心倾听，充分理解家长“望子成龙，望女成凤“和”“花钱心疼”的心情，帮助家长全面正确的认识自己的子女，取得他们对我们教育工作的理解与支持。同时虚心倾听家长的意见，听听他们的教育观，看一看他们是忽视了孩子的优点，反思自身工作是否不足，全面了解学生协调一致地教育学生引导学生。5、要晓之以理，和家长交换看法，换位思考，对症下药，经常给家长提关于家庭教育的建议，定期交心，形成合力，让孩子愉快的学习，健康地成长教师培训之三：怎样与家长交朋友 在与家长交朋友的过程中，孩子的学习与成长永远是主线，当主线没有太明显的问题时，那么我们就可以进一步升华拓展交往面、交流范围，谈人生观、谈事业、谈发展、谈爱好，自己擅长的可以给家长建议，不擅长的虚心学习，以诚相待，言而有信，不要